管理學概論第四章組織(編輯修改稿)
2025-02-14 10:37 本頁面
【文章內容簡介】 在授權過程中要注意：權力可以下放，但責任不能下放。 （五）、應根據組織目標與環(huán)境、條件的需要正確決定集權與分權程度 現(xiàn)代管理中總的趨勢是加強職權分權化。 授權不僅是一種激勵員工進取的胡蘿卜，更是一片菜地。劉邦之 “ 將將 ” ，就經常被引以為授權藝術的經典。韓信負責的那片菜地，不僅讓韓信享受到成功的喜悅，更讓劉邦收獲了巍巍四百余年的大漢王朝。 因此，有效的授權往往能夠實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏，一方面可以滿足員工建功立業(yè)的個人追求，另一方面也是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的一種必然選擇。否則，員工會不思進取，而作為管理者的你也會陷入俗務之中不能自拔。 松下幸之助說過，一位稱職的管理者應該 “ 只做自己該做的事，不做部屬該做的事 ” 。有效地授權，就是你該做的幾件大事之一。 二、 直線與參謀 （一）、直線、參謀及其相互關系 ? 直線關系： 由管理幅度的限制而產生的管理層次之間的關系。直線關系是一種命令關系，這種關系越明確，則各管理層次直線主管的權限越清楚，越能保證整個組織的統(tǒng)一指揮。組織設計的主要內容就是規(guī)定和規(guī)范這種關系。 ? 參謀關系： 為組織中的高層管理人員配備的具有不同專門知識的助手與管理人員之間的服務和協(xié)助的關系。 直線關系是一種指揮和命令的關系，授予直線人員的是決策和行動的權力；而參謀關系則是一種服務和協(xié)助的關系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權力。 （二）、直線和參謀的矛盾 ? 由于參謀人員只有服務和建議權力，對直線人員的工作沒有任何約束力，后者對前者的建議可以完全不予重視，使得前者的專業(yè)知識不能得到充分的利用。從而引起前者的不滿。 ? 當參謀人員越位侵權或尋求上級主管的支持時，可能引起直線下級管理者對參謀人員的不滿。 （三 )、矛盾的后果 實踐中，直線和參謀的矛盾可能會降低組織的效率。 ? 保持了命令的統(tǒng)一性，但參謀作用不能充分發(fā)揮； ? 參謀作用發(fā)揮失當，破壞了統(tǒng)一指揮的原則。 （四）、正確發(fā)揮參謀的作用 ? 明確職權關系 (對直線經理來說；對參謀人員來說。） ? 提供一個較為寬松的服務和協(xié)助的權力空間，避免看直線人員臉色行事。 ? 提供必要的工作條件，便于參謀調研。 三、 正式組織和非正式組織 （一）、正式組織 ⑴ 產生： 是為實現(xiàn)組織目標，通過組織設計建立了合理的組織機構而形成的；⑵ 組織約束： 組織的規(guī)章制度； ⑶ 組織形態(tài)： 嚴密的、有明確目標的 （二）、非正式組織 ⑴ 產生： 非正式組織則是組織成員在正式組織的工作過程中，由于共同的性格、愛好等自發(fā)形成的組織，沒有明確的目的；⑵ 組織約束： 依靠情感因素影響和制約； ⑶ 組織形態(tài)： 松散的、隨機的 非正式組織：棋牌友 非正式組織：羽毛球友 非正式組織：聯(lián)誼會 （三）、非正式組織的影響 ?積極作用 ? 可以滿足職工的需要。 ? 在非正式組織中容易產生和加強合作精神。 ? 有利于提高非正式組織成員的整體技術水平。 ? 非正式組織的整體榮譽感能較好地約束成員的行動 。 ?消極作用 ? 非正式組織的目標和正式組織的目標沖突時，可能對正式組織的工作產生極為不利的影響。 ? 非正式組織的一致性要求可能束縛個人才智的最大發(fā)揮。 ? 非正式組織可能處于自身利益考慮而阻礙正式組織的變革。 思考案例： 你為王洪出主意 王洪是一位公司的總經理 ， 最近他發(fā)現(xiàn)公司中存在很多小團體 。 他知道這個問題處理不好會影響員工的工作情緒和工作業(yè)績 ，但他不知道如何去處理這個問題 ， 如果你是他的一位顧問 ， 你會為他出什么樣的主意 ？ （四）、積極發(fā)揮非正式組織的作用 ? 正確分析與對待非正式群體 ? 對非正式群體積極引導 ? 做好非正式群體核心人物的工作 ? 在組織上實現(xiàn)非正式群體與正式群體的統(tǒng)一 第三節(jié) 部門化 一、組織部門化的內容 管理勞動的分工包括橫向和縱向兩個方面。橫向分工，是根據不同的標準，將對組織活動的管理勞動分解成不同崗位和部門。橫向分工的結果是部門的設置。縱向分工，是根據管理幅度的限制，確定管理系統(tǒng)的層次，并根據管理層次在管理系統(tǒng)中的位置，規(guī)定各層次管理人員的職責和權限。因此，組織部門化就是基于一定的橫向分工基礎上。 二、組織部門化的基本形式與特征比較 ?職能部門化 ：根據業(yè)務活動的相似性來設立管理部門。 ?事業(yè)部制 ：在最高主管領導下，根據組織特點設立入關事業(yè)部，每個事業(yè)部在經營管理上擁有很大自主權，總公司只保留政策制定、財務、人事任免等重大問題決策權。 ?矩陣組織 ：復合結構組織?？v向是職能系統(tǒng)，橫向是項目系統(tǒng)。 總經理 人事部
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