客戶面談流程概述(編輯修改稿)
2025-03-23 17:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了最終期限 客戶的財政年度是 … 問題 回答 注明／詳細資料 時限 20 規(guī)模 現(xiàn)有員工 管理模式 組織結(jié)構(gòu) 營業(yè)收入 對外的誠信度 問題 回答 注明／詳細資料 21 費用 廣告預(yù)算是多少 是否需要籌資 是否要申請 預(yù)算什么時候到位 問題 回答 注明／詳細資料 22 權(quán)威 ．誰是關(guān)鍵人，決策人，影響人，使用人 ．決策流程 ．購買流程 ．如何評價接觸深度 問題 回答 注明／詳細資料 23 需求 是否了解業(yè)務(wù)問題 是否檢查你對客戶問題的了解 了解問題對客戶的影響 客戶是否準(zhǔn)備去解決問題 客戶需求是什么？本質(zhì)需求是 …… 客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)？ 人個的關(guān)心是什么？ 客戶信任你嗎？ 預(yù)期的異議是什么？ 問題 回答 注明／詳細資料 24 ? 交流、溝通尋找客戶的真正需求 ? 真正的需求是隱藏的 ? 換位思考 ? 幫他做什么 瞄 準(zhǔn) 25 成功關(guān)鍵技巧三 反對意見處理與討價還價 26 ?顧客懷疑你所推銷的并非是他們想買的 ?顧客覺得對你提出的條件（價格）等不能接受
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