市場營銷調(diào)研方法概述-wenkub
2023-03-28 17:11:14 本頁面
【正文】 ?調(diào)研準備階段：調(diào)研方案 ? 收集信息：制作問卷或訪問提綱，收集一手二手資料 ?調(diào)研資料分析 市場營銷調(diào)研程序 ?形成調(diào)研報告 4 1調(diào)研方案（計劃） 調(diào)研方案是整個調(diào)研階段的 基礎 ，同時又是統(tǒng)領調(diào)研階段的 指導綱要 。 文案調(diào)查不受時空限制。也叫市場調(diào)研，市場研究，營銷調(diào)研。由于向購車者提供了可以信賴的維修服務，大眾汽車公司得以消除顧客所存有的對買外國車花費大，而且— 旦需要時卻經(jīng)常買不到零配件的憂慮。從調(diào)查中，豐田公司發(fā)現(xiàn)了美國市場由于需求趨勢變化而出現(xiàn)的產(chǎn)銷差距： ? 調(diào)查表明，美國人對汽車的觀念已由地位象征變?yōu)榻煌üぞ摺? ? 豐田公司通過多種渠道來搜集信息。 ? 面對困境，豐田公司不得不重新考慮怎樣才能成功地打進美國市場。豐田進入美國的第一種試驗型客車，是一場災難，這種車存在著嚴重的缺陷：引擎的轟鳴聲載重卡車，車內(nèi)裝飾粗糙又不舒服，車燈太暗不符合標準，塊狀的外型極為難看。并且該車與其競爭對手 “ 大眾牌甲殼蟲 ” 車 1600美元的價格相比，它的 2300美元的定價吸引不了顧客。他們制定了一系列的營銷戰(zhàn)略。除了日本政府提供信息外，豐田公司還利用商社、外國人及本公司職員來收集信息。美國人喜歡有伸腳空間、易于駕駛和行駛平穩(wěn)的美國汽車，但希望在購車、節(jié)能、耐用性和易保養(yǎng)等方面能使擁有一輛汽車所花的代價大大降低。 ? 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，豐田公司的工程師開發(fā)了一種新產(chǎn)品 — 皇冠牌 ()汽車，一種小型、駕駛和維修更經(jīng)濟實惠的美國式汽車。 市場營銷調(diào)研的類型 市場調(diào)查的內(nèi)容 ? 市場環(huán)境調(diào)查 ? 宏觀環(huán)境 ? 市場結(jié)構(gòu)環(huán)境 ? 行業(yè)環(huán)境 市場調(diào)查的內(nèi)容 ? 市場需求調(diào)查 ? 市場需求總量及構(gòu)成 ? 消費者購買行為 市場調(diào)查的內(nèi)容 ? 企業(yè)營銷策略調(diào)查 ? 產(chǎn)品調(diào)查（功能、包裝、品牌等） ? 價格調(diào)查（價格構(gòu)成、變動趨勢及影響） ? 銷售渠道調(diào)查（評價選擇合適的銷售渠道） ? 促銷調(diào)查（評價促銷的作用、方法和實際效果） 市場調(diào)查的內(nèi)容 ? 競爭狀況調(diào)查 ? 競爭環(huán)境
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