現(xiàn)代成本管理系統(tǒng)概述(編輯修改稿)
2025-03-23 12:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 預(yù)防成本（ Prevention Cost）。 ? 鑑定成本（ Appraisal Cost）。 ? 內(nèi)部失敗成本（ Internal Failure Cost）。 ? 外部失敗成本（ External Failure Cost）。 ? 預(yù)防與鑑定成本是屬於自發(fā)性的成本，也就是說(shuō)不一定會(huì)產(chǎn)生的成本。內(nèi)部與外部的失敗成本則是非自發(fā)性的，若是事件發(fā)生時(shí)是一定要支付的成本。 ? 預(yù)防與鑑定成本稱為「符合品質(zhì)成本」（ Costs of Conformance）。其中所花費(fèi)的成本都是為了確保產(chǎn)品可以達(dá)到顧客要求的品質(zhì)水準(zhǔn)。 ? 至於內(nèi)部與外部失敗成本則可以稱為「不符合品質(zhì)成本」（Costs of Nonconformance），不良品的退貨處理、次級(jí)品的折讓銷售、在製品的不良產(chǎn)生之後的重工等所花費(fèi)的成本之謂 品質(zhì)成本與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之關(guān)係 圖 0 100成本預(yù)防及鑑定成本（符合品質(zhì)成本）失敗成本（不符合品質(zhì)成本）總品質(zhì)成本符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之?dāng)?shù)量比例（℅）失敗成本與時(shí)間之關(guān)係 圖 供應(yīng)商開始生產(chǎn) 顧客使用產(chǎn)品後成本 有形外部失敗成本無(wú)形外部失敗成本時(shí)間決策特徵 ? 以決策的角度來(lái)說(shuō)成本又可以分成為： ? 機(jī)會(huì)成本（ Opportunity Cost）。 ? 沈沒(méi)成本（ Sunk Cost）。 ? 增支成本（ Incremental Cost）。 成本意識(shí) 運(yùn)籌價(jià)值系統(tǒng) 圖 23 認(rèn)識(shí) 成本意識(shí) ? 追求成本最低是常識(shí)，並不一定具備成本意識(shí)。在數(shù)學(xué)上， 1=1；但是在成本上， 1卻不一定是等於 1，此為成本意識(shí)。 ? 例如生產(chǎn)力效率，如果生產(chǎn)效率下降了 1％，那麼公司所遭遇的損失，絕不是只有 1％的人工成本、製造費(fèi)用、材料成本或品質(zhì)成本。 ? 對(duì)現(xiàn)代運(yùn)籌管理人而言，成本意識(shí)無(wú)疑是最基本的素養(yǎng)，然後學(xué)習(xí)正確的成本定義與計(jì)算方法，才有機(jī)會(huì)建立企業(yè)的後勤優(yōu)勢(shì)。 24 成本意識(shí)是一種價(jià)值 ? 成本意識(shí)無(wú)疑是正面的「意識(shí)」 ? 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)並不在於追求利潤(rùn)，而是專注於累積企業(yè)的價(jià)值（亞馬遜） ? 所謂「顧客價(jià)值」通常是指「顧客對(duì)於本公司績(jī)效在整個(gè)業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)地位的相對(duì)性評(píng)估」。 ? 顧客想由產(chǎn)品或服務(wù)中獲取價(jià)值。 ? 價(jià)值就是低價(jià)格。 ? 成本 作為一種價(jià)值的管理意涵 ? 降低成本提供相對(duì)低廉價(jià)格的產(chǎn)品與服務(wù)，可創(chuàng)造顧客價(jià)值 ? 低成本的產(chǎn)品同時(shí)可以增大差額與銷售量，利潤(rùn)達(dá)到相乘效果 25 交易成本 (1) ? 一般的成本計(jì)算常會(huì)畫地自限，將成本的項(xiàng)目侷限於特定的時(shí)空範(fàn)圍，忽略整個(gè)交易過(guò)程中的許多成本因素。 ? 在交易行為發(fā)生時(shí)，為了完成交易所有必須蒐集資訊、談判交易條件、及監(jiān)督對(duì)方履行契約等方面的成本。 ? 交易成本是指採(cǎi)購(gòu)成本以外的隱含成本：事前成本與事後成本 ? 交易成本分析是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)解釋交易成本的交易方式。 交易成本 (2) ? Williamson（ 1985）認(rèn)為造成市場(chǎng)失靈，產(chǎn)生交易成本的原因?yàn)椋? ? 有限理性（ bounded rationality）。 ? 投機(jī)主義（ opprotunism）。 ? 環(huán)境不確定性與複雜性（uncertainty/plexity）。 ? 少數(shù)交易（ small number）。 ? 資訊不對(duì)稱（ information asymmetric） ? 氣氛（ atmosphere）。 27 ?常用成本概念 ? 財(cái)務(wù)成本（ Financial Cost）：由會(huì)計(jì)人員根據(jù)過(guò)去或前期發(fā)生之歷史紀(jì)錄所計(jì)算出之成本。 ? 目標(biāo)成本（ Target Cost）：目標(biāo)成本是一種成本管理的方法，它是用比較好的規(guī)格及設(shè)計(jì)程序以降低某一產(chǎn)品或勞務(wù)生命週期的總成本。 ? 標(biāo)準(zhǔn)成本（ Standard Cost）：標(biāo)準(zhǔn)成本是每製造一單位成本所需投入各項(xiàng)資源的預(yù)計(jì)成本。 ? 技術(shù)成本（ Technical Cost）：由技術(shù)者所計(jì)算出之預(yù)估成本（製造成本），主要是考慮現(xiàn)在不久的將來(lái)所要付出的成本 ? 配送成本（ Distribution Cost）：因需要銷售產(chǎn)品至顧客手上而發(fā)生的如支付配銷商與運(yùn)費(fèi)等成本。 ? 行銷成本（ Marketing Cost）：因販賣與提供服務(wù)而產(chǎn)生的成本如銷售人員薪資、廣告費(fèi)用等成本。 ?
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