【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 適用范圍 ： 適用于客戶(hù)服務(wù)部對(duì)保潔工作的指導(dǎo) 。 職責(zé) ： 客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)審查保潔工作標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)保潔工作程序和工作質(zhì)量 進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo) ； 保潔員負(fù)責(zé)執(zhí)行本工作程序 ， 并可在執(zhí)行中提出合 理化建議 ； 客戶(hù)服務(wù)部保潔主管負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)的制定 ， 并對(duì) 保潔員的工作質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)與檢查 。 相關(guān)文件 ： 《 日常保潔委托服務(wù)合同 》 客服部 《 運(yùn)作手冊(cè) 》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 客戶(hù)財(cái)產(chǎn)控制程序 目的 ： 對(duì)客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行控制 ， 以確?？蛻?hù)財(cái)物的安全 。 范圍 ： 適用于公司對(duì)客戶(hù)財(cái)產(chǎn)的驗(yàn)證 、 貯存 、 搬運(yùn) 、 維護(hù)等的控制 。 職責(zé) ： 保安部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶(hù)財(cái)產(chǎn)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行控制 。 記錄 ： 《 客戶(hù)寄存物品登記表 》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序 目的 ： 快速 、 有效地處理緊急事件 ， 從而控制事態(tài)的發(fā)展 。 范圍 ： 適用于公司管理轄區(qū)內(nèi)各種緊急事件的處理 。 職責(zé) ： 保安部主管負(fù)責(zé)火警 、 匪警的應(yīng)急處理 ； 保安部和工程部負(fù)責(zé)電梯困人的 應(yīng)急處理 ； 保安部和工程部負(fù)責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理 ； 工程部負(fù)責(zé)水管爆 裂或燃?xì)庑孤┑膽?yīng)急處理 ； 客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)各部門(mén)處理緊急事件的對(duì)客協(xié) 調(diào) ； 人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)造成環(huán)境污染的緊急情況進(jìn)行控制 。 文件 ： 《 運(yùn)作手冊(cè) 》 《 消防工作手冊(cè) 》 《 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 》 《 治安應(yīng)急預(yù)案 》 記錄 ： 《 特殊事件處理報(bào)告 》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 能源 、 水資源控制程序 目的 ： 對(duì)公司日常運(yùn)行中能源 、 資源利用進(jìn)行控制 ， 以確保符合環(huán)境目標(biāo)與指 標(biāo)的要求 ， 實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理的持續(xù)改進(jìn) 。 范圍 ： 對(duì)公司日常運(yùn)行消耗的電力 、 水資源進(jìn)行有效控制 。 職責(zé) ： 工程部負(fù)責(zé)對(duì)公司電力 、 水資源利用采用有效措施進(jìn)行控制 ； 人事行政 部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)在落實(shí)有效利用電力 、 水資源方面措施的實(shí)施效 果 ； 各部門(mén)在各自的工作領(lǐng)域?qū)﹄娏?、 水資源有效利用的控制 。 相關(guān)文件 ： 公司能源 、 水資源計(jì)量系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖 公司 《 節(jié)能管理制度 》 《 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 》 記錄 ： 公司各部門(mén)月能耗報(bào)表 、 《 環(huán)境檢查表 》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 水污染預(yù)防及廢水 、 污水排放控制程序 目的 ： 對(duì)公司日常運(yùn)行中水污染預(yù)防和廢水 、 污水排放及廢水再利用進(jìn)行控制 ， 以 確保符合環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)的要求 ， 實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理的持續(xù)改進(jìn) 。 范圍 ： 對(duì)公司日常運(yùn)作中水污染及廢水 、 污水排放和廢水再利用 。 職責(zé) ： 工程部負(fù)責(zé)對(duì)公司防治水污染及廢水 、 污水排放和廢水再利用提供有效的 技術(shù)保證 ； 人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)在落實(shí)防治水污染 、 廢水 、 污 水排放及廢水再利用方面措施的實(shí)施效果 ； 各部門(mén)在各自的工作領(lǐng)域加強(qiáng) 對(duì)防治水污染 ， 廢水及污水排放和廢水再利用的控制 。 相關(guān)文件 ： 工程部 《 運(yùn)作手冊(cè) 》 《 水箱清潔 、 維護(hù)規(guī)定 》 《 改進(jìn)控制程序 》 記錄 ： 《 環(huán)境檢查表 》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 大氣污染排放控制程序 目的 ： 對(duì)公司日常運(yùn)行中大氣污染物的排放進(jìn)行控制 ， 以確保符合環(huán)境目標(biāo)與指 標(biāo)的要求 ， 實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理的持續(xù)改進(jìn) 。 范圍 ： 對(duì)公司日常運(yùn)作中涉及的氟利昂制冷劑泄漏 、 各種氣味 、 氣體 、 煙霧的排 放 、 混合氣體的排放 、 顆粒物的排放及突發(fā)事故中的氣體排放等進(jìn)行控制 。 職責(zé) ： 工程部負(fù)責(zé)對(duì)大氣污染物排放的控制采用有效的技術(shù)措施 ； 人事行政部負(fù) 責(zé)監(jiān)督落實(shí)大氣污染物排放控制措施的實(shí)施效果 ； 各部門(mén)在各自的領(lǐng)域加 強(qiáng)對(duì)大氣污染物排放的控制 。 