twi現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)主管管理技能訓(xùn)練教材(編輯修改稿)
2025-03-30 22:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 惟命是從 溝通風(fēng)格 S2： 教練 式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 耐心教導(dǎo) 嘮叨不停 按部就班 婆婆媽媽 模仿學(xué)習(xí) 干涉過(guò)多 帶頭示范 信任不足 溝通風(fēng)格 S3： 參與式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 關(guān)懷部屬 浪費(fèi)時(shí)間 自主思考 人多嘴雜 支持鼓勵(lì) 推諉責(zé)任 察納雅言 缺乏教導(dǎo) 溝通風(fēng)格 S4： 授權(quán)式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 獨(dú)立自主 放牛吃草 充分信任 缺乏指示 發(fā)揮自如 難以控制 完全尊重 逾越權(quán)限 員工 A 王濤技校畢業(yè)后在維修部做過(guò)一年，一個(gè)月前通過(guò)內(nèi)部招聘來(lái)到您生產(chǎn)線(xiàn)做生產(chǎn)線(xiàn)操作工 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例 員工 B 吳立在生產(chǎn)線(xiàn)已有五年，雖然技術(shù)能力很強(qiáng)，但員工反映他做事很獨(dú)，和同事關(guān)系也很糟糕。最近 , 有個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)問(wèn)題需要解決 員工 C 李可 2023年中專(zhuān)畢業(yè)后到生產(chǎn)班組工作，因工作出色，經(jīng)常被評(píng)為崗位技術(shù)標(biāo)兵?，F(xiàn)正在撰寫(xiě)有關(guān)生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)革新的改善報(bào)告 ,目前公司要進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)改進(jìn) . 員工 D 馬明是 2023年因公司機(jī)構(gòu)改革從食堂里分配過(guò)來(lái)的員工，您曾多次提供他技能培訓(xùn)，希望提高他的技能水平，但據(jù)觀(guān)察，他常常消極怠工，還影響其他組員積極性。而他的工作產(chǎn)量也達(dá)不到要求 . TSP 1 TWI現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)主管管理技能訓(xùn)練 第三單元 工作規(guī)劃 1. JACKY的苦悶 2. 工作規(guī)劃 課程目錄 管理者的時(shí)間分配 緊急程度 重要程度 重要且緊急的事 重要但不緊急的事 緊急但不重要的事 不緊急且不重要的事 預(yù)防區(qū)域 救火型 被動(dòng)型 ?危機(jī) ?突發(fā)事件 ?有期限壓力的事 ?防患未然 ?建立人際關(guān)系 ?發(fā)掘新機(jī)會(huì) ?做計(jì)劃、規(guī)劃 ?平衡 ?提高產(chǎn)能 ?休閑 ?不速之客 ?某些信件與報(bào)告 ?某些會(huì)議 ?某些電話(huà) ?受歡迎的活動(dòng) ?某些信件 ?某些電話(huà) ?有趣的活動(dòng) ?浪費(fèi)時(shí)間之事 緊急程度 重要程度 TSP 1 TWI現(xiàn)場(chǎng)主管管理技能訓(xùn)練 第四單元 工作教導(dǎo)與執(zhí)行力 * 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題 * 何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo) * 工作教導(dǎo)四階段法 ? 技能培訓(xùn)的注意點(diǎn) ? 怎樣布置任務(wù) 目 錄 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題 1. 工人違反勞動(dòng)紀(jì)律。 2. 交接班混亂。 3. 斷線(xiàn)。 4. 沒(méi)有正確使用工具或機(jī)械 5. 通道和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)混亂 6. 事故多。 7. 沒(méi)有正確使用安全裝置。 8. 工人不服從工作安排。 9. 缺勤者多。 10. 準(zhǔn)備工作沒(méi)做好。 小組討論： 5 分鐘 根本的原因？ 在問(wèn)題根源的處予以解決， 制定措施，預(yù)防再發(fā)生。 當(dāng)場(chǎng)采取應(yīng)急措施 追查原因時(shí)應(yīng)連續(xù)問(wèn) 5個(gè)為什么， 直到找到最直接的根本原因。 何時(shí)需要培訓(xùn) 1. 因晉升職務(wù)的時(shí)候； 2. 改變作業(yè)方法（工序、材料）的時(shí)候； 3. 存在安全作業(yè)隱患的時(shí)候； 4. 新工人，第一次上崗的時(shí)候； 5. 崗位變換的時(shí)候； 6. ………… 頭腦風(fēng)暴法 規(guī)則 頭腦風(fēng)暴法 利用群體的智慧 －不批評(píng)別人的意見(jiàn)； －歡迎奇特的構(gòu)思； －不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與； －注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。 溝通： 55% 38% 55%38%7% 非語(yǔ)言。 身體語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)。 語(yǔ)氣我們使用的文字小組討論：這樣的培訓(xùn)，問(wèn)題在哪里？ 尋找問(wèn)題 第一階段 作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 1. 創(chuàng)造融洽的氣氛 2. 說(shuō)明作業(yè)內(nèi)容 3. 確定學(xué)員對(duì)該作業(yè)的理解程度 4. 調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性 5. 使學(xué)習(xí)者處于正確的位置 1. 主要階段逐步說(shuō)明、示范 2. 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 3. 耐心指導(dǎo) 4. 不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力 第二階段 操作示范及說(shuō)明 第三階段 實(shí)際操作 1. 操作有誤
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