【文章內(nèi)容簡介】 要事第一 周計(jì)劃－執(zhí)行事項(xiàng)清單 ?以周為單位的好處是可以培養(yǎng)整體感。 一日型的計(jì)劃表會(huì)使人目光局促，因?yàn)橹豢吹窖矍?，于是我們只問事情急不急，多快可以完成，卻不問重不重要，能做得多完美。反之，以周為單位，我們會(huì)有更寬廣的視野，也才能以相對重要性的觀點(diǎn)來評量每日的生活。 如何擬定計(jì)劃以避免時(shí)間之浪費(fèi)？ 重要又緊迫的事情 重要但不緊迫的事情 緊迫但不重要的事情 例行性的事情 第二優(yōu)先 第三優(yōu)先 第一優(yōu)先 第四優(yōu)先 計(jì)劃與堅(jiān)持 ?“我表姐說：日常的生活中， 20個(gè)人有感觸， 15個(gè)人有創(chuàng)意， 10個(gè)人有計(jì)劃， 5個(gè)做準(zhǔn)備， 3個(gè)人立即行動(dòng)， 1個(gè)人遇到困難停下， 1個(gè)人堅(jiān)持但是最終失敗， 1個(gè)人堅(jiān)持最終成功?！?—— 一位在羅蘭貝格供職的朋友在 BLOG上寫了這么一段話 時(shí)間管理的策略與方法 —— 避免干擾 ?不要采取無條件的“門戶開放政策” ?安排秘書擋駕（電話、不速之客等） ?站立會(huì)客 ?在辦公室外接見外界不速之客 ?讓秘書控制會(huì)談時(shí)間 ?限時(shí)面談 時(shí)間管理的策略與方法 —— 開有效的會(huì)議 ?帶著建議赴會(huì)，帶著任務(wù)離開 時(shí)間管理的策略與方法 —— 授權(quán) 通過別人把事情做好 ?“事必躬親”是管理者的一個(gè)嚴(yán)重的時(shí)間陷阱?？缭竭@種陷阱的唯一途徑便是“授權(quán)”。 ?在探討授權(quán)的真義與授權(quán)的技巧之前，希望你先根據(jù)底下的測驗(yàn)，做一番自我考核，看看自己是否具有“事必躬親”的傾向。 你是否授權(quán)不足？如何委派工作？ 時(shí)間管理的策略與方法 —— 做好上行管理 做好上行管理 做好上行管理 “聽而不聞”的上司 見異思遷的上司 話多啰嗦的上司 時(shí)間管理的策略與方法 —— 準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn) 導(dǎo)致一個(gè)人約會(huì)遲到的理由大概有以下各種 ? (1) ? (2) ? (3) ? (4) ? (5) ? (6) ? (7)以約會(huì)遲到作為顯示權(quán)威或身份的手段。 時(shí)間管理的策略與方法 —— 警惕完美主義 ? DISC中的高 C人格 時(shí)間管理的策略與方法 —— 學(xué)會(huì)說“不” ? (1)要耐心傾聽請托者所提出的要求。 ? (2)如你無法當(dāng)場決定接受或拒絕請托，則要明白地告訴請托者你仍要考慮，并確切地指出你所需要的考慮時(shí)間，以消除對方 ? (3)拒絕接受請托時(shí)，你在表情上應(yīng)和顏悅色。最好多謝請托者能想到你，并略表歉意。切忌過份地表達(dá)歉意。 ? (4)拒絕接受請托者，你最好能對請托者指出拒絕的理由。這樣做，將有助于維持你跟請托者的原有的關(guān)系。但這并不意味著對所有的請托拒絕都必須附以理由。有時(shí)不申訴理由反而會(huì)顯得真誠。例如你偶而對頻頻請托的人和顏悅色地說：“真抱歉，這一次我將無法效力，希望你不介意 !”，相信不致于產(chǎn)生不良的后果。但是一旦你附以拒絕的理由，則只須重復(fù)拒絕，而不 ? (5)要令請托者了解，你所拒絕的是他的請托，而不是他本身。這即是說，你的拒絕 ? (6)拒絕接受請托之后，如有可能你應(yīng)為請托者提供處理其請托事項(xiàng)的其它可行途徑。 ? (7)切忌通過第三者拒絕某一個(gè)人的請托，因?yàn)橐坏┻@么做，不僅足以顯示你的懦弱，而且在請托者心目中會(huì)認(rèn)為你不夠誠摯。 時(shí)間管理的策略與方法 —— 保持辦公桌的整潔有序 為何導(dǎo)致文件滿桌？ ? ? ? ?有些管理者將文件的堆積看為“忙碌、重要性、以及不可或缺性”的象征，因此故意縱容文件的堆積。但是從另一角度來看，文件的堆積也可以被看成是“無條理、猶豫不決、辦事優(yōu)先次序混亂、不富效率、事必躬親”的象征。 ? 雜亂的辦公桌顯示雜亂的心思。文件的堆積將妨礙注意力的集中，導(dǎo)致情緒緊張，以及增加翻查的時(shí)間 保持辦公桌的整潔有序 ?將所有可以吸引你視線的東西全挪開 ?將你每天必須用的文具放在上面 ( 電話 , 時(shí)間表 , 筆記本 , 日歷 , 筆座 …..) ?將你要用的器材放在容易找到的地方 ?把以下可以鼓勵(lì)自己的金石良言放在你抬頭可以看到的地方 ?將一些你知道不會(huì)作出反應(yīng)的信件拋棄 ? 利用文件夾來將不同的文件歸檔 時(shí)間管理的策略與方法 —— 不上可免的餐桌 ?