【文章內(nèi)容簡介】 批量產(chǎn)品 5）新的操作人員 第四講 產(chǎn)品的檢驗 七、線上檢驗（ Find QC）方法 1)過程不穩(wěn)定時或數(shù)量少，價格貴時，通常用全數(shù)檢驗 2）過程穩(wěn)定，或?qū)儆谶B續(xù)性大量生產(chǎn)型 ，則使用抽檢方式 3）有些品管已相當(dāng)上軌道的工廠，可采用抽檢及巡回檢驗，并由同一人作業(yè) 八、出貨成品檢驗（ OQC）項目 1）外觀檢驗 2）尺寸檢驗 3）指定的特性檢驗 4）壽命試驗 5）耐沖擊試驗。 6）產(chǎn)品包裝與標(biāo)示檢驗 第四講 產(chǎn)品的檢驗 九、防止廢品 8大要決 穩(wěn)定的人員 良好的教育訓(xùn)練 建立標(biāo)準(zhǔn)化 過程的品質(zhì)管制 消除環(huán)境臟化（推行 5S） 穩(wěn)定的供料廠商 推行 QCC（品管圈） 完善的機器保養(yǎng)制度（推行 TPM） 第四講 產(chǎn)品的檢驗 十、質(zhì)量和進度“較量”的惡性循環(huán) 第四講 產(chǎn)品的檢驗 不能及時進貨 采購缺資金 資金回收難 延誤進度 不合格放出 客戶不滿意 質(zhì)量放一邊 售后糾正 一、 QC小組的定義和由來 QC小組的定義和由來 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工圍繞企業(yè)方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。 QC小組的性質(zhì)和特點 1)廣泛的群眾性。 2）明顯的自主性。 3）明確的目的性。 4）嚴密的科學(xué)性。 5）高度的民主性。 QC小組的宗旨和作用 1）提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。 2）改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。 3）建立心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。 因際 QC小組活動發(fā)展方向 1)更加注重 QC小組活動要以提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性為主要目的。 第五講 QC小組活動 一、 QC小組的定義和由來 2）更加強調(diào) QC小組活動的自覺性 3） QC小組活動向多行業(yè)和全社會發(fā)展 開展創(chuàng)新型 QC小組活動，也叫做“課題達成活動”。就是一種有別于以往的問題解決活動，即按照“課題達成活動”的步驟，改進業(yè)務(wù)工作，構(gòu)架出新的工作方法和組織機構(gòu)，并通過標(biāo)準(zhǔn)化的實施，橫向地展開，特別是方針管理方面的課題，如果按照課題達成活動的步驟進行的活，則績效更為明顯。 QC小組的組建原則 1）自愿參加，自愿結(jié)合 2）自上而下，上下結(jié)合 3）實事求是，聯(lián)系實際 4）靈活多樣，不拘一格 第五講 QC小組活動 一、 QC小組的定義和由來 QC小組的分類 1）現(xiàn)場型 QC小組 2）攻關(guān)型 QC小組 3）管理型 QC小組 4）服務(wù)型 QC小組 5）創(chuàng)新型 QC小組 第五講 QC小組活動 一、 QC成果報告的編寫要點和繪片技術(shù) 1） QC成果報告文字要精煉，邏輯性要強，要條理清楚、程序明確。 2）盡量使用圖表，數(shù)據(jù)以達到醒目、直觀的效果。 3）要對活動過程的內(nèi)容進行反復(fù)提煉，把小組活動中最精彩的內(nèi)容寫進報告中去。 4）抓住重點，詳略得當(dāng)。 5）注意首尾相接，注意呼應(yīng)和過渡 6）根據(jù)內(nèi)容安排結(jié)構(gòu)，寫出不同的特色來。 第六講 QC成果報告的編發(fā)技巧 第六講 QC成果報告的編發(fā)技巧 二、膠片的構(gòu)思和設(shè)計 ： 1）準(zhǔn)確、清晰、完整地表達主題 2）突出重點。 3）風(fēng)格協(xié)調(diào)一致。 4）特色鮮明。 5）能與講解密切配合。 