一線班組長(zhǎng)培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-19 22:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 展和員工發(fā)展做貢獻(xiàn)。,班組長(zhǎng)的立場(chǎng),面對(duì)部下應(yīng)站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話 面對(duì)經(jīng)營(yíng)者又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上,用部下的聲音說(shuō)話 面對(duì)直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上說(shuō)話,職位不高 決策不少 麻雀雖小 責(zé)任不小,班組長(zhǎng)的 職責(zé)及能力要求,A、管理職責(zé) （1）員工管理：人員調(diào)度；能力開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)；調(diào)動(dòng)員工積極性和挖掘員工潛力；協(xié)調(diào)矛盾，增強(qiáng)凝聚力，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；有效落實(shí)各項(xiàng)制度等。 （2）物的管理：材料和工具等。 （3）過(guò)程管理：生產(chǎn)技術(shù)，品質(zhì)和效率；節(jié)能降耗，成本控制要細(xì)，指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要準(zhǔn)；安全，有安全不一定有一切，沒(méi)安全肯定沒(méi)一切。 “實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)” （4）資訊和時(shí)間管理：是現(xiàn)代一線主管管理的特點(diǎn)。資訊的搜集、加 工和利用；時(shí)間的有效利用和時(shí)間的合理安排。 （5）一線的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理：是現(xiàn)代並且是長(zhǎng)期追求的管理特點(diǎn)。提高水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)能力離不開(kāi)。 觀念建立；環(huán)境建立；實(shí)用為主；計(jì)畫(huà)目標(biāo),B、維權(quán)職責(zé),（1）對(duì)員工的發(fā)展負(fù)責(zé) 發(fā)現(xiàn)員工的“美”及時(shí)“上薦”；為員工爭(zhēng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 （2）對(duì)員工安全負(fù)責(zé) 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程安全要及時(shí)；員工健康安全記心上。降壓排負(fù)、維護(hù)尊嚴(yán)。 （3）對(duì)員工的利益負(fù)責(zé) 獎(jiǎng)金分配和女工的特殊利益等。,班組長(zhǎng)實(shí)際工作中存在問(wèn)題,急於行動(dòng)，疏於計(jì)畫(huà)．目標(biāo)模糊，計(jì)畫(huà)不周． 只顧做事，不重實(shí)效．行為過(guò)程，控制不力． 缺乏訓(xùn)練，自然淘汰．效能低下，急事急辦． 不善協(xié)作，溝通障礙．歸罪於外，推卸責(zé)任．,C、班組長(zhǎng)的能力要求1,（一）職業(yè)道德和思想素質(zhì)要求 1.講責(zé)任心：認(rèn)真盡則、勤奮刻苦、不懈努力 2.講鑽研技術(shù)： 3.講誠(chéng)和信：誠(chéng)忠誠(chéng)老實(shí)，不講假話； 信信守諾言，講信重信。 關(guān)係相通互聯(lián)，誠(chéng)是基礎(chǔ)信是具體表現(xiàn)。是真善美的和諧統(tǒng)一。,C、班組長(zhǎng)的能力要求2,4.講忠誠(chéng)：忠誠(chéng)企業(yè)、熱愛(ài)本職、嚴(yán)守規(guī)章、努力創(chuàng)新 5.講團(tuán)結(jié)：善解人意、團(tuán)結(jié)同志、依靠同事、講求民主 6.講表率：以身作則、身先士卒、吃苦在前、衝鋒在前。,C、其他班組長(zhǎng)的能力要求3,班組長(zhǎng)的基本文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求 1.學(xué)歷要求 2.職業(yè)能力 3.助理培訓(xùn) 4.管理能力 5.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 6.思想工作,班組長(zhǎng)能力來(lái)源,看人家所看不到的。 (不願(yuàn)\不想\視而不見(jiàn)) 聽(tīng)人家所聽(tīng)不到的。 (不願(yuàn)\不想\聽(tīng)而不聞) 想人家所想不到的。 (不敢\不願(yuàn)\思而不深) 悟人家所悟不到的。 (不能\不想\想而不透) 學(xué)人家所學(xué)不到的。 (不想\不願(yuàn)\學(xué)而不精) 做人家所做不到的. (不能\不願(yuàn)\為而不果),第三部分：班組溝通與班組激勵(lì),一、班組的溝通管理 二、班組的激勵(lì)管理,一、班組的溝通管理,1．溝通的定義 溝通就是將資訊傳送給對(duì)方，並期望得到對(duì)方做出相應(yīng)回饋效果的過(guò)程。就是設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，把資訊、思想和情感進(jìn)行交流，並達(dá)成一個(gè)共同協(xié)議的過(guò)程。,2.班組有效溝通的模式 溝通有兩種基本模式：語(yǔ)言溝通和肢體語(yǔ)言溝通，語(yǔ)言更適合溝通的是資訊，肢體語(yǔ)言更適合溝通的是人與人之間的思想和情感。據(jù)瞭解，在溝通中有65%的資訊是通過(guò)肢體語(yǔ)言傳遞的。,班組兩種模式,語(yǔ)言,溝通,非語(yǔ)言,口頭,圖書(shū)、書(shū)面,肢體,身體動(dòng)作,語(yǔ)氣,信息,思想和情感,,,,班組有效溝通的步驟 有效溝通包括六個(gè)步驟： （1）事前準(zhǔn)備 （2）確認(rèn)需求 （3）闡述觀點(diǎn) （4）處理異議 （5）達(dá)成協(xié)定 （6）共同實(shí)施,事前準(zhǔn)備這樣一些內(nèi)
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