銷售過(guò)程處理異議技巧(編輯修改稿)
2025-03-23 13:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 “ I understand how you could feel that way? “ 我理解你的感受?！? How do you cushion an objection? 如何緩沖醫(yī)生的異議？ “ This has e up before? 其它醫(yī)生也有這樣的看法。 Agree by saying.“ That’ s a real problem, isn’ t it? 表示同意，“ 對(duì)，這的確也是個(gè)問(wèn)題？” What’ s the purpose of the probe? 探詢的目的是什么？ Help you understand the “ Whys? Behind the objection. 有助于你了解異議背后的原因。 Keeps you from jumping to conclusions based on the first appearance? Of the objection. 使你避免在異議一出現(xiàn)就急于下結(jié)論。 Lets you take a closer look at the objection to uncover its true meaning. 使你更慎重地思考異議以發(fā)現(xiàn)其真正的含義。 It identifiers the specific objection. 使你找到具體的異議。 After you think you know the objection,how do you verify it? 當(dāng)你確信自己了解異議后，你如何說(shuō)服醫(yī)生？ What you’ re telling me is… 您的意思是 … What I’ m hearing is … 我理解您的意思是 … Correct me if I’ m wrong, but… 假如我講得不對(duì)，請(qǐng)您指正，我認(rèn)為 … How do you answer the objection and turn it to your advantage? 如何回答異議并將其轉(zhuǎn)化為你的利益？ Agree it, but sell your strengths. 同意醫(yī)生的異議，但銷售產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。 Deny it if the objection id false, but without blaming the customer. 如果醫(yī)生的異議是錯(cuò)誤的，就予以拒絕，但不要責(zé)怪醫(yī)生。 How do you answer the objection and turn it to your advantage? 如何回答異議并將其轉(zhuǎn)化為你的利益？ Anticipate it if it is a frequent objection…like the price objection. 如果是常見(jiàn)的異議，可以先問(wèn)醫(yī)生，如價(jià)格異議。 Boomerang it by reversing the objection to your advantage. 將異議轉(zhuǎn)化為你的優(yōu)勢(shì)，從而占有主動(dòng)地位。 處理異議練習(xí) ?醫(yī)生不愿見(jiàn)醫(yī)院代表 緩沖：我知道您很忙，我能夠理解您、 探詢：你主要擔(dān)心什么呢？為什么會(huì)這樣？ 答復(fù)： ?成本太貴了 緩沖： 探詢： 答復(fù)： 處理異議練習(xí) 處理異議練習(xí) ?我目前用的藥也很有效 緩沖： 探詢： 答復(fù)： ?你這個(gè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比也沒(méi)有什么不同。 緩沖：謝謝您能夠告訴你的看法，都是應(yīng)為我沒(méi)有把我們的獨(dú)特之處給您介紹清楚 探詢：你所知的一樣是？你認(rèn)為他們一樣是、 答復(fù)： 處理異議練習(xí) 處理異議練習(xí) ?我現(xiàn)在的情況很好 ...... 我實(shí)在沒(méi)有時(shí)間談它 緩沖：是的老師，您的學(xué)生和病人對(duì)您的反應(yīng)一直都非常好，這也說(shuō)明你用藥很高明 探詢：但是你是否還有對(duì)目前使用的藥物有不滿意的地方呢？ 答復(fù)： 處理異議練習(xí) ?這太貴了 緩沖：我很敬佩你是一個(gè)對(duì)病人非常負(fù)責(zé)的醫(yī)生 這個(gè)都怪我可能沒(méi)有清楚的把我們產(chǎn)品的獨(dú)特 之處介紹清楚 探詢：你所指的貴是相對(duì)什么來(lái)說(shuō)的呢？ 答復(fù)： 處理異議練習(xí) ?我知道了，好。給我一點(diǎn)時(shí)間讓我再想想看，好吧？ 緩沖：哦老師您真的是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)生，這也充分體現(xiàn)了你對(duì)你的病人是非常負(fù)責(zé)的。 探詢：你還有什么顧慮呢？ 答復(fù)： 處理異議練習(xí) ?老實(shí)說(shuō)，我不能高興就換啊，我實(shí)在看不出有何不同！ 緩沖： 探詢： 答復(fù)： 處理異議練習(xí) ?我們治療小病，根本就用不上那么貴重的藥。
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1