專題非正式組織5(編輯修改稿)
2025-03-26 05:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 核指標(biāo)甚至如同虛設(shè)，因為他們會互相拆借任務(wù)指標(biāo)。這樣在每一段時間里， 6名銷售人員都只完成差不多的產(chǎn)品銷售量。他們完全不考慮李先生的銷售定額，甚至以現(xiàn)實情況為依據(jù)，指出李先生的銷售定額是不切實際的。因此，盡管李先生是他們的經(jīng)理，但實際上他完全被架空，整個銷售部在按照“小圈子”的意圖運(yùn)作。 ? 思考：如何對待非正式組織？ 對待非正式組織的正確態(tài)度 （ 1）接受并理解。 （ 2）采取行動時要注意引導(dǎo)非正式組織發(fā)揮積極作用。 （ 3）在正式組織與非正式組織的利益發(fā)生分歧時，要適當(dāng)考慮非正式組織成員的利益。 （ 4）注意培育合作的非正式組織，但不應(yīng)當(dāng)使其居支配地位。 （ 5）正確影響非正式組織的組織規(guī)范。 （ 6）重視非正式組織中核心人物的作用。 （ 7）加強(qiáng)與非正式組織成員的溝通。 四、非正式溝通 非正式溝通渠道指的是正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞，它不受組織監(jiān)督，自由選擇溝通渠道。 例如團(tuán)體成員私下交換看法，朋友聚會，傳播謠言和小道消息等都屬于非正式溝通。 非正式溝通（網(wǎng)絡(luò)）渠道 單線型 閑聊型 集合型 隨機(jī)型 優(yōu)點：溝通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及時了解到正式溝通難以提供的 “ 內(nèi)幕新聞 ” 。 缺點：不穩(wěn)定，難以控制，傳遞的信息不確切，易于失真、曲解，影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)，可能導(dǎo)致小集團(tuán)、小圈子，影響人心穩(wěn)定和團(tuán)體的凝聚力。 （一）小道消息 ? 網(wǎng)絡(luò)十分復(fù)雜，通過正式渠道傳遞，也可通過非正式渠道傳遞。 ? 正式消息滯后 ? ? 75%的真實性 小道消息的特點： （ 1） 在個別情況下 ， 小道消息可能傳播正式組織不愿意傳播或有意緘口不說的信息 。 （ 2） 快速傳播 （ 3） 異乎尋常的滲透能力 造成小道消息的因素分析 令人興奮和不安的事 關(guān)系到朋友和同事的事 組織的最新信息 組織成員接觸緊密 允許交流的工作條件 工作崗位（要求他人提供信息） 個人性格（擅于聯(lián)絡(luò)溝通） 其他因素等 小道 消息 事例 ? A對 B悄悄地說 :我就告訴你一人啊。結(jié)果他蹭破了點皮 ? B對 C說 :。流了好多血啊 ,恐怖呢 ? C對 D:。還在醫(yī)院搶救呢。 ? D對 E:。死時候眼睛還睜著 ... （二）謠言 你曾經(jīng)聽到過哪些謠言？ 這些謠言是如何形成的？ 它們后來是如何被證實或證偽的？ ? 謠言的起因： ? 互聯(lián)網(wǎng)的影響。 ? 信息溝通渠道發(fā)生障礙 。 ? 極少數(shù)人惟恐天下不亂，別有用心。 ? 謠言能給人一種滿足感和優(yōu)越感。 ? “謠傳并不是一種人為的現(xiàn)象，它的根子是人們感到自己欠缺了什么，它存在的基礎(chǔ)是人希望對事物有進(jìn)一步的了解或是人們對隱約感到的威脅的一種反映。 ” 事例 謠：《建國大業(yè)》紐約首映一個觀眾也無 源于垃圾網(wǎng)站的謠言，毫無出處、照片等信息支持， “ 現(xiàn)場無一觀眾 ” 的夸大也明顯與常識相悖 參與首映式的米國當(dāng)?shù)孛襟w記者 王文軍 揭露了真相。 ? 丁學(xué)良 ：《建國大業(yè)》紐約首映觀眾為 0；原訂 18日舉行中美研討會 “中國電影業(yè)發(fā)展和對世界電影文化的貢獻(xiàn) ”，也臨時取消。 ? 叢日云 :最初看這消息，以為不一定可靠?，F(xiàn)在學(xué)良兄說出，看來是真的了。 ? 于建嶸 : 哈哈 //賀衛(wèi)方 :這消
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1