非正式群體案例(編輯修改稿)
2024-09-01 18:09 本頁面
【文章內容簡介】 領導的防備心理， 使管理者更容易深入到非正式組織中， 對員工的種種情緒反應有真切了解和把握。 第二， 善于聆聽。 聆聽是一種有效溝通方式。 具有成熟智慧的管理者會認為聆聽別人意見比表現(xiàn)自己淵博知識更重要。 領導者積極鼓勵啟發(fā)員工表達出思想和看法， 可以從中獲取有用的信息， 更容易制定出行之有效的企業(yè)計劃。 同時， 可以提高員工對管理者的信任度和滿意度。 第三， 適時贊譽。 這也是管理中極為有效手段。 在公開的場合對有貢獻的員工給予恰當稱贊， 會使員工增強社會成就感和認同感， 從而努力創(chuàng)造更佳工作成績。 第四， 理解潛規(guī)則。 在非正式組織中， 以不成文的潛規(guī)則為行為規(guī)范。 潛規(guī)則體現(xiàn)心理道德慣例， 不僅賦予無形， 而且極不穩(wěn)定， 變化多端。 只有理解這些潛規(guī)則， 才能兼容、 設計、 順應、 限制、 更好的利用潛規(guī)則， 為組織管理提供服務。 諸如企業(yè)中自發(fā)組織的各種球隊、同一宿舍樓層的伙伴、周末的橋牌隊員，甚至咖啡室的經常座上客等，都可包括在內。管理者若能對此團體的行為與關系，加以研究與重視，必可對該組織產生莫大的裨益。 學校中的非正式組織案例 案例一：已經高三的最后階段，同學們都在緊張地復習，我作為班主任外出開會，結果班上有些同學在操場上打籃球，竟然在延伸課上遲到了很長時間，我當時很生氣，一問男生有大約十幾人，一查這些同學原來是我班公認的“小群體”的成員； 案例二：一天我剛下班，家里的電話鈴響了，一位學生家長告訴我孩子到現(xiàn)在還沒有回家，我也很著急，就試著打了幾個同學的電話，發(fā)現(xiàn)有好幾個孩子都沒有回家，過一會兒，才找到一位同學，他吞吞吐吐地說，因為剛考完試就去打游戲，一問哪些人，還是那些“小群體”的成員； 非正式群體是與正式群體對稱的概念，正式群體是為了完成組織所規(guī)定的特定目的和工作而產生的官方組織，非正式群體則是自然形成的非官方組織，是一種無形的組織。正式群體在人群關系中占主導地位。 學生群體中無疑也存在著非正式群體。仔細觀察不難發(fā)現(xiàn)，他們或三人一群，或五人一伙，甚至形影不離。雖然非正式群體在學生群體關系中不占主導地位，但是，班主任必須正視這一客觀存在的群體。深入研究這一客觀群體，我們發(fā)現(xiàn)非正式群體的存在絕非偶然，它是學生為滿足多種心理需要而形成的。非正式群體的成因和類型盡管五花八門，但都具有一些共同的特征： 一，以某種共同的利益，觀點，興趣，習慣，愛好，志向，價值觀，經歷和背景等為基礎，以感情為紐帶。 二，有較強的內聚力和行為的一致，一旦形成不易解散。 三，有不負眾望的核心人物，該人物有一定的威信，成員對核心人物有精神上的依賴。 四，有一套不成文的規(guī)矩與手段維系團體的長久存在。 五，有靈敏的信息傳遞渠
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