消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與記憶培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-17 00:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 激辨別 消費(fèi)者對(duì)特定的刺激作出特定反應(yīng)的區(qū)別認(rèn)識(shí)。刺激辨別，是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，如果能使消費(fèi)者對(duì)某些相似的刺激采取不同的反應(yīng)，則可以克服刺激泛化對(duì)一些名牌產(chǎn)品帶來(lái)的消極影響。周住牌洗衣粉雕牌洗衣粉這兩袋洗衣粉咋看都是雕牌洗衣粉，但是仔細(xì)看，品牌：左邊的洗衣粉品牌是 周住牌，而不是雕牌包裝顏色：左邊的顏色深一 點(diǎn)，右邊的深一點(diǎn)寶潔美尚系列：伊奈美 潘婷 飄柔 海飛絲 沙宣 伊卡璐 威娜 舒膚佳 健康系列：吉列 博朗 護(hù)舒寶 佳潔士 歐樂(lè) 幫寶適 家居系列：汰漬 蘭諾 金霸王 碧浪 品客寶潔旗下，都有各自的品牌，有一些產(chǎn)品不咋地，但是不會(huì)影響其他品牌的其他產(chǎn)品我們可以采取的措施? 1．為幫助消費(fèi)者增加對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品差別化的認(rèn)識(shí)，可以在廣告上特別指出自然的或人為的牌號(hào)差別。? 2．為了突出本企業(yè)的產(chǎn)品，廠家可以在造型、顏色或包裝上作出非同一般的獨(dú)特設(shè)計(jì)，以增強(qiáng)本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差別。? 3．在一般情況下，如果一種新產(chǎn)品在某些方面超出現(xiàn)有產(chǎn)品很多，那么讓消費(fèi)者辨別其差異進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)它的機(jī)會(huì)就多，產(chǎn)品成功的可能性也大。? 4．即使有的新產(chǎn)品實(shí)際上并沒(méi)有什么更加優(yōu)良之處，只要它們?cè)谀承┓矫媾c現(xiàn)有的牌號(hào)有明顯不同，那么產(chǎn)品也有獲得成功的一定可能性。因此，生產(chǎn)者要盡可能別出心裁地搞出一些花樣，哪怕是細(xì)微的差別。刺激泛化某種特定的刺激所引起的某種反應(yīng)，在遇到其他新的、類(lèi)似的刺激時(shí)，還會(huì)產(chǎn)生相似的反應(yīng)的理論彪馬，英文該是，而這里，改變了英文字母，給人一種錯(cuò)覺(jué)一般大家看到 4個(gè)英文，右上角一只彪馬就覺(jué)得是彪馬這個(gè)牌子了杏仁露 ≠露露? 露露和杏仁露? 采用了一樣的包裝顏色? 和圖案，圖案上稍微拿? 了一點(diǎn)東西掉? 露露，空氣清新劑，給我們的固定思維是藍(lán)加白，外加橙子 美的，旗下有那么多產(chǎn)品，現(xiàn)在，如果，美的又出新品，因?yàn)?，它的品牌效?yīng)，大家還是會(huì)覺(jué)得它的產(chǎn)品很不錯(cuò)? 在廣告或者新產(chǎn)品的推廣當(dāng)中我們可以如何運(yùn)用刺激泛化和辨認(rèn) ?? 當(dāng)我們的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品有刺激泛化 ,斷貨以后會(huì)出現(xiàn)怎樣的結(jié)果 ?刺激泛化和辨認(rèn)的運(yùn)用? 1．推新產(chǎn)品，而市場(chǎng)上已存在某一名牌。 ? 假如新牌號(hào)無(wú)特別突出之處，為了使消費(fèi)者認(rèn)為新牌號(hào)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名牌至少差不多，就可以把新牌號(hào)產(chǎn)品的包裝、牌號(hào)、產(chǎn)品造型做得同名牌產(chǎn)品相似，以幫助消費(fèi)者產(chǎn)生刺激的泛化，認(rèn)為新牌號(hào)帶來(lái)的結(jié)果與名牌可能一樣。? 2．采用家族定牌策略以及系列定牌法。? 所有產(chǎn)品都采用同一牌名，系列定牌法則是同一系列產(chǎn)品使用同一牌名。采用這兩種做法的道理在于，消費(fèi)者可能從該企業(yè)某些成名的商品中得出聯(lián)想，認(rèn)為它的另一些商品也同樣是高質(zhì)量的。這種營(yíng)銷(xiāo)策略一般來(lái)說(shuō)能使企業(yè)收到很大的益處，但失敗的牌名也同樣可以通過(guò)泛化產(chǎn)生影響。倘若家族牌號(hào)中某一種產(chǎn)品失敗，將會(huì)連帶影響其他一系列產(chǎn)品。所以刺激泛化原理也從側(cè)面強(qiáng)調(diào)了企業(yè)堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定優(yōu)良的重要性。? 3．小企業(yè)可以用刺激泛化原理來(lái)降低大企業(yè)的市場(chǎng)份額。? 4．企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，目的在于激起消費(fèi)者的選擇性需求，而 不是初始需求。換言之，它必須激起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)所宣傳牌號(hào)的具體產(chǎn)品，而不僅僅是購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品的欲望。因此產(chǎn)品宣傳時(shí)應(yīng)注意避免消費(fèi)者產(chǎn)生刺激泛化的現(xiàn)象? 5．企業(yè)的貨源供應(yīng)必須保持穩(wěn)定，保證貨架上總有現(xiàn)貨可供消費(fèi)者選擇，如果商品時(shí)有時(shí)缺，供應(yīng)不穩(wěn)定，消費(fèi)者為了求得及時(shí)消費(fèi)的方便，容易趨向于購(gòu)買(mǎi)某一其他相似的牌號(hào)，而企業(yè)是不希望消費(fèi)者對(duì)自己牌號(hào)發(fā)生感情轉(zhuǎn)移的。第三節(jié)：記憶一、記憶的涵義與過(guò)程記憶的涵義記憶過(guò)程? 人腦對(duì)經(jīng)歷過(guò)的事物的反映。? 獲得信息并把他們儲(chǔ)存在頭腦中以備將來(lái)使用的過(guò)程? 信息的獲得、儲(chǔ)存和提取的過(guò)程。? 記憶是一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程，它包括識(shí)記、保持、再認(rèn)或回憶三個(gè)基本
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