消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與記憶(編輯修改稿)
2025-03-17 00:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與行為學(xué)派學(xué)習(xí)理論不同，認(rèn)知學(xué)派更強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)過(guò)程中包含的復(fù)雜的內(nèi)心處理信息過(guò)程。這里所指的內(nèi)心歷程包括從信息學(xué)習(xí)到問(wèn)題解決的一連串各式各樣的活動(dòng)。 ? Chap 2 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與記憶 ? 映像式機(jī)械學(xué)習(xí)：指在沒(méi)有條件作用的情況下學(xué)習(xí)在兩個(gè)和多個(gè)概念之間建立聯(lián)想。 ?替代式學(xué)習(xí)：指通過(guò)觀察他人的行為和后果來(lái)調(diào)整自己的行為，或者通過(guò)想象來(lái)預(yù)期行為的不同后果，而不是通過(guò)直接獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰來(lái)學(xué)習(xí)。 ?推理：指?jìng)€(gè)體通過(guò)對(duì)已有的信息和新信息進(jìn)行重新構(gòu)造和組合來(lái)進(jìn)行創(chuàng)造性思考。 ? Chap 2 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與記憶 五、社會(huì)學(xué)習(xí)理論 指一個(gè)人因?yàn)橛^察了其他人（模仿對(duì)象）的行為和該行為所附隨產(chǎn)生的結(jié)果后，而產(chǎn)生的行為變革。 條件： ?注意到模仿對(duì)象的存在 ?記住模仿對(duì)象的行為，通過(guò)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變相關(guān)行為 ?只有將信息轉(zhuǎn)變成行動(dòng)，學(xué)習(xí)才算完成 ?需要適當(dāng)?shù)募?lì)，學(xué)習(xí)才容易轉(zhuǎn)變成行動(dòng)。 ? Chap 2 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與記憶 第二節(jié) 消費(fèi)者的記憶與遺忘 消費(fèi)者的記憶和喚醒記憶的能力對(duì)于購(gòu)買(mǎi)決策具有重要影響，因?yàn)橄M(fèi)者往往在接觸、注意和理解信息的時(shí)候并不作出購(gòu)買(mǎi)決策，而是在事后通過(guò)會(huì)議來(lái)提取儲(chǔ)存在腦海中的信息，在原先知識(shí)結(jié)構(gòu)的支配下做出決策。 ? Chap 2 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與記憶 一、記憶的含義 記憶是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，不僅僅包括獲取信息，還包括長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)信息，以保證在需要時(shí)可以方便地使用信息。 從信息加工的觀點(diǎn)看，記憶過(guò)程如下所示： 外部 輸入 編碼 信息被放置 在記憶中 存儲(chǔ) 信息被保持 在記憶中 提取 需要時(shí)找到 記憶中存儲(chǔ)的 信息 ? Chap 2 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與記憶 二、記憶系統(tǒng) (sensory memory)：瞬時(shí)記憶，指?jìng)€(gè)體憑視聽(tīng)味嗅等感官感應(yīng)到刺激時(shí)所引起的短暫記憶。 (shortterm memory)：感覺(jué)記憶中的信息被注意和處理則進(jìn)入短時(shí)記憶，并且處于一種隨時(shí)被進(jìn)一步處理的狀態(tài)。 (longterm memory)：語(yǔ)意和視聽(tīng)信息的永久儲(chǔ)存所。 ? 感覺(jué)記憶 暫時(shí)存儲(chǔ)感覺(jué)信息 容量：非常大 持續(xù)時(shí)間：少于 1秒 （視覺(jué)）或幾秒 （聽(tīng)覺(jué)） 短時(shí)記憶 短暫存儲(chǔ)正在 使用的信息 容量：有限 持續(xù)時(shí)間： 少于 60秒 長(zhǎng)時(shí)記
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