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正文內(nèi)容

物業(yè)管理環(huán)境保潔服務(wù)基礎(chǔ)知識教材(編輯修改稿)

2025-03-26 21:35 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ? 每天塵推循環(huán)迂回拖擦 ? 保潔巡視時(shí) , 揀去盆景內(nèi)垃圾雜物 ? 按預(yù)定順序 , 依次擦拭門窗 、 窗臺 、 墻壁飾物 、 鏡面 、 開關(guān)盒 、 插座盒 、 消火栓門 、 標(biāo)牌 、 風(fēng)口 、 踢腳板等 ? 每日工作結(jié)束后 , 將垃圾集中后帶到指定地點(diǎn) , 不得在樓面過夜 環(huán)境保潔服務(wù) ? 1. 樓梯、消防梯 ? 用掃帚掃除垃圾塵土 , 自上而下 , 把贓物掃到中間或靠墻側(cè) , 再掃到下一階 ? 用簸箕及時(shí)收集垃圾 ? 用拖布擦凈 ? 周保養(yǎng) ?每周對電梯廳內(nèi)木制和石制壁面清洗打蠟一次 , 始終保持光亮 ?每周對電梯廳內(nèi)地毯更換清洗一次 , 保持地毯干凈 , 色澤美觀 。 環(huán)境保潔服務(wù) ?周保養(yǎng) ?每周對電梯廳內(nèi)木制和石制壁面清洗打蠟一次 , 始終保持光亮 ?每周對電梯廳內(nèi)地毯更換清洗一次 , 保持地毯干凈 , 色澤美觀 環(huán)境保潔服務(wù) ? 樓梯扶手、欄桿、窗臺、指示牌 ? 用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿,臟的地方用清潔劑擦 ? 消防栓、消防箱、公共設(shè)施 ? 將浸有清潔劑的毛巾擦抹 ? 、衛(wèi)生間、公共燈具內(nèi)或外保潔 ? 將浸有清潔劑的毛巾擦抹。并將毛巾擰干后擦抹門窗框、窗簾、風(fēng)口、天花板灰塵 環(huán)境保潔服務(wù) ? 、樓梯窗玻璃、大堂門廳、電梯廳玻璃 ? 將浸有清潔劑的毛巾用適當(dāng)?shù)牧Χ葟纳隙碌耐磕ㄔ诒砻嫔?,最后用玻璃刮,刮去玻璃上的水? ? 平時(shí)循環(huán)保潔時(shí)用干布抹干凈玻璃上的污漬、手印 環(huán)境保潔服務(wù) ? 平臺、屋頂 ? 清除平臺 2米以下墻面 , 扶欄等部位的塵埃, 再用清潔劑清洗 ? 掃除平臺地面垃圾 ? 對局部污染重的地坪 , 用去污力強(qiáng)的清潔劑用力擦洗 ? 每天用清潔劑和濕拖把拖一至二次 , 保持地坪整潔 ? 每二周一次用高壓水槍和吸水機(jī)沖洗地坪 環(huán)境保潔服務(wù) ?月保養(yǎng) ?每月對室外平臺 2米以下墻面 , 門 、 窗進(jìn)行清洗保養(yǎng) ?每月對室外平臺不銹鋼扶欄進(jìn)行清潔 、 上油保養(yǎng) ?每月對室外平臺地坪 , 用清潔劑 、 擦地機(jī) 、 吸水機(jī)進(jìn)行清潔保養(yǎng) 環(huán)境保潔服務(wù) ? 服務(wù)功能性用房(如會(huì)議室、接待室、茶水間) ? 每天吸塵一次 ? 每周在易污染地方,集中清潔 ? 每月對臟的區(qū)域進(jìn)行清洗 ? 非地毯區(qū)域用濕拖 ? 懸掛物及家具每月至少清潔一次 ? 窗簾、掛飾每周吸塵一次。 環(huán)境保潔服務(wù) ? 公共衛(wèi)生間 ? 作業(yè)時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場掛上 “ 正在保潔中 ” 的告示牌 , 以便客人注意并配合 ? 進(jìn)入衛(wèi)生間之前先在門口問一聲 , 確認(rèn)無人后進(jìn)入 ? 放水將馬桶和小便池 ( 男用 ) 沖一下 , 如有異物因先取出 , 然后加入藥水 , 靜止片刻 , 再放水沖凈 , 用深色毛巾將馬桶和小便池外部擦干凈 環(huán)境保潔服務(wù) ? 用毛巾擦面盆 、 臺面 、 門窗 、 隔板 、 墻面 、 烘手器 ? 補(bǔ)充衛(wèi)生紙 ? 用拖把將地面拖干凈后退出 環(huán)境保潔服務(wù) ? 地下車庫 ? 定期清除地下車庫內(nèi)的灰塵和紙屑等垃圾 ? 將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉 ? 及時(shí)清除地下室進(jìn)出口的垃圾 環(huán)境保潔服務(wù) ? 垃圾收集 ? 每日將生活垃圾收集后 (注意沒有明火 )用垃圾袋裝好后放入垃圾房內(nèi) ? 垃圾房由專人負(fù)責(zé)看守 ,定期打掃 環(huán)境保潔服務(wù) ? 電梯轎廂 ? 表面:定期擦洗電梯橋廂 , 不銹鋼部位要上油 ?