【總結(jié)】第九章消費者的態(tài)度與態(tài)度的改變本章要點:?????1、態(tài)度的功能與構(gòu)成??????2、消費者態(tài)度的形成和影響因素??????3、測量態(tài)度的方法????
2025-01-24 01:40
【總結(jié)】第8章社會環(huán)境與消費者行為第一節(jié)社會文化因素的影響第二節(jié)社會階層與消費者行為第三節(jié)參照群體與消費者行為第四節(jié)家庭因素的影響第一節(jié)社會文化因素的影響?某跨國公司在中國和印度同時接到鐵路建筑承包工程,3年后,中國鐵路上火車已經(jīng)開通,車站人聲鼎沸。而在印度,該項目仍在討論中..........
2025-01-12 12:02
【總結(jié)】第八章態(tài)度本章主要解釋消費者如何在處理信息的基礎(chǔ)上培養(yǎng)有關(guān)品牌的信念和對品牌的偏好,這些信念和愛好決定了消費者對一個品牌的態(tài)度。進而又直接影響他們的購買決策。本章要點:?品牌的概念、功能?品牌態(tài)度和購買行為的聯(lián)系?對營銷實踐的啟示一、消費者態(tài)度態(tài)度——是后天學到的偏好,以一貫有利或不利的
2025-05-10 09:04
【總結(jié)】第八章記憶與學習第一節(jié)記憶與學習的傳統(tǒng)研究一、記憶的早期研究(一)艾賓浩斯和節(jié)省法?實驗材料:無意義音節(jié)?實驗方法:節(jié)省法?量化指標:節(jié)省量(重新學習時所節(jié)省的時間與初次學習時間的比值)?節(jié)省量=OL-RL/OL艾賓浩斯第一節(jié)記憶與學習的傳統(tǒng)研究?艾賓浩斯研究的結(jié)論?艾賓浩斯記憶研究的意
2024-10-14 11:12
【總結(jié)】Chap2消費者的學習與記憶第一節(jié)消費者的學習一、學習(Learning)1.定義:人在生活過程中,因經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。?學習因經(jīng)驗而生?學習伴有行為或行為潛能的改變?學習引起的行為或行為潛能的變化是相對持久的?Chap2消費者的學習與記憶:?通過學習獲得有關(guān)
2025-02-27 00:08
【總結(jié)】LOGO第八章影響消費者行為的社會環(huán)境因素主講:張燁消費者行為學CONSUMERBEHAVIORCompanyname2021/6/第八章影響消費者行為的社會環(huán)境因素?學習目標和要點:?1、了解什么是社會階層及社會階層的特點。?2、了解家庭的結(jié)構(gòu)類型。?2、掌握社會階層的測量方法及家庭生命周期的劃分
2025-05-14 22:43
【總結(jié)】第三章第三章消費者的知覺、記憶和消費者的知覺、記憶和學習學習2?人的心理活動過程: 認知過程情感過程意志過程?個性心理:個性心理特征:能力、氣質(zhì)、性格個性心理傾向:需要、興趣、態(tài)度、動機4?課前思考:–“思考一下喝咖啡這種簡單的行為”–Starbucks的成功?在中
2025-01-13 07:53
【總結(jié)】第六章消費者學習與記憶?學習概述?消費者學習的理論?學習的特性?記憶和遺忘第一節(jié)學習概述一、學習的含義1、在生活過程中,因經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能比較持久的變化2、消費者學習消費者在購買和使用商品活動中不斷獲取知識、經(jīng)驗和技能
2025-02-15 18:49
【總結(jié)】第八章:消費者的學習與記憶?中國心理學家郭任遠在1930年做了一個很有趣的實驗。他把小貓分成四組:第一組小貓出生后就與母貓隔離,不能看到母貓的捕鼠行為;第二組小貓與母貓一起生活,可以看到母貓的捕鼠行為;第三組小貓出生后就與母貓隔離,而與老鼠一起生活;第四組小貓看到老鼠時就受到電擊,形成了逃避老鼠的條件反射。?這些小貓長大后,見到老鼠的反應(yīng)
2025-02-27 00:07
【總結(jié)】第七章:消費者學習與記憶本章引例:請指出以下是什么?u你怎么知道這些的?!u中國心理學家郭任遠在1930年做了一個很有趣的實驗。他把小貓分成四組:第一組小貓出生后就與母貓隔離,不能看到母貓的捕鼠行為;第二組小貓與母貓一起生活,可以看到母貓的捕鼠行為;第三組小貓出生后就與母貓隔離,而與老鼠一起生活;第四組小貓看到老鼠
2025-02-15 18:31
【總結(jié)】第八章營銷服務(wù)與消費心理重點與難點:營銷人員的儀表、語言、行為舉止對顧客心理的影響;營銷人員與消費者的沖突及轉(zhuǎn)化;拒絕購買態(tài)度的轉(zhuǎn)化。學生掌握要點:掌握營銷服務(wù)的特點與心理效應(yīng);掌握營銷服務(wù)售前、售中、售后三階段的心理及策略;理解營銷人員對顧客心理的影響;掌握消費者投訴心理及消費者投訴的溝通與處理方法、技巧。第一節(jié)營銷服務(wù)心理
【總結(jié)】第八章學習策略與培養(yǎng)華南師范大學心理系冷英第一節(jié)學習策略概述第二節(jié)認知策略及其培養(yǎng)第三節(jié)元認知策略及其培養(yǎng)第四節(jié)資源管理策略及其培養(yǎng)課程大綱文盲=不識字?未來的文盲=不會學習的人最有價值的知識就是方法的知識。
2025-02-12 13:29
【總結(jié)】第八章:消費者的學習與記憶貓咪天生會捉老鼠嗎??中國心理學家郭任遠在1930年做了一個很有趣的實驗。他把小貓分成四組:?第一組小貓出生后就與母貓隔離,不能看到母貓的捕鼠行為;?第二組小貓與母貓一起生活,可以看到母貓的捕鼠行為;?第三組小貓出生后就與母貓隔離,而與老鼠一起生活;?第四組小貓看到老鼠時就受到電擊,形成了逃避老鼠的條件反射。
2025-02-27 00:06
2025-02-15 19:10
【總結(jié)】安徽師范大學經(jīng)濟管理學院2023年安徽工商管理學院MBA營銷管理第八章價格策略世上沒有減價兩分錢不能抵消的品牌忠誠安徽師范大學經(jīng)濟管理學院2023年安徽工商管理學院MBA
2025-02-05 19:35