【文章內(nèi)容簡介】 化 現(xiàn)場人員情境管理情境領(lǐng)導在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用現(xiàn)場領(lǐng)導風格的案例下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導風格漫畫練習：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 簡單問題的分析方法訓練 復雜問題的分析方法訓練 何時需要進行員工教導 如何確保教導成果工作教導容易出現(xiàn)的問題 工作教導的四階段法 作業(yè)指導書的編制要點 工作教導的相關(guān)資源 動手演練：工作教導實踐第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理 人際關(guān)系的基本原則 沖突問題的來源 如何表揚下屬 如何批評下屬了解自己的人性特征人際問題發(fā)生原因，后果第六單元 如何溝通與激勵員工上海普瑞思管理咨詢有限公司員工為什么積極性不高現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作 理解不同個性的人 溝通四步曲溝通與反饋的BEST技巧如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式 角色扮演：這樣的情景怎么溝通？第七單元 總結(jié)回顧學員問題解答，學員行動計劃 課程效果評價，培訓證書發(fā)放講師介紹：王老師（Jacky Wang）（廣州）教育及資格認證：高級培訓師，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會TWI授證講師，中國人民大學 MBA，西北工業(yè)大學機械學學士，瑞典Celemi機構(gòu)授證講師，曾接受過美國KT公司問題分析與解決KT法的講師培訓，曾接受過高德拉特協(xié)會TOC應(yīng)用專家的培訓。講師經(jīng)歷與專長：王老師在國有企業(yè)任生產(chǎn)主管/工藝主管近5年，在美資日資企業(yè)任生產(chǎn)經(jīng)理5年，具有10余年現(xiàn)場管理與改善經(jīng)驗。擅長TWI（一線主管技能訓練）、基層管理者領(lǐng)導力、現(xiàn)場管理與改善、現(xiàn)場問題分析與解決等課程。培訓客戶與培訓風格：王老師曾輔導20余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項目，輔導過程中運用企業(yè)的真實案例進行演練，其課程精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。曾培訓過800余家企業(yè)，其中包括NOKIA、國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、ABB新會低壓開關(guān)、天津通用半導體、廣汽本田、樂庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團、廣東北電、世成、諾和諾德、中美史克、英資萊爾德、廣州日立、廣州馬士基、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、中山諾而達、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑圣戈班、拜耳化學、株洲南車時代、德美精細化工、百事可樂、太古可口可樂、德高（廣州）建材、博格華納、動力源、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、九惠制藥、紅塔仁恒紙業(yè)等知名企業(yè)。周老師（天津）教育及資格認證：高級培訓師、特聘咨詢師，英國赫爾（Hull）大學碩士，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會TWI講師認證，臺灣工業(yè)及商業(yè)總會高級講師，臺灣中小企業(yè)協(xié)會高級講師。講師經(jīng)歷與專長：周老師曾任慶堂集團大連事業(yè)體生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理，達爾曼農(nóng)業(yè)科技執(zhí)行長，具有現(xiàn)場10多年的管理經(jīng)驗，并從事現(xiàn)場管理顧問，管理咨詢工作多年，對制造業(yè)，及高科技企業(yè)都有有深入獨到的研究。周老師涉及的專業(yè)領(lǐng)域有： TWI一線主管管理能力提升訓練、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、團隊建立與領(lǐng)導激勵、主管領(lǐng)導力與部屬激勵技巧等課程，具有豐富的行業(yè)背景。培訓客戶及培訓風格：周老師多年的實際企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗，深知企業(yè)各層級人員學習成長之需求，其培訓課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)運作實例，著重于觀念的導引、案例研討，善于運用互動的授課方式，并結(jié)合其多年的經(jīng)驗與案例，與實際緊密結(jié)合，課堂生動有趣，普遍受到學員與企業(yè)的高度贊揚。培訓的行業(yè)涉及各行各業(yè)，其中有：松下電器（中國）有限公司、上海廣達電子、長城電子、小護士、江陰翰宇博德、銅牛集團、SMC(中國)、上海申龍客車、惠而浦、廈門金旅客車、雀巢、邁恩德（北京）電子、首鋼建設(shè)集團、西鐵城（中國）公司、云南上海普瑞思管理咨詢有限公司機場建設(shè)集團、北新集團、佳施加德士塑料、三星通信技術(shù)、雅馬哈電子、卡博特化工、順鑫農(nóng)業(yè)、北京江森汽車部件、西迪斯電子、京東方、匯源集團、北京青島啤酒、天津南玻集團、大北農(nóng)集團、漢王公司、北一大隈機床公司、北京荷美爾食品公司、TOTO、韓美藥品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中紡化工公司、北京南鐵工業(yè)公司、北京紅金龍投資公司、北京世紀京泰家具等500余家企業(yè)。第三篇：班組長管理技能提升培訓一線班組長管理技能提升培訓一線班組長管理技能提升培訓講師：譚小琥譚小琥老師老師介紹：品牌策略營銷專家清華大學特邀講師世界華人500強講師中國金牌管理咨詢師國際注冊企業(yè)教練（RCC）授課風格：演說家的風采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓課程：理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多?！袊苿蛹瘓F講師風格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導?！泻Ｊ妥T老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學者型于一身的魅力講師！——聯(lián)邦家居——南方石化譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。——綠城集團培訓背景：車間是制造型企業(yè)的中心，車間和制造部門管理的好壞，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”各項指標的完成，伴隨著微利時代的到來和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，車間管理在企業(yè)中將