相關(guān)文件 ： 《 減少大氣污染物計(jì)劃 》 《 應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)控制程序 》 《 改進(jìn)控制程序 》 記錄 ： 《 環(huán)境檢查表 》 《 環(huán)境因素匯總表 》 《 重要環(huán)境因素一覽表 》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 固體廢棄物控制程序 目的 ： 對(duì)公司日常運(yùn)行中固體廢棄物的排放進(jìn)行控制 ， 以確保符合環(huán)境目標(biāo)與指 標(biāo)的要求 ， 實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理的持續(xù)改進(jìn) 。 范圍 ： 公司日常運(yùn)作中涉及的各種固體廢棄物 。 職責(zé) ： 工程部負(fù)責(zé)對(duì)大氣污染物排放的控制采用有效的技術(shù)措施 ； 人事行政部負(fù) 責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)落實(shí)固體廢棄物排放控制措施的實(shí)施效果 ； 各部門(mén)在各 自的工作領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)固體廢棄物排放的控制 。 相關(guān)文件 ： 《 改進(jìn)控制程序 》 《 固體廢棄物再循環(huán)方案 》 記錄 ： 《 固體廢棄物排放調(diào)查報(bào)告 》 《 環(huán)境檢查表 》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 室內(nèi)環(huán)境控制程序 目的 ： 對(duì)公司日常室內(nèi)環(huán)境空氣進(jìn)行控制，以確保符合環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)的 要求，實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理的持續(xù)改進(jìn)。 范圍 ： 公司各室內(nèi)環(huán)境空氣的控制。 職責(zé) ： 工程部負(fù)責(zé)對(duì)各室內(nèi)環(huán)境空氣控制采用有效的技術(shù)措施 ； 人事行政 部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)落實(shí)室內(nèi)環(huán)境控制措施的實(shí)施效果 ； 各部門(mén) 在各自的工作領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)室內(nèi)環(huán)境控制。 相關(guān)文件 ： 《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《改善室內(nèi)空氣質(zhì)量計(jì)劃》 《改進(jìn)控制程序》 記錄 ： 《環(huán)境檢查表》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 室內(nèi)噪聲控制程序 目的 ： 對(duì)公司日常室內(nèi)噪聲進(jìn)行控制 ， 以確保符合環(huán)境目標(biāo)與指 標(biāo)的要求 ， 實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理的持續(xù)改進(jìn) 。 范圍 ： 公司日常室內(nèi)噪聲的控制 。 職責(zé) ： 工程部負(fù)責(zé)對(duì)公司室內(nèi)噪聲控制采用有效的技術(shù)措施 ； 人 事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)落實(shí)室內(nèi)噪聲控制措施的實(shí) 施效果 ； 各部門(mén)在各自的工作領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)室內(nèi)噪聲控制 。 相關(guān)文件 ： 《 改進(jìn)控制程序 》 《 躁聲控制管理方案 》 記錄 ： 《 環(huán)境檢查表 》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 常用化學(xué)物品 、 燃料的管理控制程序 目的 ： 對(duì)公司常用化學(xué)物品 、 燃料進(jìn)行控制 ， 以確保符合環(huán)境目標(biāo)與指 標(biāo)的要求 ， 實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理的持續(xù)改進(jìn) 。 范圍 ： 公司常用化學(xué)物品 、 燃料的控制 。 職責(zé) ： 工程部負(fù)責(zé)對(duì)公司常用化學(xué)物品 、 燃料控制采用有效的技術(shù)措施 ； 人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)落實(shí)常用化學(xué)物品 、 燃料控制措施 的實(shí)施效果 ； 各部門(mén)在各自的工作領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)常用化學(xué)物品 、 燃料 的控制 。 相關(guān)文件 ： 各類(lèi)化學(xué)藥劑的管理制度 《 燃料管理制度 》 《 改進(jìn)控制程序 》 記錄 ： 《 公司常用化學(xué)物品清單 》 《 環(huán)境檢查表 》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 對(duì)有害物質(zhì)的控制程序 目的 ： 對(duì)公司存在的有害物質(zhì)進(jìn)行控制 ， 以確保符合環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)的要求 ， 實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理的持續(xù)改進(jìn) 。 范圍 ： 公司存在的任何可能導(dǎo)致傷害 、 損傷健康或?qū)е律锝M織死亡或可能損 壞環(huán)境的物質(zhì) 。 職責(zé) ： 工程部負(fù)責(zé)對(duì)公司存在的有害物質(zhì)控制采用有效的技術(shù)措施 ； 人事行政 部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)落實(shí)對(duì)存在的有害物質(zhì)控制措施的實(shí)施效果 ； 各 部門(mén)在各自的工作領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)有害物質(zhì)的控制 。 相關(guān)文件 ： 《 常用危險(xiǎn)物質(zhì)管理手冊(cè) 》 《 危險(xiǎn)廢棄物管理規(guī)定 》 《 燃料管理制度 》 《 空氣污染條例 》 《 石棉制品控制要求 》 記錄 ： 《 危險(xiǎn)廢棄物清單 》 《 環(huán)境檢查表 》 《 公司常用化學(xué)物品清單 》 公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊(cè) 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程