【摘要】流程分析、流程描述與流程再造內(nèi)容?流程及其重要性?如何分析及描述流程?如何衡量流程?流程再造與組織設(shè)計什么是流程?流程是為客戶創(chuàng)造價值的一系列行為的組合;?流程是由輸入而產(chǎn)生輸出的一系列行為、任務(wù)和決策;?流程是任何機構(gòu)的心臟,他為客戶創(chuàng)造和傳遞價值,并體現(xiàn)出創(chuàng)造和傳遞的實際過程;
2025-02-06 19:30
【摘要】溫馨提醒為了方便其他的同仁﹐建議您在上課時將您的手機或者小靈通設(shè)置在無聲或振動狀態(tài)﹐感謝您的熱情參與和積極配合﹗研發(fā)流程概述閔磊設(shè)計和/或開發(fā)設(shè)計和/或開發(fā)設(shè)計和/或開發(fā)策劃設(shè)計和/或開發(fā)輸入設(shè)計和/或開發(fā)輸出設(shè)計和/或開發(fā)
2025-01-17 09:16
【摘要】目錄?一。企業(yè)介紹?二。銷售人員面談流程及逼單江陰誠公轉(zhuǎn)印包裝材料有限公司?江陰誠公轉(zhuǎn)印包裝材料有限公司創(chuàng)建于2023年,隸屬誠公集團旗下公司。坐落于交通便利、人文薈萃的長三角中心地帶——江蘇江陰市。?經(jīng)過多年的銳意進取,江陰誠公包裝已步入全新的發(fā)展階段,成長為一個集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以包裝材料為主的優(yōu)秀企業(yè)。
2025-01-25 17:34
【摘要】1緣故客戶的約訪與面談緣故客戶對壽險職業(yè)生涯的意義第1部分——思考與研討?請在100個名單中選出與你關(guān)系最好的10個人?假如現(xiàn)在你與這10個人打電話說你從事保險工作了,他們會有什么反應(yīng)?緣故客戶的兩種常見反應(yīng)?保險行業(yè)的前景不錯?我看你挺適合的?保險挺賺
2025-01-22 06:38
【摘要】緣故客戶的約訪與面談山東威海張芳麗RFC國際認證財務(wù)顧問師連續(xù)四年入圍MDRT(美國百萬圓桌)會員連續(xù)四年世界華人保險大會IDA龍獎連續(xù)三次入圍總公司高峰會連續(xù)8次入圍TOP2023太平人壽四星會終身會員2023年齊魯高峰會會長總公司金牌講師2023年百萬精英2023年年度百萬百件精英
2025-01-22 06:14
【摘要】新人育成體系2023版·銜接培訓(xùn)《緣故客戶的約訪與面談》課程強化與范本演練總公司教育培訓(xùn)部個人業(yè)務(wù)部新人育成體系2023版·銜接培訓(xùn)2目錄?《緣故客戶的約訪與面談》課程回顧?觀看TOP2023光碟?范文講解及演練?訓(xùn)后要求新人育成體系2023版
2025-01-21 00:41
【摘要】第一篇:個人貸款客戶面談記錄 個人貸款客戶面談記錄 時間:年月日地點:談話主持單位:談話記錄人:客戶姓名:聯(lián)系電話:工作單位:現(xiàn)住所地址:尊敬先生/女士: 您好!歡迎您到我社辦理個人貸款業(yè)務(wù),為...
2024-11-15 01:16
【摘要】個體經(jīng)營者的面談流程2p人物:王姐(老客戶)p年齡:32歲p現(xiàn)狀:個體經(jīng)營者(化裝品)p年收入:15萬左右p學(xué)歷:大與以上p外形:形象氣質(zhì)佳劇本概要p優(yōu)勢職業(yè)分析(1/2)n自主n收入發(fā)展空間大n有創(chuàng)業(yè)成就感n生活自由n有獨立經(jīng)營意識n社會
2025-01-16 08:07
【摘要】客戶滿意與客戶忠誠管理第四章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.客戶滿意及客戶滿意度理論。2.客戶忠誠及客戶忠誠度理論。3.客戶忠誠計劃以及客戶忠誠管理。4.轉(zhuǎn)換成本研究??蛻魸M意n客戶滿意理論n客戶滿意度測評n提高客戶滿意度的途徑客戶滿意的重要性n客戶滿意度與客戶保留率成正比;n客戶滿意與股價的相關(guān)性;n客戶滿意與企業(yè)盈利
2025-02-28 21:46
【摘要】客戶管理——銷售管理的重要環(huán)節(jié)客戶管理概述?客戶的分類??梢园纯蛻舻男再|(zhì)、交易過程、時間序列、交易數(shù)量等來劃分。?客戶管理的原則。動態(tài)管理,突出重點,靈活運用,專人負責(zé)。?客戶管理的內(nèi)容??蛻粜畔⒐芾?;客戶信用管理;應(yīng)收賬款管理;拖欠賬款管理;客戶投訴管理??蛻粜畔⒐芾?存在問題??蛻粜畔⒘闵?、不全、陳舊、
2025-03-05 13:23
【摘要】客戶管理與大客戶營銷粟路軍0616163中南大學(xué)商學(xué)院2023年02月22日?課程的性質(zhì)和教學(xué)內(nèi)容?客戶管理與大客戶營銷是工商管理專業(yè)選修的專業(yè)基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí),應(yīng)使學(xué)生了解客戶關(guān)系管理的相關(guān)概念、管理框架,掌握客戶關(guān)系管理的實施及技術(shù)應(yīng)用以及大客戶營銷的方法與技巧。?課堂教學(xué)內(nèi)容主要包括的基本概念、的基
2025-03-05 13:14
【摘要】主要客戶管理通路變革的原因、消費能力增加、消費者行為改變、行消結(jié)構(gòu)的演變消費者購買行為改變主婦次年年主婦次年主婦次主婦次年香港臺灣商店種類的成長趨勢平價商品超級商店食品藥品綜合
2025-03-04 06:15
【摘要】客戶關(guān)系管理課程介紹?關(guān)于競爭優(yōu)勢,我們只有兩種資源:1、比競爭對手更多、更快地了解我們客戶的能力2、比競爭對手學(xué)習(xí)得更快、付諸行動更快的能力——杰克.韋爾奇通用電氣前CEO第1章客戶服務(wù)概述客戶關(guān)系管理
2025-02-21 14:47
【摘要】第10章定價與客戶價值主要內(nèi)容-客戶價值-定價戰(zhàn)略基礎(chǔ)–收入管理與定制化定價-購后返款(Mail-in-Rebate)戰(zhàn)略-供應(yīng)鏈管理中的動態(tài)定價客戶價值-廠商如何評估其產(chǎn)品或服務(wù)的價值?-重點從內(nèi)部評估如產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)向客戶滿意度評估。-供應(yīng)鏈對感知的客戶價值存在的影
2025-01-19 00:23
【摘要】第三講客戶管理客戶服務(wù)管理客戶信用管理渠道成員管理客戶管理的涵義及提出背景客戶管理:是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛和喜好,留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。目的是從顧客利益和企業(yè)利潤兩方面實現(xiàn)顧客關(guān)系最大化。企業(yè)營銷管理
2025-02-23 18:49