管理學(xué)原理課件第四章決策(編輯修改稿)
2025-02-14 09:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 濟(jì)發(fā)展水平 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) 貨幣與財(cái)政政策 消費(fèi)就構(gòu) 投資 就業(yè) 政治與法律環(huán)境 法律法規(guī) 政府政策 政治局勢(shì) 科技環(huán)境 社會(huì)科技水平 科技體制 技術(shù)變革速度 社會(huì)文化 人口 地理分布 文化傳統(tǒng) 生活方式 價(jià)值觀 自然資源 對(duì)企業(yè)的期望 PEST分析圖 返回 19 (3)外部行業(yè)環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境的分析模型 —— 五種競(jìng)爭(zhēng)力模型 返回 20 (4)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容 分析企業(yè)各種營(yíng)運(yùn)范疇的資源和能力 資源：人力資源、有形資源、無(wú)形資源 能力：生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人才引進(jìn)與培育、品牌塑造與維護(hù)等能力） 分析企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)； 分析企業(yè)的文化因素； 找出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)（環(huán)境與內(nèi)部相匹配） 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略（低成本、差異化、集中一點(diǎn)） 劣勢(shì)分析：企業(yè)劣勢(shì)的消除 返回 21 SWOT分析 SWOT分析簡(jiǎn)介 在 SWOT分析中，管理人員對(duì)組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（ Strengths）和劣勢(shì) (weaknesses)、環(huán)境中的機(jī)會(huì) (opportunities)和威脅(threats)進(jìn)行分析與確定。 SWOT分析法的步驟 第一步就是明確公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 第二步就是對(duì)公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。 公司所具有或面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅都已確定后，管理人員就可以開(kāi)始計(jì)劃的工作過(guò)程，制定實(shí)現(xiàn)公司使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。 SWOT分析表 22 SWOT分析表 優(yōu) 勢(shì) 與 劣 勢(shì) 潛在優(yōu)勢(shì) (S) 潛在劣勢(shì) (W) 設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略 ？ 強(qiáng)大的產(chǎn)品線 ？ 寬的市場(chǎng)覆蓋面 ？ 良好的營(yíng)銷(xiāo)技巧 ？ 品牌知名度 ？ 研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平 ？ 信息處理能力 ？ …… 不良戰(zhàn)略？ 過(guò)時(shí)、過(guò)窄的產(chǎn)品線？ 不良營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？ 喪失信譽(yù)？ 研發(fā)創(chuàng)新下降？ 部門(mén)之間爭(zhēng)斗？ 公司控制力量薄弱？ …… 機(jī) 會(huì) 與 威 脅 潛在機(jī)會(huì) (O) 潛在威脅 (T) 核心業(yè)務(wù)拓展 ？ 開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng) ？ 擴(kuò)大產(chǎn)品系列 ？ 將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域 ？ 打破進(jìn)入堡壘 ？ 尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng) ？ …… 公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？ 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。? 為進(jìn)入設(shè)置堡壘？ 被兼并的可能？ 新產(chǎn)品或替代場(chǎng)品的出現(xiàn)？ 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑？ …… 返回 23 環(huán)境： 環(huán)境對(duì)組織決策的影響是雙重的。首先，環(huán)境的特點(diǎn)影響著組織的活動(dòng)選擇。其次，對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式也影響著組織的活動(dòng)選擇。 過(guò)去決策： 在大多數(shù)情況下，組織決策不是在一張白紙上進(jìn)行初始決策，而是對(duì)初始決策的完善、調(diào)整或改革。組織過(guò)去的決策是目前決策過(guò)程的起點(diǎn)。 決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 組織文化： 組織文化既可能成為實(shí)施組織決策的阻力，也可能成為實(shí)施組織決策的動(dòng)力。 倫理： 決策者是否重視倫理以及采取何種倫理標(biāo)準(zhǔn)影響他的態(tài)度，進(jìn)而影響其決策。 時(shí)間： 時(shí)間敏感型決策、知識(shí)敏感型決策（多數(shù)） 。 返回 四、決策的影響因素 24 定性決策方法 有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法 返回 五、決策分析方法 25 定性決策方法 頭腦風(fēng)暴法。 1993年美國(guó)人奧斯本首創(chuàng)。其思想就是邀請(qǐng)有關(guān)專家在敞開(kāi)思路、不受約束的形勢(shì)下，針對(duì)某些問(wèn)題暢所欲言。 特爾菲法，也就是專家調(diào)查法，定性與定量結(jié)合的方法，但專家打分也是定性分析。 方案前提分析法 特點(diǎn)是不直接討論方案本身的內(nèi)容，指分析方案的前提能否成立，如果前提假設(shè)成立，說(shuō)明方案所選定的目標(biāo)和途徑基本正確，否則，決策方案必定有問(wèn)題。
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