現(xiàn)代成本管理系統(tǒng)概述(編輯修改稿)
2025-03-23 12:19 本頁面
【文章內容簡介】 預防成本（ Prevention Cost）。 ? 鑑定成本（ Appraisal Cost）。 ? 內部失敗成本（ Internal Failure Cost）。 ? 外部失敗成本（ External Failure Cost）。 ? 預防與鑑定成本是屬於自發(fā)性的成本，也就是說不一定會產(chǎn)生的成本。內部與外部的失敗成本則是非自發(fā)性的，若是事件發(fā)生時是一定要支付的成本。 ? 預防與鑑定成本稱為「符合品質成本」（ Costs of Conformance）。其中所花費的成本都是為了確保產(chǎn)品可以達到顧客要求的品質水準。 ? 至於內部與外部失敗成本則可以稱為「不符合品質成本」（Costs of Nonconformance），不良品的退貨處理、次級品的折讓銷售、在製品的不良產(chǎn)生之後的重工等所花費的成本之謂 品質成本與品質標準之關係 圖 0 100成本預防及鑑定成本（符合品質成本）失敗成本（不符合品質成本）總品質成本符合品質標準之數(shù)量比例（℅）失敗成本與時間之關係 圖 供應商開始生產(chǎn) 顧客使用產(chǎn)品後成本 有形外部失敗成本無形外部失敗成本時間決策特徵 ? 以決策的角度來說成本又可以分成為： ? 機會成本（ Opportunity Cost）。 ? 沈沒成本（ Sunk Cost）。 ? 增支成本（ Incremental Cost）。 成本意識 運籌價值系統(tǒng) 圖 23 認識 成本意識 ? 追求成本最低是常識，並不一定具備成本意識。在數(shù)學上， 1=1；但是在成本上， 1卻不一定是等於 1，此為成本意識。 ? 例如生產(chǎn)力效率，如果生產(chǎn)效率下降了 1％，那麼公司所遭遇的損失，絕不是只有 1％的人工成本、製造費用、材料成本或品質成本。 ? 對現(xiàn)代運籌管理人而言，成本意識無疑是最基本的素養(yǎng)，然後學習正確的成本定義與計算方法，才有機會建立企業(yè)的後勤優(yōu)勢。 24 成本意識是一種價值 ? 成本意識無疑是正面的「意識」 ? 經(jīng)營目標並不在於追求利潤，而是專注於累積企業(yè)的價值（亞馬遜） ? 所謂「顧客價值」通常是指「顧客對於本公司績效在整個業(yè)界的競爭地位的相對性評估」。 ? 顧客想由產(chǎn)品或服務中獲取價值。 ? 價值就是低價格。 ? 成本 作為一種價值的管理意涵 ? 降低成本提供相對低廉價格的產(chǎn)品與服務，可創(chuàng)造顧客價值 ? 低成本的產(chǎn)品同時可以增大差額與銷售量，利潤達到相乘效果 25 交易成本 (1) ? 一般的成本計算常會畫地自限，將成本的項目侷限於特定的時空範圍，忽略整個交易過程中的許多成本因素。 ? 在交易行為發(fā)生時，為了完成交易所有必須蒐集資訊、談判交易條件、及監(jiān)督對方履行契約等方面的成本。 ? 交易成本是指採購成本以外的隱含成本：事前成本與事後成本 ? 交易成本分析是應用經(jīng)濟觀點解釋交易成本的交易方式。 交易成本 (2) ? Williamson（ 1985）認為造成市場失靈，產(chǎn)生交易成本的原因為： ? 有限理性（ bounded rationality）。 ? 投機主義（ opprotunism）。 ? 環(huán)境不確定性與複雜性（uncertainty/plexity）。 ? 少數(shù)交易（ small number）。 ? 資訊不對稱（ information asymmetric） ? 氣氛（ atmosphere）。 27 ?常用成本概念 ? 財務成本（ Financial Cost）：由會計人員根據(jù)過去或前期發(fā)生之歷史紀錄所計算出之成本。 ? 目標成本（ Target Cost）：目標成本是一種成本管理的方法，它是用比較好的規(guī)格及設計程序以降低某一產(chǎn)品或勞務生命週期的總成本。 ? 標準成本（ Standard Cost）：標準成本是每製造一單位成本所需投入各項資源的預計成本。 ? 技術成本（ Technical Cost）：由技術者所計算出之預估成本（製造成本），主要是考慮現(xiàn)在不久的將來所要付出的成本 ? 配送成本（ Distribution Cost）：因需要銷售產(chǎn)品至顧客手上而發(fā)生的如支付配銷商與運費等成本。 ? 行銷成本（ Marketing Cost）：因販賣與提供服務而產(chǎn)生的成本如銷售人員薪資、廣告費用等成本。 ?
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