twi現(xiàn)場一線主管管理技能訓練教材(編輯修改稿)
2025-03-30 22:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 惟命是從 溝通風格 S2： 教練 式 優(yōu)點 缺點 耐心教導 嘮叨不停 按部就班 婆婆媽媽 模仿學習 干涉過多 帶頭示范 信任不足 溝通風格 S3： 參與式 優(yōu)點 缺點 關懷部屬 浪費時間 自主思考 人多嘴雜 支持鼓勵 推諉責任 察納雅言 缺乏教導 溝通風格 S4： 授權式 優(yōu)點 缺點 獨立自主 放牛吃草 充分信任 缺乏指示 發(fā)揮自如 難以控制 完全尊重 逾越權限 員工 A 王濤技校畢業(yè)后在維修部做過一年，一個月前通過內(nèi)部招聘來到您生產(chǎn)線做生產(chǎn)線操作工 領導風格案例 員工 B 吳立在生產(chǎn)線已有五年，雖然技術能力很強，但員工反映他做事很獨，和同事關系也很糟糕。最近 , 有個生產(chǎn)線問題需要解決 員工 C 李可 2023年中專畢業(yè)后到生產(chǎn)班組工作，因工作出色，經(jīng)常被評為崗位技術標兵?，F(xiàn)正在撰寫有關生產(chǎn)線技術革新的改善報告 ,目前公司要進行生產(chǎn)線改進 . 員工 D 馬明是 2023年因公司機構改革從食堂里分配過來的員工，您曾多次提供他技能培訓，希望提高他的技能水平，但據(jù)觀察，他常常消極怠工，還影響其他組員積極性。而他的工作產(chǎn)量也達不到要求 . TSP 1 TWI現(xiàn)場一線主管管理技能訓練 第三單元 工作規(guī)劃 1. JACKY的苦悶 2. 工作規(guī)劃 課程目錄 管理者的時間分配 緊急程度 重要程度 重要且緊急的事 重要但不緊急的事 緊急但不重要的事 不緊急且不重要的事 預防區(qū)域 救火型 被動型 ?危機 ?突發(fā)事件 ?有期限壓力的事 ?防患未然 ?建立人際關系 ?發(fā)掘新機會 ?做計劃、規(guī)劃 ?平衡 ?提高產(chǎn)能 ?休閑 ?不速之客 ?某些信件與報告 ?某些會議 ?某些電話 ?受歡迎的活動 ?某些信件 ?某些電話 ?有趣的活動 ?浪費時間之事 緊急程度 重要程度 TSP 1 TWI現(xiàn)場主管管理技能訓練 第四單元 工作教導與執(zhí)行力 * 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 * 何時需要培訓與指導 * 工作教導四階段法 ? 技能培訓的注意點 ? 怎樣布置任務 目 錄 生產(chǎn)現(xiàn)場的問題 1. 工人違反勞動紀律。 2. 交接班混亂。 3. 斷線。 4. 沒有正確使用工具或機械 5. 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂 6. 事故多。 7. 沒有正確使用安全裝置。 8. 工人不服從工作安排。 9. 缺勤者多。 10. 準備工作沒做好。 小組討論： 5 分鐘 根本的原因？ 在問題根源的處予以解決， 制定措施，預防再發(fā)生。 當場采取應急措施 追查原因時應連續(xù)問 5個為什么， 直到找到最直接的根本原因。 何時需要培訓 1. 因晉升職務的時候； 2. 改變作業(yè)方法（工序、材料）的時候； 3. 存在安全作業(yè)隱患的時候； 4. 新工人，第一次上崗的時候； 5. 崗位變換的時候； 6. ………… 頭腦風暴法 規(guī)則 頭腦風暴法 利用群體的智慧 －不批評別人的意見； －歡迎奇特的構思； －不突出個人表現(xiàn)，人人參與； －注重數(shù)量而不是質(zhì)量。 溝通： 55% 38% 55%38%7% 非語言。 身體語言語調(diào)。 語氣我們使用的文字小組討論：這樣的培訓，問題在哪里？ 尋找問題 第一階段 作好學習的準備 1. 創(chuàng)造融洽的氣氛 2. 說明作業(yè)內(nèi)容 3. 確定學員對該作業(yè)的理解程度 4. 調(diào)動學習積極性 5. 使學習者處于正確的位置 1. 主要階段逐步說明、示范 2. 強調(diào)要點 3. 耐心指導 4. 不能超越學習者的理解能力 第二階段 操作示范及說明 第三階段 實際操作 1. 操作有誤
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