管理學(xué)第二章管理思想的演變(編輯修改稿)
2025-03-23 17:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多管理原則依然適用。 對(duì)法約爾一般管理的評(píng)價(jià) 古典管理理論 （第二節(jié)） 韋伯的行政組織理論 ? 德國(guó)社會(huì)學(xué)家和哲學(xué)家，對(duì)法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)和宗教學(xué)都有廣泛研究； ? 被公認(rèn)是現(xiàn)代社會(huì)學(xué)和公共行政學(xué)最重要的創(chuàng)始人之一； ? 曾在柏林大學(xué)、維也納大學(xué)、慕尼黑大學(xué)等大學(xué)任教； ? 韋伯提出所謂理想的行政組織體系理論，是對(duì)泰勒和法約爾理論的一種補(bǔ)充，對(duì)后世的管理學(xué)家，尤其是組織理論學(xué)家有重大影響，被稱為“組織理論之父”。 ? 與泰勒、法約爾并稱為西方古典管理理論的三位先驅(qū)。 馬克斯 ?韋伯（ Max Weber， 1864— 1920） 古典管理理論 （第二節(jié)） ? （ 1）明確的分工 ? （ 2）自上而下的等級(jí)系統(tǒng) ? （ 3）人員的任用 ? （ 4）職業(yè)管理者 ? （ 5）遵守規(guī)則和紀(jì)律 ? （ 6）組織中人員之間的關(guān)系 行政組織理論的主要內(nèi)容 ? 韋伯認(rèn)為，這種高度結(jié)構(gòu)的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是人們進(jìn)行強(qiáng)制控制的合理手段，是達(dá)到目標(biāo)、提高效率的最有效形式。 人際關(guān)系理論及行為科學(xué) （第三節(jié)） ? 實(shí)驗(yàn)假定 :隨著照明強(qiáng)度增加 ,產(chǎn)量應(yīng)增加； ? 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 ? 實(shí)驗(yàn)組 :照明增加 ,產(chǎn)量增加 ,照明下降 ,產(chǎn)量也增加； ? 對(duì)照組 :照明不變 ,產(chǎn)量也在增加； ? 實(shí)驗(yàn)結(jié)果無(wú)法被解釋 霍桑實(shí)驗(yàn) 人際關(guān)系理論 （ 1）照明實(shí)驗(yàn) ? 霍桑 :美國(guó)西方電氣公司下屬的位于芝加哥附近的工廠； ? 實(shí)驗(yàn)時(shí)間 :19241932年； ? 實(shí)驗(yàn)起因 :待遇很好 ,效率很低；試圖通過(guò)改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑； 人際關(guān)系理論及行為科學(xué) （第三節(jié)） ? 梅奧 (Mayo) 參與進(jìn)來(lái)； ? 挑選了六名女工，改變各種工作條件 ,休息條件和獎(jiǎng)勵(lì)辦法； ? 產(chǎn)量不斷地增加，什么原因 ? （ 2）繼電器裝配室實(shí)驗(yàn) 原因分析 (假定 ) ? 改善了材料供應(yīng)情況和工作方法？ ? 減少了工作天數(shù)，減輕了工人的疲勞？ ? 改變了休息時(shí)間從而緩和了單調(diào)性？ ? 產(chǎn)量增加了，獎(jiǎng)金增加了？ ? 改善監(jiān)督方法，使工人改變了工作態(tài)度？ 原因分析 (女工的回答 ) ? 我們有一種實(shí)驗(yàn)的緊張感 ? 實(shí)驗(yàn)中沒有人監(jiān)視我們 ,說(shuō)閑話沒有人叱責(zé)； ? 你們對(duì)我們的健康很關(guān)心 ,我們有一種滿足感； ? 什么事都同我們商量 ,我們象也參與了實(shí)驗(yàn)。 ? 梅奧（ Gee Elton Myao， 1880－ 1949） ? 美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家，原籍澳大利亞的美國(guó)行為科學(xué)家。 人際關(guān)系理論及行為科學(xué) （第三節(jié)） ? 調(diào)查方法：?jiǎn)柧砗驮L談； ? 時(shí)間： 19291932； ? 對(duì)象：兩萬(wàn)多個(gè)西方電器公司的工人； ? 結(jié)論：不是工作環(huán)境 , 是人際關(guān)系影響人的生產(chǎn)效率。 （ 3）大規(guī)模的調(diào)查 14人自動(dòng)組成兩個(gè)非正式小組 ? 不能工作太多； ? 不能工作太少； ? 不能向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告； ? 不得打官腔。 （ 4）接線實(shí)驗(yàn) (男工實(shí)驗(yàn) ) ? 定額為 7312個(gè)焊點(diǎn) , 工人只干60006600； ? 工人偷懶； ? 害怕失業(yè)； ? 小組的監(jiān)督； ? 保護(hù)落后工人。 人際關(guān)系理論及行為科學(xué) （第三節(jié)） ? 1933年，梅奧發(fā)表《工業(yè)文明中的認(rèn)得問(wèn)題》，對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)，進(jìn)而形成了人際關(guān)系理論（ Human Relations Theory）。 霍桑實(shí)驗(yàn)的發(fā)現(xiàn) ? （ 1）工人是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。 ? （３）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò)職工“滿足度”的增加，來(lái)提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的。 ? （２）企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”。 人際關(guān)系理論及行為科學(xué) （第三節(jié)） ? （ 1）有關(guān)員工個(gè)體行為研究； 行為科學(xué)理論 組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容 ? “人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”； ? 1949年，“行為科學(xué)” ； ? 1960年代后，“組織行為學(xué)”。 ?
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