管理學(xué)第四章管理理論演變(編輯修改稿)
2025-03-23 17:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 給這門綜合性的學(xué)科定名為“行為科學(xué)” ?行為科學(xué)認(rèn)為“人”不單是“經(jīng)濟(jì)人”，還是“社會(huì)人”，即影響工人生產(chǎn)效率的因素除了物質(zhì)條件外，還有人的工作情緒 第三節(jié) 行為科學(xué)理論 霍桑實(shí)驗(yàn) ? 工業(yè)照明委員會(huì)在西方電氣公司進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：工作場(chǎng)所中的照明對(duì)工人生產(chǎn)力有什么樣的影響？ ? 1924年冬，麻省理工學(xué)院，電氣工程學(xué)教授杰克遜帶領(lǐng)研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，研究了沖床部門，繞線部門和繼電器裝配部門，照明條件和工作績效記錄。 ? 結(jié)論：產(chǎn)量的上下浮動(dòng)與照明度無直接關(guān)系 ? 1927年 4月，照明實(shí)驗(yàn)被放棄。 ? 杰里和我一起。我們被帶到一個(gè)小房間里。希巴格先生當(dāng)時(shí)和我們一起，情況并不那么糟糕。光線有點(diǎn)暗，但我們能夠看清我們要做的工作。他們發(fā)現(xiàn)，即使在照明條件糟糕的情況下，我們也能夠做得同樣好。 ? ? ——貝爾福斯（一名操作工） ? 梅奧： ? 小組中心理態(tài)度的顯著變化”是解釋霍桑謎團(tuán)的關(guān)鍵因素。 ? 新的監(jiān)督角色： ? 坦率的，關(guān)懷的，愿意傾聽的 繞線工作組 中國傳統(tǒng)管理思想 西方傳統(tǒng)管理思想 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 ?行為科學(xué)學(xué)派 ?管理科學(xué)學(xué)派 ?“決策”理論學(xué)派 ?對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考 ?２１世紀(jì)的管理 中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 26 行為科學(xué)早期理論 — 人群關(guān)系理論 ?梅奧等人進(jìn)行的“霍桑試驗(yàn)”（ 1928） ?企業(yè)的職工是“社會(huì)人” ?滿足工人的社會(huì)欲望，提高工作的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵 ?企業(yè)中實(shí)際存在一種“非正式組織” ?企業(yè)應(yīng)該采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法 “行為科學(xué)”學(xué)派 霍桑實(shí)驗(yàn)奠定了行為科學(xué)基礎(chǔ) 中國傳統(tǒng)管理思想 西方傳統(tǒng)管理思想 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 ?行為科學(xué)學(xué)派 ?管理科學(xué)學(xué)派 ?“決策”理論學(xué)派 ?對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考 ?２１世紀(jì)的管理 中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 28 ?馬斯洛的需要層次理論： “行為科學(xué)”學(xué)派 生理需要 衣、食、住、行等 安全需要 工作、財(cái)產(chǎn)、安全等 感情和歸屬的需要 愛戴、友誼、歸屬、愛情 自我實(shí)現(xiàn)的需要 盡力發(fā)揮自己的才能，作出力所能及的最大成就 受人尊重的需要 地位、受人尊敬、威望等 中國傳統(tǒng)管理思想 西方傳統(tǒng)管理思想 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 ?行為科學(xué)學(xué)派 ?管理科學(xué)學(xué)派 ?“決策”理論學(xué)派 ?對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考 ?２１世紀(jì)的管理 中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 29 行為科學(xué)學(xué)派的主要理論 ?雙因素理論： 保健因素： 當(dāng)它低于一定水平時(shí)，會(huì)引起職工的不滿；當(dāng)它得到改善時(shí)，職工的不滿就會(huì)消除。但是，保健因素對(duì)職工起不到激勵(lì)的積極作用。 “行為科學(xué)”學(xué)派 1. 企業(yè)的政策與行政管理 2. 監(jiān)督 3. 與上級(jí)的關(guān)系 4. 與同事的關(guān)系 5. 與下級(jí)的關(guān)系 6. 工資 7. 工作安全 8. 個(gè)人生活 9. 工作條件 中國傳統(tǒng)管理思想 西方傳統(tǒng)管理思想 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 ?行為科學(xué)學(xué)派 ?管理科學(xué)學(xué)派 ?“決策”理論學(xué)派 ?對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考 ?２１世紀(jì)的管理 中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 30 行為科學(xué)學(xué)派的主要理論 ?雙因素理論： 激勵(lì)因素： 這類因素具備時(shí)，可以起到明顯的激勵(lì)的作用；當(dāng)這類因素不具備時(shí)，也不會(huì)造成職工的極大不滿 “行為科學(xué)”學(xué)派 1.
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