管理學第二章管理思想的演變(編輯修改稿)
2025-03-23 17:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 多管理原則依然適用。 對法約爾一般管理的評價 古典管理理論 （第二節(jié)） 韋伯的行政組織理論 ? 德國社會學家和哲學家，對法學、經(jīng)濟學、政治學、歷史學和宗教學都有廣泛研究； ? 被公認是現(xiàn)代社會學和公共行政學最重要的創(chuàng)始人之一； ? 曾在柏林大學、維也納大學、慕尼黑大學等大學任教； ? 韋伯提出所謂理想的行政組織體系理論，是對泰勒和法約爾理論的一種補充，對后世的管理學家，尤其是組織理論學家有重大影響，被稱為“組織理論之父”。 ? 與泰勒、法約爾并稱為西方古典管理理論的三位先驅。 馬克斯 ?韋伯（ Max Weber， 1864— 1920） 古典管理理論 （第二節(jié)） ? （ 1）明確的分工 ? （ 2）自上而下的等級系統(tǒng) ? （ 3）人員的任用 ? （ 4）職業(yè)管理者 ? （ 5）遵守規(guī)則和紀律 ? （ 6）組織中人員之間的關系 行政組織理論的主要內(nèi)容 ? 韋伯認為，這種高度結構的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是人們進行強制控制的合理手段，是達到目標、提高效率的最有效形式。 人際關系理論及行為科學 （第三節(jié)） ? 實驗假定 :隨著照明強度增加 ,產(chǎn)量應增加； ? 實驗結果 ? 實驗組 :照明增加 ,產(chǎn)量增加 ,照明下降 ,產(chǎn)量也增加； ? 對照組 :照明不變 ,產(chǎn)量也在增加； ? 實驗結果無法被解釋 霍桑實驗 人際關系理論 （ 1）照明實驗 ? 霍桑 :美國西方電氣公司下屬的位于芝加哥附近的工廠； ? 實驗時間 :19241932年； ? 實驗起因 :待遇很好 ,效率很低；試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑； 人際關系理論及行為科學 （第三節(jié)） ? 梅奧 (Mayo) 參與進來； ? 挑選了六名女工，改變各種工作條件 ,休息條件和獎勵辦法； ? 產(chǎn)量不斷地增加，什么原因 ? （ 2）繼電器裝配室實驗 原因分析 (假定 ) ? 改善了材料供應情況和工作方法？ ? 減少了工作天數(shù)，減輕了工人的疲勞？ ? 改變了休息時間從而緩和了單調性？ ? 產(chǎn)量增加了，獎金增加了？ ? 改善監(jiān)督方法，使工人改變了工作態(tài)度？ 原因分析 (女工的回答 ) ? 我們有一種實驗的緊張感 ? 實驗中沒有人監(jiān)視我們 ,說閑話沒有人叱責； ? 你們對我們的健康很關心 ,我們有一種滿足感； ? 什么事都同我們商量 ,我們象也參與了實驗。 ? 梅奧（ Gee Elton Myao， 1880－ 1949） ? 美國哈佛大學心理學家，原籍澳大利亞的美國行為科學家。 人際關系理論及行為科學 （第三節(jié)） ? 調查方法：問卷和訪談； ? 時間： 19291932； ? 對象：兩萬多個西方電器公司的工人； ? 結論：不是工作環(huán)境 , 是人際關系影響人的生產(chǎn)效率。 （ 3）大規(guī)模的調查 14人自動組成兩個非正式小組 ? 不能工作太多； ? 不能工作太少； ? 不能向領導打小報告； ? 不得打官腔。 （ 4）接線實驗 (男工實驗 ) ? 定額為 7312個焊點 , 工人只干60006600； ? 工人偷懶； ? 害怕失業(yè)； ? 小組的監(jiān)督； ? 保護落后工人。 人際關系理論及行為科學 （第三節(jié)） ? 1933年，梅奧發(fā)表《工業(yè)文明中的認得問題》，對霍桑實驗的結果進行了總結，進而形成了人際關系理論（ Human Relations Theory）。 霍桑實驗的發(fā)現(xiàn) ? （ 1）工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”。 ? （３）企業(yè)的領導在于通過職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的。 ? （２）企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”。 人際關系理論及行為科學 （第三節(jié)） ? （ 1）有關員工個體行為研究； 行為科學理論 組織行為學的研究內(nèi)容 ? “人際關系學說”； ? 1949年，“行為科學” ； ? 1960年代后，“組織行為學”。 ?
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