某公司績(jī)效管理實(shí)施及推行實(shí)務(wù)-yjihje(編輯修改稿)
2025-03-27 12:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 . 習(xí) 2. 知 3. 願(yuàn) 4. 能 5/4/2023 16 從戰(zhàn)略面看績(jī)效管理 主線一：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 主線二：企業(yè)人才能力意愿的提升 5/4/2023 17 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核 妨礙企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的重要因素 傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)為單一衡量指標(biāo)評(píng)價(jià) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)指標(biāo)“達(dá)標(biāo)”的假象 評(píng)價(jià)體系偏重有形資產(chǎn)的評(píng)估與管理 5/4/2023 18 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核 傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估的缺陷 單一的注重財(cái)務(wù)指標(biāo) 縱向不一致 橫向不一致 ?財(cái)務(wù)類指標(biāo)作為唯一的考核標(biāo)準(zhǔn) ?財(cái)務(wù)指標(biāo)只代表過去，并不代表未來(lái) ?銷售高峰之時(shí)往往是顧客滿意度下降之際 ?某公司個(gè)人指標(biāo)、部門的指標(biāo)都百分之百的完成了，然而公司的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn) ?公司績(jī)效管理體系與戰(zhàn)略嚴(yán)重脫節(jié) ?處于同一層級(jí)的職能部門，比如生產(chǎn)副總的兩項(xiàng)指標(biāo)（質(zhì)量和產(chǎn)量）都出色完成，但銷售副總因?yàn)榻回浧谘诱`喪失大量訂單而完不成銷售額的考核指標(biāo) 5/4/2023 19 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核 財(cái)務(wù)角度 內(nèi)部流程角度 顧客角度 學(xué)習(xí)與發(fā)展角度 愿景與戰(zhàn)略 我們必須擅長(zhǎng)什么 我們?cè)鯓訚M足企業(yè)所有者 顧客怎樣看我們？ 我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值 5/4/2023 20 建立有效的績(jī)效管理系統(tǒng) 管理人員對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不到位，不具備相關(guān)技能 難點(diǎn)： 績(jī)效管理須建立的幾個(gè)配套基礎(chǔ)，如預(yù)算管理、按業(yè)績(jī)付酬金等。 5/4/2023 21 誤區(qū) 績(jī)效管理解決的是績(jī)效提升的問題。 績(jī)效考核應(yīng)能正確引導(dǎo)員工的行為。 績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。 績(jī)效管理的難點(diǎn)其實(shí)在于信息的建立（內(nèi)部） 而對(duì)于支持，則應(yīng)將績(jī)效管理的方法通過其它力量導(dǎo)入并生根。 5/4/2023 22 績(jī)效管理 vs. 績(jī)效考核 績(jī)效管理： 績(jī)效管理是對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過程各要素的管理，是基於企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動(dòng)；是通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立，目標(biāo)分解，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，並將績(jī)效成績(jī)用於企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)並最終實(shí)現(xiàn)組織以及目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)。 績(jī)效考核： 績(jī)效考核是透過一種評(píng)估方法來(lái)檢討個(gè)人在工作上的表現(xiàn)，以及工作進(jìn)度的狀況，藉由這種評(píng)估來(lái)發(fā)掘部屬未來(lái)的升遷潛力，並據(jù)此做好員工的個(gè)人事業(yè)生涯規(guī)劃，督促部屬的自我成長(zhǎng)，並協(xié)助提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。 5/4/2023 23 績(jī)效管理 五個(gè)基本要素 一、明確一致且令人鼓舞的戰(zhàn)略。 二、進(jìn)取性強(qiáng)而可衡量的目標(biāo)。 三、與目標(biāo)相適應(yīng)的高效組織結(jié)構(gòu)。 四、透明而有效的績(jī)效溝通，績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋。 五、迅速而廣泛的績(jī)效成績(jī)應(yīng)用。 5/4/2023 24 績(jī)效管理的 六大意義 一、將員工的工作目標(biāo)同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起，在戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上建立科學(xué)合理的企業(yè)目標(biāo)，通過層層分解，形成員工的工作目標(biāo)。這就是保證了員工工作目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性，從而也確保了員工工作目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同步達(dá)成。 二、 績(jī)效管理促使管理者對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，培養(yǎng)和激勵(lì)，以提高員工的工作能力和專業(yè)水平。 三、通過績(jī)效管理，發(fā)現(xiàn)員工之間的差距，找出員工工作中存在的問題，從而使員工揚(yáng)長(zhǎng)避短，在工作中不斷進(jìn)步。 5/4/2023 25 績(jī)效管理的 六大意義 四、通過績(jī)效管理，持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效 。 五、 通過績(jī)效管理，促使各級(jí)管理者之間，管理者和員工之間進(jìn)行溝通，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。 六、績(jī)效管理可以使各級(jí)管理者合理分配部門工作，確保員工在清晰的目標(biāo)指導(dǎo)下工作。 5/4/2023 26 所謂考核 是指對(duì)一件事依據(jù)某些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而績(jī)效考核在於衡量效率與效果指標(biāo)的達(dá)成程度 （指標(biāo)涵蓋：利潤(rùn)、市場(chǎng)、顧客、業(yè)務(wù)、服務(wù)、人力資源、資金、成長(zhǎng)、管理，甚至社會(huì)責(zé)任 …… 等） ～正解～ 績(jī)效考核的意義（ Ⅱ ） 5/4/2023 27 績(jī)效管理的內(nèi)容 績(jī)效管理的基礎(chǔ)（目標(biāo)管理與工作分析） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定 績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效實(shí)施與管理 績(jī)效考核 績(jī)效反饋面談 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 5/4/2023 28 戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上 的績(jī)效目標(biāo) ?組織的任何目標(biāo)都是根據(jù)戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)的，都是為達(dá)成和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略服務(wù)的，從某種程度上來(lái)講，目標(biāo)是戰(zhàn)略的量化過程。 傳統(tǒng)的績(jī)效管理 戰(zhàn)略基礎(chǔ)的績(jī)效管理 進(jìn)行目標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，往往忽略了企業(yè)戰(zhàn)略，這很容易導(dǎo)致目標(biāo)和戰(zhàn)略的不協(xié)調(diào)，甚至嚴(yán)重偏差和背離。 企業(yè)必須建立清晰的戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)計(jì)，而目標(biāo)有： + 5/4/2023 29 ～省思～ 績(jī)效考核的意義（ Ⅰ ） ?做為員工調(diào)整薪資，核發(fā)獎(jiǎng)金，決定升遷嗎？ ?做為安排訓(xùn)練的依據(jù)嗎？
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1