決策分析與評價第十二章社會評價(編輯修改稿)
2025-04-24 14:43 本頁面
【文章內容簡介】 比性 ； ③ 結果 受會談主持人 的個性和溝通技巧的 影響不大 ； ④ 訪談問題直截了當， 節(jié)省時間 缺點： 以這種方式收集到的信息價值的大小受 問卷設計質量 的影響較大。 在社會評價中，個人訪談是一項 技巧性很強 的工作。應注意以下問題：（ 六方面 ） 表 1210 個人訪談注意問題 注意問題 解釋 初始印象 ②語言： 訪談的 語言 應該 通俗 ，盡量避免使用行話或不必要的技術術語。 提問順序 ①訪談應始于一個 一般性 的談話話題； ②從 簡單 問題開始，逐步到越來越 復雜 的問題； ③ 先 討論 當前 問題， 再 討論有關 過去或未來 的問題。 提問方式 訪談引導 訪談立場 ①調查人員應當 不偏不倚 ，避免給所討論的話題加入自己的態(tài)度和好惡； 訪談記錄 迅速 、 完整 地記錄、整理，盡可能把 觀點 、 反應 和 感覺 系統(tǒng)地記錄下來。 （二） 小組討論 ，小組進行集體討論具有以下 優(yōu)點 ： (1)能使調查者通過采取既 迅速又經濟 的方式來收集信息。 (2)可以 減低個人訪談的一些窘境 。 (3)比 個人訪談 更為精確。 按照討論會參與的人數(shù)大小，集體討論可以劃分為兩種類型： 社區(qū)會議 和 專題討論會 。社區(qū)會議是邀請所有社區(qū)和村落人員參加的討論會，專題討論會則只是邀請一些細心選擇的人員參加（通常 由 6~10人構成 ）。 （三） 問卷調查 1． 問卷種類 問卷調查是獲取有關社會文化基礎資料的 常用工具 。包括 半封閉 和 全封閉 兩種形式。 注意 ：半封閉式問卷的 主要優(yōu)點 是對問題的回答是自發(fā)和自由的，被調查者可以暢所欲言，主要缺點 是定量分析變得困難。 2． 問卷設計原則 （ 1）盡量避免使用不確定、歧義性的、互相重疊和技術性過強的語言，答案應盡可能簡短。 （ 2）盡可能地 避免導向性問題 ； （ 3）問題的排序應具有 邏輯性 和 流暢性 ； （ 4）對于敏感性問題，注意 提問時機 和 提出方式 。 3． 問卷檢驗 新設計好的問卷，通常要先在 小范圍內進行試驗 ，以便在發(fā)出正式問卷調查之前，能夠發(fā)現(xiàn)問卷存在的不足。重點檢查內容如下： （ 1）問題的用詞、結構是否恰當；（ 2）問題的形式是否合適。（ 3）疑難性問題。（ 4）同樣的答案。（ 5）拒絕率。（ 6）時間要求。（ 7）調查者的方便程度。（ 8）資料編碼有無問題；（ 9）問卷有效性。 （四） 參與觀察 1．參與觀察及其特點 參與觀察是收集社會信息的一種 有效方法 ，它要求通過參與到具體的社會實踐活動中，對項目的社會環(huán)境狀況進行 直接觀察 。這種方法通常與直接觀察、小組討論和問卷調查等 結合使用 。 與其他方法相比，參與觀察有一些 顯著的優(yōu)點 ： （ 1）參與觀察者可以觀察到某個現(xiàn)象或過程各個層面的真實情況 ； （ 2）有助于揭示行為模式、社會和經濟進程，以及信息提供者也不能適當描述的 環(huán)境因素 ； （ 3）有助于了解社區(qū)中貧困人口和其它 容易被忽略 的人群的需要、行為模式和環(huán)境條件。 （四條規(guī)則） （ 1）明確觀察的主要問題； （ 2）合理安排觀察的地點和日程； 盡量控制觀察場所的數(shù)量。通常至少應選擇兩個場所 進行觀察，以使觀察所得的信息具有 可比性 ，且可 相互驗證 分析。 （ 3）在觀察活動中，觀察者在項目擬建社區(qū)應 擔當適當?shù)穆毮? 介于成員與調查者 之間是觀察者收集社會評價資料時 通常所扮演的角色 。 （ 4）觀察者應 避免兩種偏見 ： ①調查人員對被觀察環(huán)境的影響；②被觀察環(huán)境對調查人員的影響。這兩種影響都應 盡可能地壓低到最大限度 （五） 文獻資料的收集 1．文獻資料的種類（簡單了解） 2．運用文獻資料應注意的問題 社會評價人員都希望 盡可能全面 收集已有的信息和資料，但應注意資料的 有效性 ， 不追求面面俱到，避免過時 的資料。 第三節(jié) 社會評價的主要方法 ? 社會評價方法概述 ? 社會分析的利益相關者分析 一、 社會評價方法概述 （一） 社會評價方法 社會評價通常采用 定量分析與定性分析相結合 、 指標評價與經驗判斷相結合 的方法。在評價過程中，可先定量分析，再通過定性分析進行補充說明。 注意 ： 定量分析 在社會評價中僅僅是一種輔助方法 。 在項目 前期 工作階段，應根據(jù)項目研究的 深度 分別采用初步社會評價和詳細社會評價的方法。 （ 1）初步社會評價 初步社會評價：是在 預可行性研究 階段進行社會評價常采用的一種 簡便方法 ，主要是分析現(xiàn)有資料和現(xiàn)有狀況， 著眼于負面社會因素 的分析判斷，一般 以定性描述和分析為主 。 主要步驟： 識別主要社會因素 確定利益相關者 估計接受程度 社會因素分類：按與項目之間的關系和預期影響程度分為 ① 影響一般 ② 影響較大 ③ 影響嚴重 三級 。 應 側重分析 評價那些影響 嚴重 的社會因素； 利益群體分類：按受損程度 ， 劃分為 ① 受損一般 ② 受損較大 ③ 受損嚴重 三級 ， 重點分析受損嚴重群體 的人數(shù) 、 機構 ， 以及他們對項目的態(tài)度和可能產生的矛盾； 接受程度分類：大體分析當?shù)噩F(xiàn)有經濟社會條件對擬建項目的接受程度 ， 一般分
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