管理學(xué)原理第四章ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 02:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 指行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)在經(jīng)營管理中所推行的最有效的措施和方法 （ 2）度量標(biāo)準(zhǔn) 指能真實(shí)、客觀地反映管理績效的一套指標(biāo)體系以及與之相應(yīng)的作為標(biāo)桿用的一套基準(zhǔn)數(shù)據(jù) 3）標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法的意義 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法為企業(yè)提供了一種可信的、可行的奮斗目標(biāo)，以及追求不斷改進(jìn)的思路 4）標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法的類型 （ 1）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 （ 2）管理職能的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 （ 3）跨職能標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 5）開展標(biāo)桿瞄準(zhǔn)活動(dòng)的基本程序 （ 1）分析掌握本企業(yè)經(jīng)營管理中需要解決和改進(jìn)的問題，制定工作措施和步驟，建立績效度量指標(biāo) （ 2）調(diào)查行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或競爭企業(yè)的績效水平，掌握其優(yōu)勢所在 （ 3）調(diào)查這些領(lǐng)先企業(yè)的最佳實(shí)踐，進(jìn)行確立目標(biāo)，綜合最好的，努力仿效最佳的，并超過它們 第三節(jié) 目標(biāo)管理 一、目標(biāo)的性質(zhì) 目標(biāo)是指期望的成果 目標(biāo)是組織行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿 1. 組織目標(biāo)的特點(diǎn) 1）層次性 層次性是指組織目標(biāo)從上到下分為多個(gè)等級(jí)層次，從而形成一個(gè)有層次的體系 2）系統(tǒng)性 系統(tǒng)性指組織的各種目標(biāo)之間很少表現(xiàn)為簡單的線性關(guān)系，而是構(gòu)成一種比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不同目標(biāo)之間都有直接或間接的聯(lián)系，相輔相成 3）多樣性 一個(gè)組織的目標(biāo)是多元化的。組織目標(biāo)的多樣性既表現(xiàn)在目標(biāo)的數(shù)量上，也表現(xiàn)在目標(biāo)分屬于不同的領(lǐng)域和不同的利益主體，各個(gè)部門、單位都有目標(biāo) 二、目標(biāo)管理的概念 目標(biāo)管理（ MBO）是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，用系統(tǒng)的方法，通過目標(biāo)的分解、制定落實(shí)等環(huán)節(jié)將許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來，以有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。 1. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng) 2. 目標(biāo)管理是以目標(biāo)為中心的全面的管理系統(tǒng)和方法 三、目標(biāo)管理的過程 1. [美 ]管理學(xué)家斯蒂芬 . 羅賓斯認(rèn)為， MBO有 4個(gè)共同的要素，分別是： 1）明確目標(biāo) 2）參與決策 3）規(guī)定期限 4）反饋績效 并由此概括出 MBO的 8個(gè)步驟： 1）制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略 2）在經(jīng)營單位和部門之間分配主要目標(biāo) 3）各單位的管理者和他們的上級(jí)一起設(shè)定本部門的具體目標(biāo) 4）部門的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo) 5）管理者與下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 6）實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 7）定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋 8）基于績效的獎(jiǎng)勵(lì)將促進(jìn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn) 2. 哈羅德 .孔茨的觀點(diǎn) 孔茨提出目標(biāo)管理的 4個(gè)步驟： 1）高層制定最初目標(biāo) 2）明確組織的作用 3）下屬人員的目標(biāo)制定 4）擬定目標(biāo)的反復(fù)循環(huán)過程 3. 目標(biāo)管理的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
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