【文章內(nèi)容簡介】 KPI考核指標(biāo)指引（ 2/2） 新人育成體系績效總體評(píng)價(jià)指標(biāo) 6大核心指標(biāo) 關(guān)于總體評(píng)價(jià)指標(biāo)的說明：主要用于訓(xùn)練營新人育成期次之間的對(duì)比、與競爭主體的對(duì)比、與老隊(duì)伍的對(duì)比、營內(nèi)與營外新人的對(duì)比分析，通過數(shù)據(jù)的采集與統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)新人育成效果、質(zhì)量進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。 序號(hào) 新人育成培訓(xùn)階段 指標(biāo)類型 相關(guān)K P I 指標(biāo) 指標(biāo)定義 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核部門 責(zé)任權(quán)重 相關(guān)責(zé)任人參訓(xùn)率階段實(shí)際參訓(xùn)人數(shù)均值/階 段應(yīng)參訓(xùn)人數(shù)均值*100%建議不低于8 0%分管總、培訓(xùn)部經(jīng)理、個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理、營業(yè)單位負(fù)責(zé)人月均舉績率（長險(xiǎn)）月均期交舉績?nèi)藬?shù)/培訓(xùn)階段期末總?cè)藬?shù)均值*100%建議不低于4 0 %分管總、培訓(xùn)部經(jīng)理、個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理、營業(yè)單位負(fù)責(zé)人9 個(gè)月留存率本育成階段期末人數(shù) /本育成階段出發(fā)人數(shù)*100%建議不低于5 0 %分管總、培訓(xùn)部經(jīng)理、個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理、營業(yè)單位負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)主任晉升率本階段業(yè)務(wù)主任總晉級(jí)人數(shù)/本 階段期末人數(shù)*100%建議不低于4 5 %分管總、培訓(xùn)部經(jīng)理、個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理、營業(yè)單位負(fù)責(zé)人月人均件數(shù)（長、短險(xiǎn)）本階段月均總保單件數(shù)/本 階段期末總?cè)藬?shù)建議不低于長險(xiǎn)1件、短險(xiǎn) 2件分管總、培訓(xùn)部經(jīng)理、個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理、營業(yè)單位負(fù)責(zé)人月人均F Y C本階段月均總FYC /本 階段期末總?cè)藬?shù)建議不低于0 .5Q分管總、培訓(xùn)部經(jīng)理、個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理、營業(yè)單位負(fù)責(zé)人總經(jīng)理室、教育培訓(xùn)部、個(gè)險(xiǎn)銷售部、營業(yè)單位個(gè)險(xiǎn)銷售部、教育培訓(xùn)部各5 0%新人育成體系績效總體評(píng)價(jià)指標(biāo)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司新人育成體系K P I 指標(biāo)考核指引表28 集中和追蹤訓(xùn)練操作手冊指引 城區(qū) 3營是由地市公司教育培訓(xùn)部在中心城區(qū)和縣域城區(qū)統(tǒng)一組織實(shí)施 縣域以下 按照新人育成課程體系由農(nóng)村營銷服務(wù)部采取分片集中或者分散方式進(jìn)行培訓(xùn)，地市公司教育培訓(xùn)部給予必要的教育培訓(xùn)支持和相關(guān)的追蹤督導(dǎo)。 ?訓(xùn)練營是按照中心主城區(qū)和縣域下 2種模式來操作的。中心主城區(qū)和縣域城區(qū)是競爭的前沿陣地，亟需要擴(kuò)充隊(duì)伍，由市公司培訓(xùn)部集中組織實(shí)施，既保證了集中便利，確保訓(xùn)練營的持續(xù)運(yùn)作。同時(shí)，在現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員亟待加強(qiáng)充實(shí)的環(huán)境下，通過整合轄區(qū)專兼職師資資源，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，可以有效解決師資力量不足問題，降低操作難度。 運(yùn)作模式 29 集中和追蹤訓(xùn)練操作手冊指引 人員選拔 甄選意義 人員甄選 ? 與公司簽訂保險(xiǎn)代理合同并參加了簽約培訓(xùn)順利結(jié)業(yè)的保險(xiǎn)營銷員； ? 年齡在 25歲至 50歲之間； ? 學(xué)歷在高中及以上； ? 各階段參訓(xùn)率在 85%以上。 ?對(duì)招募新人進(jìn)行甄選 ， 確保公司有限資源得到有效投放； ?對(duì)招募新人進(jìn)行甄選 ， 確保有培養(yǎng)價(jià)值的新人得到更多的培育支持 ， 同時(shí) ， 營造積極參與氛圍； ?完善招募甄選流程 。 