140742_銷售員的甄選(編輯修改稿)
2025-03-13 14:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員則注意觀察被測人員的反應(yīng)和言行舉止，并在 《 銷售人員面試評價(jià)表 》 中做簡單記錄，作為評分依據(jù)。 ? 評分：每一場面試結(jié)束后，各位測評人員應(yīng)立即單獨(dú)給被測人員評分。評分結(jié)束后互相討論評分理由，若分歧太大可再次評分。由此獲得測評數(shù)據(jù)。 準(zhǔn)備 階段 決策 階段 實(shí)施 階段 甄選方案 準(zhǔn)備 階段 決策 階段 實(shí)施 階段 測評要素（權(quán)重） 應(yīng)聘 A 應(yīng)聘 B 應(yīng)聘 C 應(yīng)聘 D 應(yīng)聘 E 均值 知識(shí)水平（ a%） 人際敏感性（ b%） 人際親和力（ c%） 說服與溝通能力（ d%） 傾聽與反饋能力（ e%） 應(yīng)變能力（ f%） 情緒控制能力（ g%） 加權(quán)總分 被測試人員得分一覽表 甄選方案 ? 分析測試結(jié)果 ? 單項(xiàng)要素得分 ? 加權(quán)總分 ? 報(bào)告測評結(jié)果 ? 基本信息報(bào)告 ? 被測人員素質(zhì)說明 ? 綜合素質(zhì)及決策建議 準(zhǔn)備 階段 決策 階段 實(shí)施 階段 甄選方案 準(zhǔn)備 階段 決策 階段 實(shí)施 階段 姓 名 民 族 性別 /年齡 最高學(xué)歷 工作年限 目前月收入 婚姻狀況 健康狀況 畢業(yè)學(xué)校 所學(xué)專業(yè) 前一家任職公司 證明人 前一份工作崗位 證明人電話 被測人員基本信息一覽表 測試編號(hào)： SALESTESTINGXXX 測試日期： 2023年 X月 X日 被測編號(hào) 姓名 報(bào)告日期 測評要素 素質(zhì)說明 知識(shí)水平 被測人的知識(shí)面較寬，銷售基本知識(shí)比較扎實(shí)，但不能靈活地加以運(yùn)用 人際敏感性 與銷售人員應(yīng)具備的敏感性水平相比，被測人的人際敏感性較強(qiáng)，能夠與人進(jìn)行正常的溝通和交往，維持穩(wěn)定的人際關(guān)系，但在對他人的心理感受和需求把握程度上還有待提高 人際親和力 與銷售人員應(yīng)具備的人際親和力水平相比，被測人的親和力一般，既不會(huì)讓人產(chǎn)生無法接近的感覺，也不會(huì)很主動(dòng)地接近他人 說服與溝通能力 與銷售人員應(yīng)具備的說服和溝通能力水平相比，被測人基本掌握了溝通的技巧與策略，但在說服能力方面欠生動(dòng)，語言表達(dá)方式比較直接 傾聽與反饋能力 面試過程表明，被測人能夠聽取他人的意見并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，但欠缺反饋技巧 應(yīng)變能力 與銷售人員應(yīng)具備的應(yīng)變能力水平相比，被測人的應(yīng)變能力較強(qiáng)，在面對各種情況時(shí)能夠靈活、迅速地做出反應(yīng) 情緒控制能力 處事比較冷靜，在壓力面前不驚慌失措 被測人員素質(zhì)詳細(xì)列表 甄選方案 綜合素質(zhì)及決策建議： 總體來說，被測人的素質(zhì)處于中等水平，可以錄用為公司的銷售人員。但是應(yīng)對其傾聽與反饋能力、說服能力這兩個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，否則難以勝任銷售工作；在試用期間，銷售主管應(yīng)加強(qiáng)與其溝通，督促其努力提升自己的銷售技能。另外，應(yīng)提醒其注意培養(yǎng)自己的人際親和力。 準(zhǔn)備 階段 決策 階段 實(shí)施 階段 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級(jí)飯店所出現(xiàn)的問題。如果你是經(jīng)理的話，你認(rèn)為最需要解決的問題是什么？ ? 請給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?，然后給出你的理由，并將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論；最終經(jīng)小組人員討論后，整個(gè)小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。 ? A 酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間，其他各國時(shí)間均不準(zhǔn)確，并有較大出入。 ? B 大堂服務(wù)人員不熱情，上班時(shí)間打私人電話。 ? C 酒店客房服務(wù)人員不到位，有問題無法及時(shí)反饋。 ? D 酒店衛(wèi)生不徹底，有蟑螂。 ? E 酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底。 ? F 酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠。 ? G 酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為。 具體要求 ? 每個(gè)人思考 10分鐘后，對上述 7個(gè)問題進(jìn)行排序。 ? 小組中每個(gè)人給出自己的排序并陳述理由，時(shí)間 2分鐘。 ? 小組討論 30分鐘，最后達(dá)成一致意見，并給出理由。 文件筐測試題 指導(dǎo)語： 從現(xiàn)在開始，你就是 XX集團(tuán)公司紡織品公司的經(jīng)理，周四下午剛剛從廣州出差回來。一到辦公室，你就發(fā)現(xiàn)總公司周二發(fā)的任免文件，免除了你的上海公司經(jīng)理的職務(wù)，任命你為集團(tuán)公司主管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理。 現(xiàn)在是周五 (3月 12日 )上午 9： 00，你已到了新的辦公室，桌上堆滿了文件。請你盡快進(jìn)入角色，完成一系列的任務(wù)，將文件分出輕重緩急，對主要文件拿出處理意見，寫出自己的工作計(jì)劃。 背景 ? 你的正職吳總經(jīng)理是一位專業(yè)造詣?lì)H深，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)。但他最近身體狀況不太好，從前天開始在醫(yī)院接受身體檢查，如果情況比較好，估計(jì)下周一能夠回來上班。而接任你的分公司經(jīng)理一職的李某某由于出差，要下周三才能回來上任。所以現(xiàn)在，你既是副總經(jīng)理，又要負(fù)責(zé)上海分公司的管理工作，同時(shí)還要主持總經(jīng)理的工作。 (下列文件中提到的 X經(jīng)理就是你。 ) ? 目前，公司里能夠配合你工作的人員有： 總經(jīng)理秘書小王，
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