【文章內容簡介】 思考 65 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 你要什么，你就考什么！ 66 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 要 什么：工作內容 +標準 全公司各級主管 ——應該跟你要什么？ 自 審查、修訂手下所寫的“要什么” 形成 的系統(tǒng)化、結構化的“要什么” ——例行工作條目（抽象、框子） +項目 WBS（內容） 67 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 考核就是管理 做績效考核的過程 就是 的過程 68 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 考核是管理的本質 考核就是管理 管理就得考核 你怎么管理手下，你就怎樣考核手下。 69 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 績效考核：總經(jīng)理親自主導 因為： 管理就是考核 考核就是管理 績效考核：總經(jīng)理親自主導 70 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 第２單元。有效目標分解 ——落實目標的技術 174。 71 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 案例 :婚禮的 WBS WBS—— 把主要的 可交付成果 分解成較小的并易于管理的單元 ， 即形成工作分解結構（ WBS） 。 工具： 工作分解結構（ WBS） WBS——Work Breakdown Structure 72 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 工作分解結構圖 以項目目標體系為主導 ， 以項目的技術系統(tǒng)說明為依據(jù) ， 由上而下 ， 由粗到細進行 。 新設備安裝運行 1000 總體設計 1100 布局設計 1200 廠址分析1110 選擇設計1120 機器布局1210 工藝流程設計1220 設備安裝1300 機器布局 工藝流程設計 工藝流程設計 設備調試1400 測試設備1410 試生產1420 運往工地 組裝部件 測試建筑物 1級 2級 3級 ？？ 什么叫 WBS 174。 73 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 WBS分解的反推法 A 具體工作 B C D 反推法 1級 3級 2級 4級 5級 74 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 用“ 共同關注目標和手段 ” 代替“ 只談目標不談手段 ” WBS工作模式 :上下級溝通到位 75 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 紙上談兵：思考的載體 運籌于帷幄之中，決勝于千里之外 紙上談兵：書面作業(yè) 群體大腦活動（工作＼思考）的載體 76 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 工作分解與有效執(zhí)行 復雜項目變成簡單：關注少部分難點 與 對應：目標細化、責任落實 管理者駕馭項目和團隊的方法和策略 通過 主導團隊、形成影響力 系統(tǒng)性、全局性與細節(jié)關注的完美結合 77 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 WBS模版：群體智慧、歷史結晶 事前 WBS規(guī)劃、細化、龍頭掌控 事后總結深化、歷史結晶 積累、專業(yè)、低成本 78 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 工作統(tǒng)籌性：協(xié)調 ——指向工作目標：總目標與子目標 ——切合組織架構（大家的理解） 邏輯強勢、精細化的 WBS （完整性（策略性） +獨立性 （交界處） ） 語言表達、溝通心態(tài)：平和、良性、人格脫落； 客觀、平實、不產生歧義 包容、理解：管理者、主導者是大人 《人性的弱者〉〉》 對人性弱點有充分認識 協(xié)調能力 =技術性的 WBS+文化（人性面）的修養(yǎng) 79 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 案例：如何做總助 (權力不足 )？ 老板不在你總助協(xié)調五個部門有人不服 ——沒有扯皮的空間 ——沒有耍賴的余地 ：下級目標能有效支持上級目標 ——相關工作都可以分解落實出去，結果指日可待、游刃有余 80 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 WBS與跨部門溝通 一次性、系統(tǒng)性、一步到位的 WBS WBS細項分解清晰到位 ——責任清楚、獨立 領導一次性授權 ——簽名、開會確認 溝通困擾關鍵：接口不清 —— 可交付成果界定到位（到他家門口 ——部門之間的接口） 時間點 領導確認、簽名 81 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 可交付成果界定到位：打比如派車單 ——流程式、上下工序 信息化打包：上下工序流程化作業(yè) 所給信息不全，他就裝糊涂 然后你追他，他說你缺東西沒給我 過一會又可動，你又追，他說還有東西沒給 跨部門溝通與 信息化打包 82 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 運用： 公司目標體系分解 三種 方法 （ 1）從上到下 ——先宣布公司的總目標，然后按組織向下傳遞，供下級管理部門在制訂目標時使用。 （ 2）從下到上 ——先從下級管理開始，多方面逐步建立起公司的總目標。 （ 3）雙向 ——一邊召開許多會議和廣泛地交換意見，一邊制訂各種目標。會議由幾個管理階層的管理人員參加。 83 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 第 3單元。主導是管理的本義 ——跟蹤目標的技術 84 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 主導 ——拽住馬的韁繩 佛山電力建設集團的故事 五分鐘后電梯再打開 —— 人們還在原地 案例 85 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 三個人，四個包，有結伴旅游經(jīng)驗的人就會知道，最好的方法就是：把擰包的“任務”落實到具體個人。我這里說的還不是“大鍋飯”“偷懶”的事，而是， 你以為我會拿，我以為他在拿，而他則以為你在拿， 結果是誰也沒有在拿，“丟三落四”。 這里問題出在：沒有人在主導。 例子 86 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 在多個人或多個部門共同去完成的情形下，我們很容易放棄主導權。 表現(xiàn)是： 1．以為“對方”或別人或別部門在跟蹤，而實際上卻根本沒有人在跟蹤，資料已經(jīng)轉過去。 2．以為“已經(jīng)報告給上級主管，接下來就是主管的事了” 3．以為某個部下有能力處理某件事，或以為他會按照正派的做法從公司的立場去處理某事。 4．技術型人才不習慣、不喜歡動態(tài)的跟蹤性工作 作為一個主管，把主導權抓在手上很重要，這意味著：他一可以跟催工作和事情，二可以避免屬下弄權。 放棄主導權的管理者 87 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 １．畢業(yè)分配與廳長的故事 ——。 ２．輪子要自己推 派出所寫信的故事 ３．“肯定” ==“不肯定”：別在主管面前露餡 你有在主導嗎？ ４．騎馬與放羊之別 ——把主導權抓在手上：把十二匹烈馬拽手上 何為主導？ 88 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 —— 不管是珍珠寶石，能把它穿起來的就叫主導 。說通俗點兒，那就是輪子要自己推，哪個地方推不動才請別人幫忙，這就叫主導。 如果所有的工作環(huán)節(jié)都由一個人來做可能會有困難，所以可以在適當?shù)臅r候請他人幫忙，但是 整個線要自己去理 ，充當理線工作的人就是一個主導型人物。 何為主導？ 89 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 1． 主導是成熟人的基本需要 ， 你只需把它發(fā)掘出來就行 2． 主導是管理的精神 、 是管理者的必修課 3． 用主導代替責任感 ， 適合和適應今天時代的人性特征 兩兄弟炒菜的故事 小孩子摔跟頭 要點 90 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 操縱 （ 神 ） 所有者 主動 （ 控制 ） 領導者 、 控制 （ 其實是操縱 ） 常常被美其名曰藝術 主導 管理者 參與 兵 、 隊員 （ 被操縱的陷阱 ） 半棄權 消極配合 ， 被動附和 ， 厚道無意放棄者 棄權 局外人 ， 邊界者 ， 消極被動者 主導的臺階定位 成功者 失敗者 91 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 1．文件不要輕易丟出去：登記、復印 2．第一時間記下來：準確到位才能主導 3．褓母 ——企業(yè)需要骨干：老板們“補漏、不圓滿之處顯身手”、主管象“保姆” —擔保、保證的“?！? 4．你不做我做 ：主導到別人無法推脫 5．作業(yè)異常報告：當我們部下比較多 讓部下做工作異常記錄 如何主導？ 92 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 6．主導到位：跟催及時有力 ——跟蹤表、問題記錄 7．平級之間的主導 攤到桌面上來 善用開會 8。主導到強有力 老板的權力也不是絕對的、你讓別人無法否定你 9。上司也有待你的跟催：“跟主管說過了”“報告給了上司” 便成了別人的事？ 老板比你忙、對你比對他更重要 11。專案進度工作模式 ——《項目管理》 ——神奇的表格 如何主導？ 93 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 第三模塊 實戰(zhàn)領導藝術 ——領導力提升 94 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 第 1單元。強勢管理 ——營造服從氛圍 專題展開：有關強勢管理的哲學思考 專題展開：委托代理關系與企業(yè)倫理 專題展開：強勢管理與霸氣 專題展開：強勢管理與強者邏輯 專題展開：干部強勢心理建設 95 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 通常來講 ， 管理應該是一件斯文的事情 ， 只是在不得已的時候才會用到非管理手段 ——這里所講的“ 強勢管理 ” 其實正是一種 “ 非管理 ” 手段 。 ——摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 先打預防針 96 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 A何為強勢管理 ——不求 口服心服 ——摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 97 澤 堯 顧 問 ——知識來源：李澤堯著《 有效管理十八項技能 》 口服心不服 80% 100% 心服口服 何為強勢管理