ntt在銷售人員甄選中的應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-03-27 01:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 善于觀察，以增加技能。 ? 勤于練習(xí)，以熟練技能。 ? 很快便懂得運(yùn)用新知和技能。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 15 問題： ? 請(qǐng)講述一個(gè)你掌握一門技巧的實(shí)例。 ? 進(jìn)入新的領(lǐng)域，那些東西你掌握的快一些，那些東西掌握的慢一些？ ? 你在學(xué)校中的成績(jī)?nèi)绾?？為什么? NTT應(yīng)用二：學(xué)習(xí)能力 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 16 鑒別： 內(nèi)容：黃色注重向人學(xué)習(xí)，藍(lán)色注重向事學(xué)習(xí) 形式：黃色喜歡從點(diǎn)看面，有深度，藍(lán)色喜歡由經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) NTT應(yīng)用二：學(xué)習(xí)能力 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 17 NTT應(yīng)用三：說服能力 說服力 /銷售能力 /溝通能力 定義：善于人際和溝通技巧，使其構(gòu)想、計(jì)劃、活動(dòng)或產(chǎn)品獲得肯 定與接收。 行為指標(biāo)： ? 確定客戶的需求和決策的關(guān)鍵 ? 選擇恰當(dāng)?shù)氖址?. ? 明確產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶的需求 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 18 ? 了解被拒絕的原因，做恰當(dāng)?shù)幕卮稹? ? 了解客戶的顧慮。 ? 切實(shí)采取有利的行動(dòng)。 ? 談話前后有連續(xù)性，邏輯清晰。 ? 正確用語，簡(jiǎn)明扼要。 NTT應(yīng)用三：說服能力 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 19 NTT應(yīng)用三：說服能力 問題 ： ? 談?wù)勀憬鼇碜畲蟮目蛻簦闶侨绾未俪珊献麝P(guān)系的？ ? 作為一名銷售人員，你比其他銷售人員的優(yōu)勢(shì)在哪里？為什么？ ? 請(qǐng)你講述一個(gè)你成功說服別人按照你的想法去做的實(shí)例。 ? 談?wù)勀闳绾问巩a(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的實(shí)例。 ? 談?wù)勀阒車娜藢?duì)你的評(píng)價(jià)。 ? 我們都遇到過固執(zhí)的人，請(qǐng)舉例說明你是如何處理別人的拒絕的？ ? 你認(rèn)為一個(gè)成功的銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？ ? 工作中你通常和什么人或部門打交道，請(qǐng)講你一次比較困難的情況。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 20 NTT應(yīng)用四：可信度 定義：誠實(shí)可信，所提供的情況完全屬實(shí)。 行為指標(biāo)： ? 了解做人的重要原則。 ? 明確自己的實(shí)際情況。 ? 回答問題直接、明確。 ? 對(duì)于不利的因素勇于承認(rèn)。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 21 問題： ? 談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 ? 請(qǐng)講一件你很有成就感的事例。 ? 我們都有過說謊的經(jīng)歷，請(qǐng)你談?wù)動(dòng)洃浬羁痰囊淮握f謊經(jīng)歷。 ? 應(yīng)聘這個(gè)職位，你認(rèn)為自己的不利因素是什么？ NTT應(yīng)用四：可信度 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 22 NTT應(yīng)用五：思考 /評(píng)估問題的能力 定義：善于思考，能對(duì)問題或?qū)嵤伦龀鲇幸罁?jù)的判斷。 行為指標(biāo)： ? 善于掌握相關(guān)實(shí)事。 ? 能夠抓住問題關(guān)鍵。 ? 學(xué)習(xí)外延知識(shí)。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 23 問題： ? 請(qǐng)你談?wù)剬?duì)中國醫(yī)藥改革的看法。 ? 你是如何看待“回扣”問題的 ? ? 蘇州市有多少輛自行車？為什么？ NTT應(yīng)用五：思考 /評(píng)估問題的能力
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