30 集中和追蹤訓(xùn)練操作手冊指引 應(yīng)承接簽約培訓(xùn)，每月舉辦一期，每一期運(yùn)作 2個(gè)月，每期入營人員在 3060人之間；當(dāng)增員比較密集時(shí)，入營人員達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，可不受每月一期限制，可以提前開營 應(yīng)承接揚(yáng)帆啟航訓(xùn)練營，每期運(yùn)作 3個(gè)月 應(yīng)承接乘風(fēng)破浪行動(dòng)營，每期運(yùn)作 3個(gè)月。 3營 地市公司教育培訓(xùn)部應(yīng)根據(jù)銷售隊(duì)伍年度人力發(fā)展規(guī)劃，在年初制定當(dāng)年度開營計(jì)劃并明確必要的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 成功創(chuàng)富加強(qiáng)營 揚(yáng)帆啟航訓(xùn)練營 乘風(fēng)破浪行動(dòng)營 運(yùn)作頻次 31 集中和追蹤訓(xùn)練操作手冊指引 操作方式 ?揚(yáng)帆起航訓(xùn)練營周一至周五半天集中訓(xùn)練 ?乘風(fēng)破浪、成功創(chuàng)富訓(xùn)練營每周半天集中訓(xùn)練 集中培訓(xùn) +團(tuán)隊(duì)演練 +標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)管理 32 集中和追蹤訓(xùn)練操作手冊指引 專兼講隊(duì)伍 33 集中和追蹤訓(xùn)練操作手冊指引 領(lǐng)導(dǎo)小 組 營長 教學(xué) 組 銷售部門 會(huì)議經(jīng)營組 紀(jì)律督導(dǎo)組 教育訓(xùn)練組 追蹤訓(xùn)練組 后臺(tái)支援組 營業(yè)單位 主管 推薦人 ?專職人員配備建議不少于 4人。待新人育成 3營持續(xù)滾動(dòng)運(yùn)作后，人員配備可在統(tǒng)籌專兼職講師資源基礎(chǔ)上適當(dāng)充實(shí)。工作組成員分工不分家，除擔(dān)任各工作模塊負(fù)責(zé)人外，還需負(fù)責(zé)日常的團(tuán)隊(duì)管理、班務(wù)、學(xué)員督導(dǎo)、課程講授、追蹤訓(xùn)練等多方面工作。 組織實(shí)施 工作 組 教育培訓(xùn)部 專兼職講師 ?地市公司總經(jīng)理室成員、地市公司培訓(xùn)部經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理 ?由教育培訓(xùn)部、銷售部門工作人員及兼職講師團(tuán)人員構(gòu)成 34 ? 積極推動(dòng)和組織協(xié)調(diào)工作； ? 確定績效考核方案； ? 研究并明確資源保障措施。 集中和追蹤訓(xùn)練操作手冊指引 工作組職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)小組 主要職責(zé) 35 集中和追蹤訓(xùn)練操作手冊指引 ? 根據(jù)總公司下發(fā)的《新人育成體系之集中和追蹤訓(xùn)練操作手冊（ 2023）》制定實(shí)施方案，并負(fù)責(zé)訓(xùn)練階段具體工作的實(shí)施，督導(dǎo)和檢查各項(xiàng)制度、方案的落實(shí)情況； ? 對(duì)訓(xùn)練營的課程體系進(jìn)行分層宣導(dǎo)，達(dá)成共識(shí) ? 根據(jù)訓(xùn)練階段課程體系開展教育培訓(xùn)工作； ? 負(fù)責(zé)入營人員的甄選工作； ? 掌握訓(xùn)練營總體工作，定期分析、總結(jié)各項(xiàng)工作執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各功能小組及與營業(yè)單位、主管隊(duì)伍的工作，并對(duì)組員的工作給予指導(dǎo)； ? 定期向上級(jí)公司反饋各訓(xùn)練營運(yùn)作情況、工作成果和相關(guān)問題； ? 負(fù)責(zé)訓(xùn)練營與個(gè)險(xiǎn)部、培訓(xùn)部等的溝通協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)兼職講師的協(xié)調(diào)溝通； ? 按照上級(jí)公司的要求及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)經(jīng)營和管理指標(biāo)完成情況，定期反饋訓(xùn)練營運(yùn)作情況、工作成果和相關(guān)問題； ? 負(fù)責(zé)訓(xùn)練營結(jié)業(yè)人員回歸原團(tuán)隊(duì)后的效果追蹤和成果鞏固； ? 與訓(xùn)練營相關(guān)的其他重要工作。 工作組職責(zé) 工作組職責(zé) 36 集中和追蹤訓(xùn)練操作手冊指引 ? 承擔(dān)團(tuán)隊(duì)管理中的經(jīng)理角色，統(tǒng)領(lǐng)訓(xùn)練營的所有工作，對(duì)訓(xùn)練營的日常管理和整體運(yùn)作效果負(fù)責(zé)。 ? 訓(xùn)練營入營前各項(xiàng)行政作業(yè)準(zhǔn)備與確認(rèn)； ? 訓(xùn)練營進(jìn)行中行政作業(yè)的安排； ? 行事歷的安排、早會(huì)經(jīng)營、活動(dòng)管理、業(yè)務(wù)推動(dòng)的組織與管理； ? 主管輔導(dǎo)和陪訪的協(xié)調(diào)； ? 訓(xùn)練營進(jìn)行中突發(fā)狀況的處理； ? 授課講師的溝通與協(xié)調(diào)； ? 授課講師課程進(jìn)行中的協(xié)助與課后的建議； ? 每天進(jìn)行工作日志的檢查； 工作組職責(zé) 營長職責(zé)