一線主管管理之班組長(zhǎng)篇(編輯修改稿)
2025-03-31 18:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 雙方簽字認(rèn)可 l 管理者與下級(jí)共同商定任何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 l 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 l 定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況 ， 并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋 l 基于績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)將促進(jìn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn) 20 人力資源保留與發(fā)展專題 數(shù)量：在一個(gè)時(shí)間階段完成的工作量 質(zhì)量 /服務(wù)：結(jié)果是怎樣達(dá)成的 ， 是否合乎標(biāo)準(zhǔn)； 如何處理關(guān)系來確保內(nèi) 、 外部客戶滿意 成本：達(dá)成結(jié)果的開銷 ,花的錢 ,消耗的材料 時(shí)間：是否滿足時(shí)間進(jìn)度 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPI)的 4個(gè)方面 21 人力資源保留與發(fā)展專題 舉例 : 車間的 PQCDSM目標(biāo) M管理：合理分配、出勤、制度執(zhí)行、指導(dǎo) 下屬、培訓(xùn)、崗位管理 Q質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo) C成本：運(yùn)營(yíng)成本，壓貨成本，水電煤節(jié)省 D交貨期：按時(shí)交貨 S安全：設(shè)施保養(yǎng)、人員配置、安全教育、 作業(yè)方法、事故防范 22 人力資源保留與發(fā)展專題 做計(jì)劃的基本程序： 先謀而斷 反對(duì)無謀而斷，先斷后謀 如何做好計(jì)劃 ？ 最忌諱： 胸有無數(shù)點(diǎn)子，情況不明卻膽子大 23 人力資源保留與發(fā)展專題 如何做好計(jì)劃 ？ 24 人力資源保留與發(fā)展專題 界定問題： 常規(guī)問題： 損耗、廢料、原材料費(fèi)、工時(shí)、不良率、作業(yè)時(shí)間、加班時(shí)間 偶發(fā)問題： 損耗、不良率、作業(yè)時(shí)間、加班時(shí)間； 接口問題： 交接班問題 ,部門接口問題 … 25 人力資源保留與發(fā)展專題 原因分析 頭腦風(fēng)暴法 ? 提出頭腦風(fēng)暴法的中心話題 ， 取得一致 ， 寫下來讓每人都能看到 ? 每個(gè)成員輪流發(fā)表想法 ， 不要指責(zé) ， 詰問 ? 記下每一個(gè)想法 ， 寫在寫字板上 ? 輪流發(fā)表意見直到所有成員都 PASS ? 整理想法 ， 刪除重復(fù)部分 26 人力資源保留與發(fā)展專題 確定原因 針對(duì)分析結(jié)果 ， 利用排列圖和意見一致法 ， 選擇46個(gè)主要原因作為改善對(duì)象 。 l 應(yīng)評(píng)估項(xiàng)目： l 時(shí)間 — 是否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)能完成 l 成本 — 是否能減少或避免 l 人力 — 是否能參加 ， 是否有能力完成 l 效益 — 能達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效果 ， 有推廣價(jià)值嗎 l 可行性 — 可操作嗎 27 人力資源保留與發(fā)展專題 制定對(duì)策 Why為什么要制定各項(xiàng)計(jì)劃和措施 Where在哪里進(jìn)行，哪個(gè)部門負(fù)責(zé) What干到什么程度，目標(biāo)有那些 Who誰(shuí)來干，誰(shuí)對(duì)措施負(fù)責(zé) When何時(shí)完成 How怎么干 28 人力資源保留與發(fā)展專題 實(shí)施計(jì)劃 ?需要與其他部門協(xié)調(diào) ， 協(xié)助和溝通事項(xiàng)要及時(shí)反映和上報(bào) ?注意潛在問題的預(yù)防 29 人力資源保留與發(fā)展專題 檢查效果 ? 目的達(dá)到了嗎 ？ ? 正確地實(shí)行了嗎 ？ ? 安全地實(shí)施了嗎 ？ ? 預(yù)算是否對(duì) ？ ? 達(dá)到相關(guān)人員的協(xié)助了嗎 ？ 30 人力資源保留與發(fā)展專題 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ?根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和制度，指導(dǎo)今后的工作。 31 人力資源保留與發(fā)展專題 遺留問題 ?這個(gè)循環(huán)尚未解決的問題 ， 轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)去解決 。 ?以持續(xù)改進(jìn)過程和業(yè)績(jī) 。 32 人力資源保留與發(fā)展專題 第三章：如何改變現(xiàn)狀？ 33 人力資源保留與發(fā)展專題 案例討論： 西方有個(gè)馬戲團(tuán)有一個(gè)絕活：跳蚤筆直地跳一尺高，絕不往旁邊的地方跳，也不超過一尺高．馬戲團(tuán)是怎么訓(xùn)練跳蚤的呢？原來馬戲團(tuán)把跳蚤抓來以后，剛開始時(shí)跳蚤也亂蹦，為了防止跳蚤亂蹦，馬戲團(tuán)找了一根一尺高的筆直的玻璃管，把跳蚤罩住，跳蚤看不見，它只要跳高了就把它彈回來，往旁邊跳了也把它彈回來，跳蚤雖然沒有大腦，但也知道疼，一段時(shí)間之后，跳蚤逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，后來把玻璃管撤掉，跳蚤也習(xí)慣成自然地，仍然非常規(guī)矩的，筆直得跳一尺高。這種現(xiàn)象在行為學(xué)中稱為強(qiáng)化理論，反復(fù)多次，就養(yǎng)成了一種習(xí)慣。 請(qǐng)結(jié)合日常工作中的實(shí)例，談?wù)勅绾卫脧?qiáng)化理論來執(zhí)行規(guī)章制度的原則？ 34 人力資源保留與發(fā)展專題 流程再造 清除 過量生產(chǎn) 等待時(shí)間 運(yùn)輸 加工 庫(kù)存 缺陷／失誤 重復(fù) 檢驗(yàn) 協(xié)調(diào) 自動(dòng)化 臟活 難活 險(xiǎn)活 乏味的工作 整合 工作 團(tuán)隊(duì) 顧客 供應(yīng)商 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)傳送 數(shù)據(jù)分析 簡(jiǎn)化 表格 程序 溝通 技術(shù) 流程
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1