膠片設(shè)計程序 1）總體設(shè)計 2）具體設(shè)計 3）繪制草圖和收集資料 4）正式繪制 要求層次 標(biāo)志 作用 重要程度 基本要求 工整清晰，排版合理 清楚地達意，給人舒服感 A 第二步要求 突出重點 快速理解 B 第三步要求 插圖適宜，色彩協(xié)調(diào) 加深印象，美術(shù)要求 C 第四步要求 特色鮮明 強列印象 D 成功膠片的標(biāo)志 三、 QC成果的發(fā)表技巧 發(fā)表講藝術(shù) 1） QC成果 —— 勞動和智慧的結(jié)晶，成果美、勞動美、創(chuàng)造美 2）發(fā)表人的風(fēng)度 —— QC成果發(fā)表的要求 3）感情有、語言、儀容 —— 發(fā)表的要素 感情表達 =7%言詞＋ 38％聲音＋ 55％面部表情 第六講 QC成果報告的編發(fā)技巧 四、 QC成果發(fā)表技巧賞析 從發(fā)表人數(shù)看： 單人式、雙人式、多人式、旁白式。 ： 對口句、問答式、分合式、當(dāng)場表演式、示教式、當(dāng)場表演式、示教式、插播。 從發(fā)表效果看： 氣勢磅礴型、 波漾起伏型、 潤含春雨型、 感人肺腑型、 宣傳廣告型、 以情動人型、 從發(fā)表場所看：會場發(fā)表、現(xiàn)場發(fā)表 第六講 QC成果報告的編發(fā)技巧 五、國外成果報告發(fā)表技巧 外國發(fā)表 QC成果有許多特色，講究藝術(shù)性。 日本：發(fā)表人西裝革履、儀表嚴肅，往往小組成員集體上臺，一個在臺上講，其余在旁邊配合，并出示證據(jù)，體現(xiàn)了強烈的集體主義精神。日本人以社為家、以廠為家，凝聚力特別強，在成果發(fā)現(xiàn)上也所體現(xiàn)。 泰國：穿民族服裝，配以音樂，載歌載舞，有如奚秀蘭唱“啊里山的姑娘”，有領(lǐng)唱的也有伴舞的。 第六講 QC成果報告的編發(fā)技巧 一、因果圖 定義 用來思考和顯示已知結(jié)果以及潛在原因之間關(guān)系的圖。 用途： 分析因果關(guān)系，表達因果關(guān)系，便于解決問題。 程序： 簡明扼要規(guī)定結(jié)果。 ，主要類別畫在左邊，做為結(jié)果框的輸入。 ，并畫在相應(yīng)的主枝上并繼續(xù)尋找下去（展開至少二層，多至三、四層） （ 35個）的看起來對結(jié)果有最大影響的原因，并對他們開展進一步的研究。 第七講 質(zhì)量管理的兩圖一表 因果圖實例 第七講 質(zhì)量管理的兩圖一表 電線 /電纜 電燈不亮 開關(guān)關(guān)了 電源供應(yīng) 燈泡 電燈開關(guān) 清潔工作太粗心 開關(guān)壞了 開關(guān)沒了 沒連上 電線斷了 狗咬的 被人破壞了 沒插入電源 保險絲不合適 沒繳電費 電路燒斷了 插座沒電 腐蝕了 電源斷了 暴風(fēng)雨 發(fā)電機故障 燈泡松了 燈泡不合適 沒有燈泡 被人偷了 燈泡燒壞了 燈泡舊了 沒有燈泡 最可能的根本原因 二、排列圖 為了對最主要到最次要的項目進行排列的簡單圖示。 用途： 1。按重要性順序顯示出每個項目對整個問題的作用。 識別改進的機會。 用最小的努力獲得最大的成功。 程序： 選擇要進行分析 的項目 選擇要分析的度量單位 選擇進行數(shù)據(jù)分析的時間周期 按測量單位的量值遞減順序從左至右在橫座標(biāo)上列出項目含有最小項目的類可歸到”其它“這一欄，放到最右邊。 在橫座標(biāo)兩端畫兩個縱縱座標(biāo)。左縱座標(biāo)其高度須和所有項目量值之和相等。右邊的縱座標(biāo)應(yīng)等高并從 0～ 100％標(biāo)示。 在每個項目上畫個項目的量，畫累計頻率線。 自左至右累加每個項目的量，畫累計頻率線。 利用排列圖確定對質(zhì)量改進最為重要的項目。 第七講 質(zhì)量管理的兩圖一表 三、調(diào)查表 收集和記錄資料的樣式，它促使我們按統(tǒng)一方面收集資料，便于分析） 用途：系統(tǒng)地收集資料，以便獲得對事實的認識。 程序： 。 。 。 、內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)查的人、時性，評審和修改標(biāo)準(zhǔn)。 通過收集和記錄的部分資料預(yù)先檢查表格設(shè)計的合理性，評審和修改標(biāo)準(zhǔn) 第七講 質(zhì)量管理的兩圖一表 四、直方圖 用一系列寬度相等高度不等的長方形表示數(shù)據(jù)的示圖。 用途： 。 。 程序： 。 。 直方圖的觀察： 第七講 質(zhì)量管理的兩圖一表 五、質(zhì)量管理出現(xiàn)的新觀點 “防止再發(fā)生”口號 ，逐步走向良好狀態(tài) 。 TQC