【正文】 系的圖。日本人以社為家、以廠為家，凝聚力特別強(qiáng)，在成果發(fā)現(xiàn)上也所體現(xiàn)。 從發(fā)表效果看： 氣勢磅礴型、 波漾起伏型、 潤含春雨型、 感人肺腑型、 宣傳廣告型、 以情動(dòng)人型、 從發(fā)表場所看：會(huì)場發(fā)表、現(xiàn)場發(fā)表 第六講 QC成果報(bào)告的編發(fā)技巧 五、國外成果報(bào)告發(fā)表技巧 外國發(fā)表 QC成果有許多特色，講究藝術(shù)性。 膠片設(shè)計(jì)程序 1）總體設(shè)計(jì) 2）具體設(shè)計(jì) 3）繪制草圖和收集資料 4）正式繪制 要求層次 標(biāo)志 作用 重要程度 基本要求 工整清晰，排版合理 清楚地達(dá)意，給人舒服感 A 第二步要求 突出重點(diǎn) 快速理解 B 第三步要求 插圖適宜，色彩協(xié)調(diào) 加深印象，美術(shù)要求 C 第四步要求 特色鮮明 強(qiáng)列印象 D 成功膠片的標(biāo)志 三、 QC成果的發(fā)表技巧 發(fā)表講藝術(shù) 1） QC成果 —— 勞動(dòng)和智慧的結(jié)晶，成果美、勞動(dòng)美、創(chuàng)造美 2）發(fā)表人的風(fēng)度 —— QC成果發(fā)表的要求 3）感情有、語言、儀容 —— 發(fā)表的要素 感情表達(dá) =7%言詞＋ 38％聲音＋ 55％面部表情 第六講 QC成果報(bào)告的編發(fā)技巧 四、 QC成果發(fā)表技巧賞析 從發(fā)表人數(shù)看： 單人式、雙人式、多人式、旁白式。 4）特色鮮明。 第六講 QC成果報(bào)告的編發(fā)技巧 第六講 QC成果報(bào)告的編發(fā)技巧 二、膠片的構(gòu)思和設(shè)計(jì) ： 1）準(zhǔn)確、清晰、完整地表達(dá)主題 2）突出重點(diǎn)。 4）抓住重點(diǎn)，詳略得當(dāng)。 2）盡量使用圖表，數(shù)據(jù)以達(dá)到醒目、直觀的效果。就是一種有別于以往的問題解決活動(dòng)，即按照“課題達(dá)成活動(dòng)”的步驟，改進(jìn)業(yè)務(wù)工作，構(gòu)架出新的工作方法和組織機(jī)構(gòu)，并通過標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，橫向地展開，特別是方針管理方面的課題，如果按照課題達(dá)成活動(dòng)的步驟進(jìn)行的活，則績效更為明顯。 因際 QC小組活動(dòng)發(fā)展方向 1)更加注重 QC小組活動(dòng)要以提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性為主要目的。 2）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 5）高度的民主性。 3）明確的目的性。 QC小組的性質(zhì)和特點(diǎn) 1)廣泛的群眾性。 2）使用機(jī)器不穩(wěn)定（含模具、夾具） 3）進(jìn)料檢驗(yàn)有材料不甚理想的訊息 4）新導(dǎo)入批量產(chǎn)品 5）新的操作人員 第四講 產(chǎn)品的檢驗(yàn) 七、線上檢驗(yàn)（ Find QC）方法 1)過程不穩(wěn)定時(shí)或數(shù)量少，價(jià)格貴時(shí)，通常用全數(shù)檢驗(yàn) 2）過程穩(wěn)定，或?qū)儆谶B續(xù)性大量生產(chǎn)型 ，則使用抽檢方式 3）有些品管已相當(dāng)上軌道的工廠，可采用抽檢及巡回檢驗(yàn)，并由同一人作業(yè) 八、出貨成品檢驗(yàn)（ OQC）項(xiàng)目 1）外觀檢驗(yàn) 2）尺寸檢驗(yàn) 3）指定的特性檢驗(yàn) 4）壽命試驗(yàn) 5）耐沖擊試驗(yàn)。 抽檢：數(shù)量多，或經(jīng)常性之物料 免檢：數(shù)量多，單價(jià)低，或一般性補(bǔ)助或經(jīng)認(rèn)定列為免檢之廠商或限制性之物料。目的：保護(hù)職員不受與工作相關(guān)事故的傷害。 目的：提升“人的品質(zhì)”。 標(biāo)準(zhǔn)化。 任何時(shí)候任何地點(diǎn)都 能堅(jiān)持整理整頓和清掃。 對工作場地和設(shè)備等進(jìn)行徹底清掃，做到自己的東西自己弄干凈。 對常用、不常用的物品做到定置管理定量擺放、取用方便、目視管理。 物 場所 六、定制管理目的 改善和提高企業(yè)形象 促成生產(chǎn)效率的提高 改善零件在庫存中的周轉(zhuǎn)率 減少直至消除故障，保障品質(zhì) 保障企業(yè)安全生產(chǎn) 降低生產(chǎn)成本 改善員工精神面貌使組織活力化 縮短作業(yè)時(shí)間，確保交貨期 第三講 定置管理 七、定制管理的 6S活動(dòng) 第三講 定置管理 要與不要物品區(qū)分。 C狀態(tài) —— 是一種嚴(yán)重影響作業(yè)、妨礙作業(yè)、不利于現(xiàn)場生產(chǎn)與管理的狀態(tài)，需立即進(jìn)行徹底的改造來消除的狀態(tài)。 