客戶高層溝通技巧(編輯修改稿)
2025-03-28 12:09 本頁面
【文章內容簡介】 與術語 多聽少講 尊重的傾聽 澄清你的觀點 分享你的觀點 確認對方了解你的觀點 雙向溝通技巧 14 理解身體語言 克服緊張情緒 保留一定的私人空間 樹立良好的第一印象（儀表） 用手勢來強調 15 ?重點記錄 ?采用速記 ?檢查記錄 ?使用心智圖 溝通基本的技巧（四） 學會記錄 16 改進溝通 識別障礙 積極溝通 順暢溝通三原則 內容 了然于胸 表達 簡潔清晰 理解 清楚正確 17 改進溝通 各種方式相結合 選擇溝通方式 溝通方式 舉例 性質 書面語言 方便、持久 口頭語言 即時性 身體語言 真實性、影響性強 圖像語言 生動、全面（有、無意識） 多媒體 交互性、專業(yè)性 18 保持接觸 給予問候 學會告別 精心準備的禮品 以電話、信函、 EMAIL、傳真等保持聯系 給予拜訪的回函 對承諾事項的落實及報告 19 ?從客戶領導的角度去思考問題（換位） ?幫助客戶領導分析問題； ?提供建設性的意見； ?呈現你的價值； ?引導建立標準； ?多給理由，少給結論。 客戶高層溝通的重要事項 20 2023/3/29 Inspur group 謝謝大家 ! 21 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:27:1008:27:1008:273/29/2023 8:27:10 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :27:1008:27Mar2329Mar23 1故人江
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