汽車銷售禮儀培訓(xùn)教材(ppt52頁)(編輯修改稿)
2025-03-28 11:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問候禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) 握手是信任和友善的開始 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) ? 握手一定要伸右手 ， 伸左手是不禮貌的 。 ? 伸出的手掌應(yīng)當(dāng)垂直 ， 這是通常的習(xí)慣 。 ? 掌心向下 ， 會(huì)有顯示傲視之嫌 ? 掌心向上 ， 有謙卑之態(tài) ? 握手的時(shí)間以三至五秒為宜 ， 關(guān)系親近的當(dāng)然可以長時(shí)間相握。 ? 用力大小也應(yīng)適度 ? 用力太猛太重 ， 會(huì)把對(duì)方握疼 ， 是非禮行為； ? 太輕甚至用指稍微碰一點(diǎn) ， 會(huì)讓對(duì)方覺得你在敷衍 、 冷淡他 。 握手禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) ? 起身站立 ， 走上前 ? 雙手或右手拿名片 ? 正面對(duì)著對(duì)方 ? 外賓 ， 將英文的一面對(duì)著對(duì)方 ? 遞名片時(shí) ， 應(yīng)說： “ 請(qǐng)多指教 ” ， “ 多多關(guān)照 ” ， “ 常聯(lián)系 ”， 或作自我介紹 ? 與多人交換名片 ， 由近而遠(yuǎn) ， 由尊而卑 ? 交換次序：位卑者應(yīng)當(dāng)首先將名片遞給位尊者 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對(duì)方好接拿，以弧狀的方式遞交于對(duì)方的胸前。 遞上你的名片 — 正確做法 交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) ? 左手遞名片 ? 名片背面對(duì)著對(duì)方 ? 名片顛倒著面對(duì)對(duì)方 ? 名片舉得高于胸部 ? 以手指夾著名片給人 遞上你的名片 — 錯(cuò)誤的做法 交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) 他人給自己或交換名片時(shí) ， ? 起身站立 ， 面含微笑 ， 目視對(duì)方 ? 雙手捧接 ， 或以右手接過 ? 接過名片后 ， 從頭到尾認(rèn)真默讀一遍 ， 意在表示重視對(duì)方 ? 接受他人名片時(shí) ， 應(yīng)使用謙敬語 ， 如 “ 請(qǐng)您多關(guān)照 ” ， “ 請(qǐng)您多指教 ” 雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。 同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片。 接受他人的名片 — 正確做法交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) ? 無反映 ? 只用左手接過 ? 接過名片后看也不看 ? 手頭把玩 ? 棄之桌上 ? 裝入衣袋 ? 交予他人 ? 接受名片時(shí) ， 一言不發(fā) WRONG 接受他人的名片 — 錯(cuò)誤做法交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) ? 向?qū)Ψ教嶙h交換名片 ? 主動(dòng)遞上本人名片 ? 詢問對(duì)方： “ 今后如何向您請(qǐng)教 ？ ” ? 詢問對(duì)方： “ 以后怎樣與您聯(lián)系 ？ ” ? 銷售人員要千方百計(jì)的留下客戶的名片：王先生可不可以請(qǐng)教一張您的名片 ？ 這樣我們搞活動(dòng)可以邀請(qǐng)您參加 ？ 向他人索要名片的方法 交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) ? 參加交際應(yīng)酬之前 ， 提前準(zhǔn)備好名片 ， 進(jìn)行必要的檢查 ? 放在專用的名片包 、 名片夾里 ， 也可以放在上衣口袋里 ，不要放在褲袋 、 裙兜 、 提包 、 錢夾里 名片存放的方法 ? 自己的公文包及辦公桌抽屜里 ， 常備名片 ? 接過他人的名片并看過之后 ， 精心地放入自已的名片包 、名片夾或上衣口袋內(nèi) ， 不能放在其他隨意地方 交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1