企業(yè)基礎管理培訓教材(編輯修改稿)
2025-03-28 22:35 本頁面
【文章內容簡介】 目標 ABC原則 ◆ 優(yōu)先順序原則 ◆ 計劃原則 ◆ 習慣原則 時間管理的改進方法 一、 二、 三、 四、 目標管理（ MBO） ? 目標管理又叫成果管理，其目的在于結合員工個人目標和組織目標，改進績效考核，形成有效的激勵。 目標設計的原則（ SMART） ? SMART原則 – Specific：明確的 – Measurable：可衡量的，可評估的 – Acceptable: 可達成的 – Realistic：切實可行的 – Time and Resource constrained：受時間和資源限制 常用的衡量指標有哪些？ ? 數(shù)量指標：如 完成數(shù)量 ? 質量指標：如 滿意率、差錯率 ? 時間指標：如 在什么時間內完成什么、回應時間 ? 成本指標：如 絕對值、降低率 CASE： 100： 25： 8： 4的神奇公式 績效面談的目標 1. 指出下屬的優(yōu)缺點 2. 幫助下屬分析績效優(yōu)劣的原因 3. 對下屬的表現(xiàn)達成較為一致的看法 4. 雙方制定績效改進計劃 5. 主管對下屬提出希望，協(xié)商下次面談時間及內容 BEST 反饋 ? Behavior description ? Express consequence ? Solicit input ? Talk about positive outes 正面反饋 真誠 、具體 、定期 、及時、建設性地 ? 讓員工知道他的表現(xiàn)達到或超過對他的期望 ? 讓員工知道他的表現(xiàn)和貢獻得到了認可 ? 強化這種行為，增大這種行為重復的可能性 負面反饋 1. 具體地描述員工的行為
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