用于優(yōu)生優(yōu)育 用于防病和治病 三、物的三種狀態(tài) A狀態(tài) —— 物的放置使人和物處于立即結(jié)合狀態(tài)，需要之物能隨手可得 B狀態(tài) —— 物的放置若要使人和物立即結(jié)合，需要經(jīng)過尋找或轉(zhuǎn)換信息才能達(dá)到結(jié)合的目的 C狀態(tài) —— 物處于不需要與人結(jié)合的待清除狀態(tài) 第三講 定置管理 四、三因素結(jié)合的狀態(tài) A狀態(tài) —— 人、物、場所三要素均處于良好的、和諧的、緊密結(jié)合的、有利于連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)，即良好的狀態(tài)。 用于運(yùn)動(dòng)員的體育比賽和訓(xùn)練。 C狀態(tài)：是一種不允許出現(xiàn)的狀態(tài)，人的四要素均處于低潮或因管理不善，處于停滯操作狀態(tài)。人的心理、生理、情緒、技術(shù)四要素。在通常情況下，人、物、場所有三種狀態(tài)： 人的三種狀態(tài) A狀態(tài)：勞動(dòng)者的心理、生理、情緒均處于高昂、充沛、旺盛狀況，技術(shù)居熟練水平，能高質(zhì)理連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)。 檢查效果：首先要和目標(biāo)值對照，要從多角度、多層次、多方面檢查對照。每周清理其灰塵和油垢。做到垃圾入箱，鐵屑廢油入桶，不準(zhǔn)亂堆、亂擺、亂放。 。 地面平整、走道暢通。下班時(shí)做到：設(shè)備工裝不擦洗保養(yǎng)好不走 。 及時(shí)送檢：確保在用量具完好準(zhǔn)確，是在有效使用周期內(nèi)。保持精度 和良好的技術(shù)狀況 保持完好：量具必須保持完好無損、零件、附件無丟失。 五、對測量設(shè)備和器具的管理 確保量值統(tǒng)一，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。 做到“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。 第二講 質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn) 四、對工藝方法的管理 認(rèn)真執(zhí)行“五有”：有產(chǎn)品圖紙、有工藝文件、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有檢測手段、有原始憑證。按定額使用管理好原材料、在制品，提高效率 ,降低消耗，節(jié)約能源。 第二講 質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn) 三、對材料的管理 不合格的原材料和零配件不入庫、不投產(chǎn)。 三好 ：“管好、用好、維修好” 四會(huì) ：“會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障” 五紀(jì)律 ：遵守操作規(guī)程，保持設(shè)備整潔，發(fā)現(xiàn)異常就處理， 遵守交接班制度，管好工具和附件。 “四嚴(yán)”： 嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律。 “三不放過”： 質(zhì)量事故原因不分清不放過；責(zé)任者沒有受到教育不放過；整改措施不落實(shí)不放過。 “三檢制” ： 自檢、互檢、巡檢。開展崗位練兵，人人要達(dá)到本工種、本級別的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的要求。 第一講 品質(zhì)管理的基石 八、質(zhì)量管理者要善于當(dāng)紅娘 紅娘在相府的地位不高， 但是卻能調(diào)動(dòng)小姐，甚至老太太！ 質(zhì)量管理者就需要紅娘的 精神和勇氣以及技巧！人不多， 但卻能唱得滿臺(tái)都是戲。包括新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝管理部分。 *質(zhì)量管理部門： 以計(jì)劃綜合協(xié)調(diào)質(zhì)量管理為己任，包括 ISO推進(jìn)、質(zhì)量教育、方針目標(biāo)、信息反饋、質(zhì)量管理小組、質(zhì)量考核等部分。 全過程的質(zhì)量管理： 預(yù)防為主不斷改進(jìn) 全員的質(zhì)量管理： 質(zhì)量教育，責(zé)任制 全企業(yè)的質(zhì)量管理： 三個(gè)層次和各部門職能協(xié)調(diào) 多方法的質(zhì)量管理：？？？ 第一講 品質(zhì)管理的基石 七、企業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的團(tuán)隊(duì) *檢查部門： 已檢查把關(guān)為己任。全面品質(zhì)控制和改進(jìn) 第一講 品質(zhì)管理的基石 一、正確的顧客觀 顧客滿意是我們的奮斗目標(biāo) 提高質(zhì)量是顧客滿意的保證，樹立大質(zhì)量的概念 二、不能拿生命開玩笑 提高質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的保證 提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展 以質(zhì)量為核心的管理模式符合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求 三、回歸原點(diǎn)在認(rèn)識 品字三個(gè)口，眾人說好才算好 質(zhì)字一個(gè)斤放在貝字上，客戶斤斤計(jì)較很正常 質(zhì)量是