加蓬殼牌作業(yè)成本管理(編輯修改稿)
2025-03-23 12:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)的各項(xiàng)作業(yè)成本 確定要進(jìn)行基準(zhǔn)分析的具體項(xiàng)目 選擇具體的基準(zhǔn)分析對(duì)象。通常，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)是基準(zhǔn)分析的首選對(duì)象，因此，本案例中應(yīng)該選擇研究報(bào)告書(shū)中各項(xiàng)行政管理作業(yè)的最佳成本進(jìn)行比較。 收集分析數(shù)據(jù) 找到差距后進(jìn)一步要做的是確定縮短差距的行動(dòng)目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)措施，這些目標(biāo)和措施必須融合到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中。 確定行動(dòng)計(jì)劃 基準(zhǔn)分析是發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)并達(dá)到最佳效果的一種有效手段，整個(gè)過(guò)程必須包括定期衡量評(píng)估達(dá)到目標(biāo)的程度。如果沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，就需修正行動(dòng)措施。 實(shí)施計(jì)劃并跟蹤 結(jié)果 本案例的具體使用流程 無(wú)行業(yè)基準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)情況下如何評(píng)估作業(yè)業(yè)績(jī) 基準(zhǔn)分析研究主要包括以下類(lèi)型 做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基準(zhǔn)分析，與對(duì)客戶(hù)的需求作對(duì)比分析，可發(fā)現(xiàn)本公司的不足，從而將市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)力和目標(biāo)的設(shè)定結(jié)合在一起。 通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)外一流企業(yè)的基準(zhǔn)分析，可以從任何行業(yè)中最佳的企業(yè)、公司那里得到有價(jià)值的情報(bào)，用于改進(jìn)本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，建立起相應(yīng)的趕超目標(biāo)。 作跨行業(yè)的技術(shù)性的基準(zhǔn)分析，有助于技術(shù)和工藝方面的跨行業(yè)滲透。 1 2 3 最后 采取行動(dòng)，仿效最佳典范的作業(yè)流程 加蓬殼牌公司不論采取何種類(lèi)型的基準(zhǔn)分析，其運(yùn)作機(jī)制大致相同。 首先 公司需進(jìn)行自我評(píng)量 其次 比較自己與基準(zhǔn)分析伙伴的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)流程 再次 決定何者是最佳典范 基準(zhǔn)分析的關(guān)鍵所在為基準(zhǔn)的選擇 : （一）以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)，有助于確定和比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組成要素。其資料的搜集與分析可透過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談、面談、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談、媒體報(bào)道及書(shū)面資料，包括各企業(yè)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)項(xiàng)所出的介紹書(shū)刊等渠道進(jìn)行。在此階段，需要有充分的時(shí)間作事前的規(guī)劃與資料的搜集，尤其應(yīng)重視與基準(zhǔn)分析伙伴間要有足夠的時(shí)間互相溝通?；鶞?zhǔn)分析需要充足的事前計(jì)劃與執(zhí)行的時(shí)間，基準(zhǔn)分析所需時(shí)間短者 3周，長(zhǎng)至 1年半，建議的適當(dāng)時(shí)間為 46個(gè)月。 （二）若無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)，企業(yè)也可以一流企業(yè)為基準(zhǔn)，可以改進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，建立相應(yīng)的趕超目標(biāo)。 或者建立跨行業(yè)的技術(shù)基準(zhǔn)，有助于技術(shù)和工藝方面的跨行業(yè)滲透。 同時(shí)，以客戶(hù)需求為基準(zhǔn)，可發(fā)現(xiàn)公司不足，將市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)力和目標(biāo)設(shè)定結(jié)合在一起。 基準(zhǔn)分析比較的是具體的指標(biāo)值，但分析改進(jìn)的是相關(guān)的流程，因此確定適當(dāng)?shù)牧鞒谭秶浅ｊP(guān)鍵。例如在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，如果將財(cái)務(wù)成本管理 作為分析范圍則太大，而將 編制財(cái)務(wù)計(jì)劃與報(bào)表 作為分析范圍則太小，選擇 信貸管理 或 財(cái)務(wù)費(fèi)用管理 作為分析范圍就相對(duì)適當(dāng)。 作業(yè)流程范圍 作業(yè)流程范圍 作業(yè) 范圍太大 范圍太小 適當(dāng) 采購(gòu)貨物與服務(wù) 采購(gòu)流程管理 編制采購(gòu)清單 采購(gòu)計(jì)劃完成率、采購(gòu)質(zhì)量合格率 財(cái)務(wù)及其他成本 財(cái)務(wù)成本管理 編制財(cái)務(wù)計(jì)劃與報(bào)表 信貸管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用管理 經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售成本 銷(xiāo)售業(yè)務(wù) 信息系統(tǒng)成本 各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、軟件服務(wù) 法律事務(wù)服務(wù) 提供法律服務(wù) 外部咨詢(xún)服務(wù) 與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的相關(guān)訴訟作業(yè) 如何應(yīng)用得的作業(yè)分析和作業(yè)成本的數(shù)據(jù) 作
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