管理學(xué)概論第四章組織(編輯修改稿)
2025-02-14 10:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在授權(quán)過程中要注意：權(quán)力可以下放，但責(zé)任不能下放。 （五）、應(yīng)根據(jù)組織目標(biāo)與環(huán)境、條件的需要正確決定集權(quán)與分權(quán)程度 現(xiàn)代管理中總的趨勢(shì)是加強(qiáng)職權(quán)分權(quán)化。 授權(quán)不僅是一種激勵(lì)員工進(jìn)取的胡蘿卜，更是一片菜地。劉邦之 “ 將將 ” ，就經(jīng)常被引以為授權(quán)藝術(shù)的經(jīng)典。韓信負(fù)責(zé)的那片菜地，不僅讓韓信享受到成功的喜悅，更讓劉邦收獲了巍巍四百余年的大漢王朝。 因此，有效的授權(quán)往往能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏，一方面可以滿足員工建功立業(yè)的個(gè)人追求，另一方面也是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的一種必然選擇。否則，員工會(huì)不思進(jìn)取，而作為管理者的你也會(huì)陷入俗務(wù)之中不能自拔。 松下幸之助說過，一位稱職的管理者應(yīng)該 “ 只做自己該做的事，不做部屬該做的事 ” 。有效地授權(quán)，就是你該做的幾件大事之一。 二、 直線與參謀 （一）、直線、參謀及其相互關(guān)系 ? 直線關(guān)系： 由管理幅度的限制而產(chǎn)生的管理層次之間的關(guān)系。直線關(guān)系是一種命令關(guān)系，這種關(guān)系越明確，則各管理層次直線主管的權(quán)限越清楚，越能保證整個(gè)組織的統(tǒng)一指揮。組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容就是規(guī)定和規(guī)范這種關(guān)系。 ? 參謀關(guān)系： 為組織中的高層管理人員配備的具有不同專門知識(shí)的助手與管理人員之間的服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系。 直線關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力；而參謀關(guān)系則是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。 （二）、直線和參謀的矛盾 ? 由于參謀人員只有服務(wù)和建議權(quán)力，對(duì)直線人員的工作沒有任何約束力，后者對(duì)前者的建議可以完全不予重視，使得前者的專業(yè)知識(shí)不能得到充分的利用。從而引起前者的不滿。 ? 當(dāng)參謀人員越位侵權(quán)或?qū)で笊霞?jí)主管的支持時(shí)，可能引起直線下級(jí)管理者對(duì)參謀人員的不滿。 （三 )、矛盾的后果 實(shí)踐中，直線和參謀的矛盾可能會(huì)降低組織的效率。 ? 保持了命令的統(tǒng)一性，但參謀作用不能充分發(fā)揮； ? 參謀作用發(fā)揮失當(dāng)，破壞了統(tǒng)一指揮的原則。 （四）、正確發(fā)揮參謀的作用 ? 明確職權(quán)關(guān)系 (對(duì)直線經(jīng)理來說；對(duì)參謀人員來說。） ? 提供一個(gè)較為寬松的服務(wù)和協(xié)助的權(quán)力空間，避免看直線人員臉色行事。 ? 提供必要的工作條件，便于參謀調(diào)研。 三、 正式組織和非正式組織 （一）、正式組織 ⑴ 產(chǎn)生： 是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，通過組織設(shè)計(jì)建立了合理的組織機(jī)構(gòu)而形成的；⑵ 組織約束： 組織的規(guī)章制度； ⑶ 組織形態(tài)： 嚴(yán)密的、有明確目標(biāo)的 （二）、非正式組織 ⑴ 產(chǎn)生： 非正式組織則是組織成員在正式組織的工作過程中，由于共同的性格、愛好等自發(fā)形成的組織，沒有明確的目的；⑵ 組織約束： 依靠情感因素影響和制約； ⑶ 組織形態(tài)： 松散的、隨機(jī)的 非正式組織：棋牌友 非正式組織：羽毛球友 非正式組織：聯(lián)誼會(huì) （三）、非正式組織的影響 ?積極作用 ? 可以滿足職工的需要。 ? 在非正式組織中容易產(chǎn)生和加強(qiáng)合作精神。 ? 有利于提高非正式組織成員的整體技術(shù)水平。 ? 非正式組織的整體榮譽(yù)感能較好地約束成員的行動(dòng) 。 ?消極作用 ? 非正式組織的目標(biāo)和正式組織的目標(biāo)沖突時(shí)，可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響。 ? 非正式組織的一致性要求可能束縛個(gè)人才智的最大發(fā)揮。 ? 非正式組織可能處于自身利益考慮而阻礙正式組織的變革。 思考案例： 你為王洪出主意 王洪是一位公司的總經(jīng)理 ， 最近他發(fā)現(xiàn)公司中存在很多小團(tuán)體 。 他知道這個(gè)問題處理不好會(huì)影響員工的工作情緒和工作業(yè)績(jī) ，但他不知道如何去處理這個(gè)問題 ， 如果你是他的一位顧問 ， 你會(huì)為他出什么樣的主意 ？ （四）、積極發(fā)揮非正式組織的作用 ? 正確分析與對(duì)待非正式群體 ? 對(duì)非正式群體積極引導(dǎo) ? 做好非正式群體核心人物的工作 ? 在組織上實(shí)現(xiàn)非正式群體與正式群體的統(tǒng)一 第三節(jié) 部門化 一、組織部門化的內(nèi)容 管理勞動(dòng)的分工包括橫向和縱向兩個(gè)方面。橫向分工，是根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，將對(duì)組織活動(dòng)的管理勞動(dòng)分解成不同崗位和部門。橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)置?？v向分工，是根據(jù)管理幅度的限制，確定管理系統(tǒng)的層次，并根據(jù)管理層次在管理系統(tǒng)中的位置，規(guī)定各層次管理人員的職責(zé)和權(quán)限。因此，組織部門化就是基于一定的橫向分工基礎(chǔ)上。 二、組織部門化的基本形式與特征比較 ?職能部門化 ：根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性來設(shè)立管理部門。 ?事業(yè)部制 ：在最高主管領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)組織特點(diǎn)設(shè)立入關(guān)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理上擁有很大自主權(quán)，總公司只保留政策制定、財(cái)務(wù)、人事任免等重大問題決策權(quán)。 ?矩陣組織 ：復(fù)合結(jié)構(gòu)組織?？v向是職能系統(tǒng)，橫向是項(xiàng)目系統(tǒng)。 總經(jīng)理 人事部
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