市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法概述(編輯修改稿)
2025-03-27 17:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的反映情況，以收集信息資料的一種調(diào)查方法。 2 觀察法就是在現(xiàn)場(chǎng)直接觀察或利用各種儀器觀察被調(diào)查者行為或現(xiàn)場(chǎng)事實(shí)的一種搜集資料的方法，也稱(chēng)為實(shí)地研究方法。 實(shí)地調(diào)研法 D B C A 訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查 郵寄問(wèn)卷調(diào)查 電話(huà)調(diào)查 留置調(diào)查 應(yīng)用越來(lái)越廣泛 詢(xún)問(wèn)法 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查 E 訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查 ? 入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn) ? 攔截訪(fǎng)問(wèn) ? 座談訪(fǎng)問(wèn) 注意事項(xiàng) ①訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)的允許 ②調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境要進(jìn)行有效的控制 ③調(diào)查對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)是否適當(dāng) ④訪(fǎng)問(wèn)員必須有禮貌，講明進(jìn)行調(diào)查的目的 ⑤訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間不宜太長(zhǎng) ⑥問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)短 電話(huà)調(diào)查 （郵寄問(wèn)卷調(diào)查） 留置調(diào)查 市場(chǎng)調(diào)查的程序有哪些？ 市場(chǎng)調(diào)查方案的內(nèi)容？怎樣制作問(wèn)卷？ 任務(wù)三 市場(chǎng)調(diào)查的方法 1 2 3 ?調(diào)研準(zhǔn)備階段：調(diào)研方案 ? 收集信息：制作問(wèn)卷或訪(fǎng)問(wèn)提綱，收集一手二手資料 ?調(diào)研資料分析 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研程序 ?形成調(diào)研報(bào)告 4 1調(diào)研方案（計(jì)劃） 調(diào)研方案是整個(gè)調(diào)研階段的 基礎(chǔ) ，同時(shí)又是統(tǒng)領(lǐng)調(diào)研階段的 指導(dǎo)綱要 。 調(diào)研對(duì)象及樣本分配 調(diào)研的程序及進(jìn)度安排 調(diào)研實(shí)施 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 調(diào)研背景 調(diào)研目的 調(diào)研內(nèi)容 調(diào)研方法 2 收集信息 問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu) 問(wèn)卷一般包括三個(gè)部分，即開(kāi)頭、調(diào)查內(nèi)容和結(jié)束語(yǔ)。 開(kāi)頭。主要包括標(biāo)題、問(wèn)候語(yǔ)、填表說(shuō)明、問(wèn)卷編號(hào)等。 問(wèn)候語(yǔ)調(diào)查者向被調(diào)查者寫(xiě)的一份簡(jiǎn)短的信，主要用于介紹調(diào)查 目的、方法及填答說(shuō)明等。一般放在開(kāi)頭，有些還加上一些宣傳 內(nèi)容，使調(diào)查問(wèn)卷更具說(shuō)服力。 調(diào)查內(nèi)容。也叫正文部分，主要包括指導(dǎo)語(yǔ)、各類(lèi)問(wèn)題及回答 方式、問(wèn)題編碼等。是問(wèn)卷的主體部分，也是關(guān)鍵部分。 結(jié)束語(yǔ)。一般放在最后，用來(lái)簡(jiǎn)短地對(duì)被調(diào)查者的合作表示感 謝，也可詢(xún)問(wèn)對(duì)問(wèn)卷的看法。 明確調(diào)查目的和內(nèi)容，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以此為基礎(chǔ)。 明確目標(biāo)人群，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的語(yǔ)言措辭選擇得當(dāng)。 在問(wèn)卷設(shè)
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