[管理學(xué)]04第四章_目標(biāo)管理(編輯修改稿)
2025-01-31 18:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)在影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo) ， 在目標(biāo)管理中要實(shí)行自我控制 。 ? 德魯克提出的目標(biāo)管理思想 ， 得到了理論界和企業(yè)界的強(qiáng)烈反響 。 目標(biāo)管理在很多企業(yè)得到了推廣 。 第二節(jié) 目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 21 ? 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論?？茖W(xué)管理理論重視工作的效率，而忽視人的主觀能動性；行為科學(xué)則偏重于對職工思想和行為的研究。德魯克提出的目標(biāo)管理，是將 “ 以工作為中心 ” 和 “ 以人為中心 ” 這兩種管理思想統(tǒng)一起來，把兩者有機(jī)結(jié)合起來。他認(rèn)為，任何企業(yè)都是一個協(xié)作體，要把個人的努力凝結(jié)成為集體共同的努力。他認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級管理者必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到總目標(biāo)。 第二節(jié) 目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 22 三 、 目標(biāo)管理的發(fā)展 ? 企業(yè)目標(biāo)逐級確定，個人目標(biāo)要能激發(fā)工作積極性 ? 通過參與制定目標(biāo)激發(fā)人的工作積極性 ? 業(yè)績評價的自我參與 ? 目標(biāo)管理將短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合 ? 目標(biāo)管理是全面、系統(tǒng)的管理方法 第二節(jié) 目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 23 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 一、目標(biāo)管理的實(shí)施過程 ? 目標(biāo)管理實(shí)施過程一般可以分為目標(biāo)建立 、目標(biāo)分解 、 目標(biāo)控制 、 目標(biāo)評定 與 考核 四個階段 。 ? 教材 73 24 （一）目標(biāo)建立 ? 目標(biāo)建立是目標(biāo)管理實(shí)施的第一階段 ， 這一階段要做的事情就是目標(biāo)的建立和分解 。建立企業(yè)目標(biāo)首先要明確企業(yè)的使命宗旨 ，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境決定一定期限內(nèi)的工作具體目標(biāo) 。 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 25 ? 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是單向的 ， 由上級給下級設(shè)定目標(biāo) ， 即由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定 ， 然后分解成各級目標(biāo) ， 最后落實(shí)到個人目標(biāo) ?，F(xiàn)代管理學(xué)提倡 參與目標(biāo)設(shè)定法 ， 要求企業(yè)員工參與目標(biāo)的設(shè)立 。 常用的有自上而下的目標(biāo)制定法和自下而上的目標(biāo)制定法 。 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 26 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 ? 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法： ? 最高管理當(dāng)局 ：我們需要改進(jìn)公司的績效 ? 事業(yè)部經(jīng)理 ：我希望看到我們事業(yè)部利潤顯著增長 ? 部門管理者 ：增加利潤，不管用什么方法 ? 雇員個人 ：不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干 ? 目標(biāo)由組織的最高層管理者設(shè)定，然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個層次上，這是一種 單向 的過程：由上級給下級規(guī)定目標(biāo)，是典型的 “ 命令式管理 ” 。其管理的特點(diǎn)是 “ 非操作性 ” 。 27 目標(biāo)設(shè)立過程中應(yīng)注意的問題 ： ? 目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力 ? 目標(biāo)要保證質(zhì)與量的有機(jī)結(jié)合，盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，確保目標(biāo)考核的準(zhǔn)確性 ? 目標(biāo)期限要適中 ? 目標(biāo)數(shù)量要適中 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 28 （二）目標(biāo)分解 ? 目標(biāo)分解是把企業(yè)的總目標(biāo)分解成各部門的分目標(biāo)、個人目標(biāo)，使企業(yè)所有員工都樂于接受企業(yè)的目標(biāo)，并且在完成這一目標(biāo)中承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 29 B部門目標(biāo) B組目標(biāo) A組目標(biāo) A B C 總目標(biāo) A B C A部門目標(biāo) C部門目標(biāo) 30 目標(biāo)分解要注意以下幾點(diǎn)： ? 目標(biāo)體系的邏輯要嚴(yán)密，縱橫成網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)出由上到下越來越具體的特點(diǎn) ? 目標(biāo)要突出重點(diǎn)，與企業(yè)總目標(biāo)無關(guān)的其他工作不必列入各級分目標(biāo) ? 要鼓勵職工積極參與目標(biāo)分解，盡可能把目標(biāo)分解中的 “ 要我做 ” 變成 “ 我要做 ” 。 ? 目標(biāo)分解完畢，要進(jìn)行嚴(yán)格的審批 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 31 （三）目標(biāo)控制 為保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，管理者必須進(jìn)行目標(biāo)控制，隨時了解目標(biāo)實(shí)施情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助解決。必要時，也可以根據(jù)環(huán)境變化對目標(biāo)進(jìn)行一定的修正。積極的自我控制與有效的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 32 目標(biāo)控制管理
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