第八章衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)管理(編輯修改稿)
2025-03-28 12:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 認(rèn)他們的男友或者約會(huì)伙伴曾經(jīng)迫她們發(fā)生性行為 溺水 對(duì)于 14歲及以下年齡的兒童來(lái)講，溺水是第二大導(dǎo)致死亡的重要威脅 家庭暴力 3l%的美國(guó)婦女承認(rèn)，在她們生命中的某個(gè)階段，曾經(jīng)遭受過(guò)丈夫或者男朋友對(duì)其身體進(jìn)行傷害或者強(qiáng)暴 粉紅絲帶乳腺癌防治運(yùn)動(dòng) 1992年 10月，美國(guó)各地成千上萬(wàn)婦女自豪的在胸前佩戴上了粉紅絲帶； 2023年 10月，全球許多地標(biāo)性建筑齊齊亮燈，用粉紅色點(diǎn)亮世界； 2023年 10月 10日傍晚，上海黃浦江上的一艘豪華游輪亮起了一枚燦爛美麗的“粉紅絲帶”燈飾，與外灘兩岸華美的燈光交相輝映，標(biāo)志著“粉紅絲帶乳腺癌防治運(yùn)動(dòng)”正式進(jìn)入中國(guó)。 在色彩繽紛的世界里粉紅色并不是最亮麗的一點(diǎn)，卻最能突顯女性特有的氣質(zhì) ——溫柔、堅(jiān)強(qiáng)、自信，柔和的粉紅色也在有力的召喚公眾，尤其是女性們加入到這場(chǎng)迫切的戰(zhàn)爭(zhēng)中 ——對(duì)抗乳腺癌！這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，嚴(yán)肅而又神圣。 已有十四年歷史的 “粉紅絲帶乳腺癌防治運(yùn)動(dòng)”，是由雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的資深副總裁伊芙琳 蘭黛于 1992年在美國(guó)倡導(dǎo)發(fā)起的。 當(dāng)年，伊芙琳 蘭黛女士看到身邊的許多女性被病魔肆意摧殘，最后被奪去生命，她痛苦萬(wàn)分，然而她更痛恨那個(gè)殘酷的兇手 —乳腺癌，于是她和友人共同發(fā)起了“乳腺癌防治活動(dòng)”。 “因?yàn)槲覀児镜膯T工絕大部分是女性，我們的消費(fèi)者絕大多數(shù)也是女性，所以我們比任何人都更關(guān)心乳腺癌這個(gè)問(wèn)題。” 這是伊芙琳 ?蘭黛女士的肺腑之言。自此， 每年的十月逐漸成為“世界乳腺癌防治月”?；顒?dòng)期間，各國(guó)的婦女就會(huì)在胸前佩戴粉紅絲帶，并志愿發(fā)放乳腺癌防治宣傳手冊(cè)，喚起女性預(yù)防、戰(zhàn)勝病魔的信心。 粉紅絲帶志愿者聯(lián)盟啟動(dòng)活動(dòng) ___《 愛(ài)乳全攻略 》 贈(zèng)書(shū)活動(dòng)系列報(bào)道 CCTV百集系列專題片 《 紅絲帶 》 艾滋病，當(dāng)今世界威脅人類(lèi)生存和社會(huì)發(fā)展的最嚴(yán)重問(wèn)題之一 向艾滋病宣戰(zhàn)，這是人類(lèi)與疾病的斗爭(zhēng)史上最艱苦卓絕的篇章。 值中國(guó)發(fā)現(xiàn)艾滋病病例 20周年之際，中央電視臺(tái)與國(guó)務(wù)院防治艾滋病辦公室、國(guó)家衛(wèi)生部健康教育所共同策劃、制作 《紅絲帶 》 百集系列電視節(jié)目，該節(jié)目以艾滋病在中國(guó)蔓延的 20年為時(shí)間軸線， 以 20年間關(guān)于艾滋病防治的重大事件和重要人物為坐標(biāo)，見(jiàn)證 20年來(lái)值得人們記憶和警醒的中國(guó)抗擊艾滋病歷史。 本報(bào)訊 昨天下午，首都高校的近千名大學(xué)生匯集在北京大學(xué)五四運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，舉行 “ 抗擊艾滋病，你我共參與 ” 的 “ 防 ‘ 艾 ’ 義跑” 宣傳活動(dòng)。 此次活動(dòng)是由中國(guó)人口宣教中心、聯(lián)合國(guó)艾滋病規(guī)劃署、聯(lián)合國(guó)人口基金聯(lián)手首都二十多所高校共同舉行的，這也是首都大學(xué)生第一次有組織、有計(jì)劃地聯(lián)合防 “ 艾 ” 宣傳行動(dòng)。 學(xué)子臉上飄揚(yáng)紅絲帶 42 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用 如何向健康人群提供及時(shí)的預(yù)防產(chǎn)品和服務(wù) 如何向受害人群和患者提供更好的治療和服務(wù) 如何及時(shí)正確地向這些人提供防治信息 43 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)行為變化的影響 尋求治療行為 醫(yī)務(wù)人員行為 患者依從行為 生活方式與預(yù)防行為 44 第二節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理 分析社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 組織、實(shí)施、控制和評(píng)估社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 計(jì)劃社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)組合方案 設(shè)計(jì)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 調(diào)查和選擇目標(biāo)接收群 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中的步驟 45 分析社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指一組位于衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)變革運(yùn)動(dòng)之外的壓力，它們沖擊著變革運(yùn)動(dòng)，影響到運(yùn)動(dòng)能否在目標(biāo)接受群中成功地開(kāi)展和進(jìn)行。 宏觀環(huán)境 指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要是人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。 人口 : 數(shù)量、結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)速度、家庭結(jié)構(gòu)等 經(jīng)濟(jì)： 消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)支出模式等 政治法律： 國(guó)家政策、法律 技術(shù)： 一種新技術(shù)的應(yīng)用，可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)明星產(chǎn)品，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益；也可以迫使企業(yè)的某一傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品退出市場(chǎng)。 社會(huì)文化： 價(jià)值觀念、生活習(xí)慣、教育水平等 自然因素： 能源耗竭，原材料成本增加 競(jìng) 爭(zhēng) 者 社 會(huì) 公 眾 企業(yè) 供應(yīng)商 顧客 銷(xiāo)售中介 微觀環(huán)境 直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，也稱直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，又稱作業(yè)環(huán)境。 48 調(diào)研目標(biāo)接受群 —— 市場(chǎng)細(xì)分 —— 區(qū)分需求 追求 的利益 目標(biāo)群體細(xì)分變量 目標(biāo)群體細(xì)分變量 行為變量 統(tǒng)計(jì)變量 心理變量 社會(huì) 階層 生活 方式 了解 程度 態(tài)度 和信念 人口 統(tǒng)計(jì) 個(gè)性 追求 的利益 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 （ 1） 無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 （ 1）含義：所謂無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，也稱為大量營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)不考慮細(xì)分市場(chǎng)的差異性，把整體市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，只推出一種產(chǎn)品、只運(yùn)用一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，為整個(gè)市場(chǎng)提供服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 （ 2）優(yōu)缺點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)：成本低；缺點(diǎn)：難以滿足消費(fèi)者的不同需求） 50 例：可口可樂(lè)公司在 60年代以前曾以單 一口味的品種、統(tǒng)一的價(jià)格和瓶裝、同一廣告主題將產(chǎn)品面向所有顧客，就是采取的這種策略。 健康四大基石：戒煙限酒，合理膳食，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，心理平衡 （ 2） 差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1