地面干凈 、 整潔 , 如用地毯的 , 定期更換清洗 ? 內(nèi)部:電器部件由專業(yè)人員 ( 電梯保養(yǎng)工) 進(jìn)行清潔保養(yǎng) ?按規(guī)定消毒手按開關(guān) ?電梯門下部溝槽 , 先用刷子 、 吸塵器去除溝槽中贓物 , 再用抹布擦凈 環(huán)境保潔服務(wù) ? 廣場、停車場、綠地、花臺、明溝 ? 清掃廣場地坪垃圾 ? 清除綠花地帶廢棄物 ? 擦洗廣場花槽 、 圍欄 、 雕塑等裝飾性建筑表面 ? 對局部污染重的地坪 , 采用去污力強(qiáng)的清潔劑擦洗 環(huán)境保潔服務(wù) ? 啟用高壓水槍對廣場進(jìn)行全面沖洗 ? 沖洗完畢后 , 再用硬掃帚和推水器將積水清除 ? 用清潔拖把將廣場全面拖凈 環(huán)境保潔服務(wù) ? 設(shè)備機(jī)房、管道 ? 表面:將浸有清潔劑的毛巾擦抹。墻面、箱柜、管道上的蛛網(wǎng)、塵埃 ? 內(nèi)部:由專業(yè)人員(工程部或委托專業(yè)人員)進(jìn)行清潔保養(yǎng) 環(huán)境保潔服務(wù) ? 外墻 ? 2米以下 , 定期清潔 、 揩洗 ? 2米以上 , 按照登高作業(yè)程序進(jìn)行清潔 環(huán)境保潔服務(wù) ? 垃圾箱房 ? 垃圾房是堆放垃圾的場所 , 無關(guān)人員不得進(jìn)入垃圾房內(nèi)揀垃圾 ? 垃圾實(shí)行袋裝化 , 做到日產(chǎn)日清 ? 保持垃圾房的清潔衛(wèi)生 , 垃圾袋要排放整齊 , 保持地面無留垃圾 , 無異味 。 ? 及時(shí)清運(yùn)垃圾 、 每天沖洗垃圾房 環(huán)境保潔服務(wù) ? 煙灰缸、垃圾桶 ? 及時(shí)傾倒揩清立式煙筒 , 確保煙盤內(nèi)煙蒂不超過 3個(gè) ? 勤換客用煙缸 , 確保煙缸內(nèi)煙蒂不超過 3個(gè) , 換時(shí)將干凈的煙缸蓋在臟的上面一起撤下 , 然后換上干凈煙缸 ? 勤揩垃圾桶表面 , 確保外表清潔;內(nèi)部定期清洗 , 無異味 環(huán)境保潔服務(wù) ? 消殺滅害 ? 滅害蟲工作可由大廈指定專業(yè)公司進(jìn)行 .或向?qū)I(yè)公司訂購滅害蟲藥劑和藥餌 ? 滅害蟲專用藥劑藥餌必須由專人保管 ,存放于專門庫房的指定地方 ,以免發(fā)生意外事故 ? 投藥前必須向大廈用戶發(fā)出通知 ,并在投藥的地方粘貼毒藥標(biāo)志 ,以防引發(fā)意外 環(huán)境保潔服務(wù) ? 電器設(shè)施 ? 帶電的由電工負(fù)責(zé) ? 不帶電的公共部位管道 、 橋架 、 低壓電氣箱外殼等由保潔工清潔 ? 具體分工由管理處安實(shí)際進(jìn)行 環(huán)境保潔服務(wù) ? 外幕墻 ? 同外墻清洗 環(huán)境保潔服務(wù) ? 2 檢驗(yàn)方法 ? 具體是根據(jù)日檢、周檢、月檢、季檢的內(nèi)容對照保潔崗位實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行檢查 ? 以檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查中應(yīng)遵循的原則是 : 環(huán)境保潔服務(wù) ? 以日檢內(nèi)容為重點(diǎn) , 做到全面檢查 , 及時(shí)掌握日常保潔的情況是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求 ? 對周檢 、 月檢 、 季檢的內(nèi)容進(jìn)行針對性的抽查 , 主要掌握計(jì)劃保潔的貫徹執(zhí)行情況 , 以及保潔的效果是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求 環(huán)境保潔服務(wù) ? 通常采用質(zhì)量檢驗(yàn)方法: ?查 —— 用眼查看現(xiàn)場保潔的實(shí)際情況 , 包括保潔流程的實(shí)施情況和實(shí)際保潔質(zhì)量 ?擦 —— 用手或規(guī)定的檢查用具進(jìn)行擦摸保潔現(xiàn)場的地面 、 強(qiáng)面 、 風(fēng)口 , 樓梯扶手等是否有灰塵 、 污垢 、 油漬等 ?問 —— 用口提問保潔崗位員工 , 是構(gòu)按照規(guī)定的程序和進(jìn)度進(jìn)行工作 ?試 —— 對發(fā)現(xiàn)有疑問的地方 , 采取他人或自己親自試做的方法 , 以消除疑惑 , 確認(rèn)問題所在 ? 指 —— 對檢查
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