【總結】課程編號:培訓師:Amay(常梅)處理顧客異議2023年7月16日銷售培訓系列課程3黃金銷售九步曲一、準備二、接近顧客:三、發(fā)掘顧客需求四、推介適合的產品五、處理異議六、促成交易七、連帶銷售八、發(fā)展VIP九、售后服務什么是異議?顧客在購買過程
2025-04-06 12:44
【總結】尋找顧客和接近顧客?推銷程序?尋找顧客的方法?顧客資格鑒定?接近顧客的方法?推銷面談的方法推銷程序尋找顧客資格鑒定約見接近面談異議處理成交“顧客”分類潛在顧客顧客經常顧客流
2025-01-21 23:09
【總結】MARKETINGMANAGEMENTINCHINAPhilipKotler–KevinLaneKeller–LuTaihong營銷管理(中國版)營銷管理(中國版)第第4章章創(chuàng)造顧客價值和顧客關系創(chuàng)造顧客價值和顧客關系菲利普菲利普··科特勒科特勒-凱
2025-01-20 22:11
【總結】顧客價值、顧客滿意與顧客關系管理引例:簡.卡爾森(JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產負債表。在資產方面,你可以看到有多少多少架飛機值多少多少億錢。然而,你錯了;我們是在自己欺騙自己。在資產方面,我們應該填的內容是,去年我們的班機共有多少愉悅的乘客。因為這才是我們的資產
2025-02-16 15:46
【總結】我們提供汽車行業(yè)一對一專業(yè)管理營銷顧問服務-超越期望,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價值!顧客價值、顧客滿意與顧客關系管理我們提供汽車行業(yè)一對一專業(yè)管理營銷顧問服務-超越期望,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價值!引例:簡.卡爾森(JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產負債表。在資產方面,你可以看到有
2025-02-08 14:16
【總結】LeadershipPractices領導藝術實踐課程安排l領導定義l觀念/誠實與正直/自尊l團隊合作/目標l時間管理l溝通/決策l授權領導的定義領導能夠激勵,并帶領他人一起去實現(xiàn)大家共同的目標。領導鼓舞士氣,領導指引大家展望未來。保持領導不是靠權力,而是靠威信,毅力,豐富的經驗,多方面的工作以及卓越的
2025-02-18 01:00
【總結】職場商務禮儀目錄禮儀的重要性職場行為觃范儀容著裝禮儀帯見社交禮儀1234禮儀的重要性01禮儀的重要性塑造良好的個人形象,提升個人魅力A打造良好的職業(yè)素養(yǎng),叏得客戶信任B構建呾諧的工作氛圍,提升工作效率C職場行為觃范02職場行為規(guī)范
2025-02-18 00:59
【總結】如何成為職場達人找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺鄭博遠?中層執(zhí)行力提升專家TTT專家職業(yè)化教育專家親子教育專家?曾任中美合資企業(yè)市場總監(jiān)、培訓總監(jiān)?曾任大連經理人聯(lián)合會辦公室主任,培訓部部長?曾任大連天鷹裝修工程有限公司總經理?天年唯妥教育培訓部總監(jiān)
2025-01-05 14:14
【總結】第16章顧客終生價值1第一節(jié)顧客終生價值意涵顧客終生價值簡稱CLV(CustomerLifetimeValue),在顧客與企業(yè)關係中,顧客使用企業(yè)所提供之產品或服務,且替該企業(yè)創(chuàng)造營收企業(yè)花錢取得及保有顧客,兩種價值之差異是「顧客終生價值」之定義「80/20」法則:要把最重要的資源運用於最有價值的顧客身上,不把寶
2025-01-25 16:30
【總結】全面顧客服務及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務……創(chuàng)造和留住每一個顧客…案例:反復無常的旅行社服務Robert近來一直在和一家全國性的旅行社打交道,他打電話有事找它的經理。電話接通后,他與經理進行了如下的交談:Robert:“你好。明天
2025-02-13 21:50
【總結】如何成為談判高手雙贏是通往成功之寶盈投資-合智大晟珠海談判策略2一、談判?分配利益?形成聯(lián)盟?合作協(xié)議?消除誤會?化解危機?解決沖突談判策略31、談判的含義?談判的含義:在現(xiàn)代社會,人們之間要相互交往、改善關系、協(xié)商問題,就要進行談判?所謂談判,是指
【總結】***主管系列課程1這是一門什么樣的課程體驗式學習象小孩一樣投入,象成人一樣思考投入多少,收獲多少2目的:開發(fā)潛力,發(fā)揮長處,追求成長。目標:了解自己,接受他人,融入團隊成為管理者。過程:一天一夜,經由反思、聯(lián)想、角色扮演,達到心領神會。3要
2025-01-04 12:35
【總結】中國最大的管理資源中心讓“顧客完全滿意”成為你的信念(TCS–TotalCustomerSatisfaction)摩托羅拉對“顧客完全滿意(TCS)的定義是:超越顧客的期望,使我們顧客成為市場的贏家。云云人海,每天接待的顧客各不相同,每天處
2025-05-20 21:59
【總結】◎何培榮顧問臺灣清華大學工業(yè)工程系畢業(yè)。1989-1997年曾任國泰人壽專招主管。任職期間曾獲:1、創(chuàng)新紀錄獎五次;2、增員副總榮譽餐;3、董事長榮譽餐;4、績優(yōu)專員獎;5、績優(yōu)課長獎;6、績優(yōu)海外出國等諸多殊榮。1997~2023年擔任壽險顧問(通訊處經理)及訓練領域,曾獲:1、98、99、2023連續(xù)3年績優(yōu)
2025-01-05 14:13
【總結】仝春彥精采課程鼎典培訓——經銷商績效發(fā)動機!《服務致勝》--顧客研究與顧客調查仝春彥精采課程鼎典培訓——經銷商績效發(fā)動機!鼎典經銷商培訓——經銷商績效發(fā)動機!國內民營企業(yè)特別是建材行業(yè)營銷與培訓實戰(zhàn)派專家,營銷培訓師,年國有企業(yè)宏觀經濟管理與年建材民營企業(yè)高層從職閱歷,有著深厚的傳統(tǒng)文
2025-01-20 19:43