午餐本來可以成為繁忙的管理者有效運(yùn)用時(shí)間的一種工具，因?yàn)樗梢岳眠@一段時(shí)間溝通信息、接洽生意、甚至增進(jìn)和諧的人際關(guān)系?？墒?，一旦管理者不能運(yùn)用自律功夫，很可能令“午餐”成為一種嚴(yán)重的時(shí)間陷阱。例如，有些只需花費(fèi)十分鐘即能談妥的事，在午餐中卻花了兩、三 時(shí)間管理的策略與方法 —— 設(shè)置最終期限 ?別以為完成一項(xiàng)計(jì)劃真的需要那么長時(shí)間 ?完成一項(xiàng)任務(wù)將消耗你允許的達(dá)到目標(biāo)所需的時(shí)間，不論任務(wù)是多么的不重要 時(shí)間管理的策略與方法 —— 改變習(xí)慣 時(shí)間管理的策略與方法 —— 用好秘書 ?如何選擇出色的秘書？ 時(shí)間管理總結(jié)：通過不浪費(fèi)時(shí)間而在一天內(nèi)完成更多事情 ?請回顧您的“時(shí)間管理評估問卷”。 ?其實(shí)每一個(gè)問題都闡明了一個(gè)時(shí)間管理原則。 ? 每個(gè)人不可能同時(shí)都能做到那么多，但若每天堅(jiān)持其中幾條，每天節(jié)省 10%的時(shí)間或更聰明地利用額外的 30分鐘，如此日積月累將產(chǎn)生令人吃驚的結(jié)果，并能產(chǎn)生成績感和滿意感。 遭遇性壓力源對組織和個(gè)人的影響 研究顯示： ?遭遇性壓力源對組織的生產(chǎn)力和滿意度由顯著的負(fù)面影響。 ?是大部分組織運(yùn)作不良的重要原因。 ?負(fù)責(zé)人事管理的管理者比負(fù)責(zé)設(shè)備管理的管理者更多地體驗(yàn)到遭遇性壓力源。 ?最高水平的遭遇性壓力存在于那些需要經(jīng)常與他人打交道并對工作場所的個(gè)體負(fù)責(zé)的管理者身上。 ?與他人不良的關(guān)系導(dǎo)致特別高水平的壓力。 遭遇性壓力源 是組織成員“心力交瘁”最主要的原因。 例如：體驗(yàn)到工作場所的沖突， 不能和上下級同事坦誠地交談， 得不到支持， 不被認(rèn)可 ．．．．．． 通過合作和人際能力消除遭遇性壓力源 通過增加情感銀行的存款和發(fā)展EQ消除遭遇性壓力源 ? 向其他人的情感銀行存款，建立合作的、相互接納的關(guān)系。 ? 發(fā)展自己的情緒智力。 通過工作再設(shè)計(jì)消除情境性壓力源 反饋 技能 多樣性 任務(wù) 完整性 任務(wù) 重要性 自主性 工作再設(shè)計(jì)模型 反饋對壓力消除的意義：給人提供更多的關(guān)于他們做的如何的信息能降低壓力 ?一個(gè)重要的壓力源是不知道所期望的是什么，也不知道任務(wù)績效如何被評估。 ?當(dāng)管理者更明確地傳達(dá)他們的期望并且及時(shí)地給予準(zhǔn)確的反饋，下屬的滿意度和績效會(huì)得到提高。 ? 與生產(chǎn)任務(wù)相關(guān)的一種反饋形式是質(zhì)量控制。那些允許從事裝配任務(wù)的員工檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，而不是把產(chǎn)品送到一個(gè)專門的質(zhì)量保證小組的公司發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量得到了實(shí)質(zhì)性的提高，而且生產(chǎn)部門和質(zhì)量控制部門之間的沖突消失了。 通過建立短期計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)定消除預(yù)期性壓力源 通過建立短期計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)定消除預(yù)期性壓力源 ?預(yù)期性壓力來自于未來的不確定性導(dǎo)致心理焦慮的感覺。 ?“到時(shí)候自然有辦法”是一個(gè)最糟糕的解決辦法。必須制定目標(biāo)達(dá)成的具體的成功指標(biāo)。認(rèn)真地制定出這些指標(biāo)將使目標(biāo)更顯而易見和更具可測量性，從而激勵(lì)自己或他人向目標(biāo)前進(jìn)。 ?當(dāng)心理和生理能量集中在有目的的活動(dòng)時(shí)，與不確定性及潛在的負(fù)面事件相聯(lián)系的焦慮會(huì)消失。 ?如果沒有其他人知道目標(biāo)是否完成了，那么結(jié)果通常是這個(gè)目標(biāo)不會(huì)被完成。將其他人參與進(jìn)來可保持計(jì)劃得到堅(jiān)定的實(shí)施，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)以從他人那里獲得鼓勵(lì)，建立不執(zhí)行承諾的處罰機(jī)制。要使保持現(xiàn)狀比進(jìn)