【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi) ：因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故（包括不合格品處理）所支付的費(fèi)用。如重新篩選、或重復(fù)檢驗(yàn)等所支付的費(fèi)用。外部損失成本包括的三級(jí)科目索賠費(fèi) ：因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)用戶提出的申訴進(jìn)行賠償、處理所支付的費(fèi)用。退貨損失費(fèi) ：因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，造成用戶退貨、換貨所損失的費(fèi)用。折價(jià)損失費(fèi) ：因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，折價(jià)銷售所損失的費(fèi)用。保修費(fèi) ：根據(jù)保修規(guī)定，為用戶提供修理服務(wù)所支付的費(fèi)用和保修服務(wù)人員的工資總額及提取的職工福利基金。外部質(zhì)量保證成本包括的三級(jí)科目質(zhì)量保證措施費(fèi) ：應(yīng)用戶特殊要求而增加的質(zhì)量管理費(fèi)用。例如，為顧客提供特殊或附加的質(zhì)量保證措施、程序和數(shù)據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)費(fèi) ：為用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量受控依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)所支付的費(fèi)用。評(píng)定費(fèi) ：應(yīng)用戶特殊要求進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證所支付的費(fèi)用。（包括質(zhì)量體系的認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證）質(zhì)量成本項(xiàng)目的歸納：見《附件一》 幻燈片附件 \附件一 .doc質(zhì)量成本核算?質(zhì)量成本核算的內(nèi)容和作用? 質(zhì)量成本核算不宜納入會(huì)計(jì)核算體系 ? 質(zhì)量成本核算的原則 ? 質(zhì)量成本核算的流程 ? 質(zhì)量成本核算的要點(diǎn) 質(zhì)量成本核算的內(nèi)容和作用內(nèi)容： 質(zhì)量成本核算 是指 對(duì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù) 所進(jìn)行的 收集、整理、分配和計(jì)算 。 作用：為質(zhì)量成本分析和報(bào)告 提供依據(jù) ，是質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)和重要的環(huán)節(jié)。 質(zhì)量成本核算 不宜納入會(huì)計(jì)核算體系質(zhì)量成本核算與產(chǎn)品成本核算的性質(zhì)不同，后者屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇，前者屬于 管理會(huì)計(jì) 的范疇。不適應(yīng)質(zhì)量成本管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)狀和發(fā)展。質(zhì)量成本核算應(yīng)納入 “會(huì)計(jì)核算體系 ”與 “利用會(huì)計(jì)資料和財(cái)務(wù)人員參與 ”是兩個(gè)不同的概念。目前，采用后者的方法比較適宜。 質(zhì)量成本核算采用 “帳外帳 ”的辦法是一種簡(jiǎn)便可行的過渡性方法。 質(zhì)量成本核算出路在于把它作為開拓現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)工作，并實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理。質(zhì)量成本核算的原則采用統(tǒng)一的核算量值 —— 貨幣單位。 避免影響財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系的正常進(jìn)行。盡量實(shí)行責(zé)任歸口管理。質(zhì)量成本核算責(zé)任歸口要便于統(tǒng)計(jì)核算與明確責(zé)任。采用統(tǒng)計(jì)核算方法。利用會(huì)計(jì)資料（原始憑證、賬簿和報(bào)表）。利用統(tǒng)計(jì)資料（原始記錄、臺(tái)帳和報(bào)表）。利用產(chǎn)品成本核算的管理基礎(chǔ)（工時(shí)定額、材料消耗標(biāo)準(zhǔn)等）。 便于質(zhì)量成本分析、控制和查詢。 質(zhì)量成本核算的流程根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，盡量利用產(chǎn)品成本核算和質(zhì)量信息傳遞的程序和網(wǎng)絡(luò)，逐步建立質(zhì)量成本核算的程序和網(wǎng)絡(luò)。 質(zhì)量成本核算流程例一 、例二 ：產(chǎn)品成本統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)）搜集、整理 → 分 配 計(jì) 算 → 分析（計(jì)算） → 報(bào)告產(chǎn)品成本核算（會(huì)計(jì)）質(zhì)量成本核算的流程（例一）生產(chǎn)成本帳制造費(fèi)用帳管理費(fèi)用帳產(chǎn)品成本計(jì)算表廢品損失統(tǒng)計(jì)表質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)用計(jì)算表其 它廢品報(bào)告單返工返修報(bào)告單產(chǎn)品降級(jí)、降價(jià)報(bào)告單停工報(bào)告單質(zhì)量成本明細(xì)表質(zhì)量成本匯總及構(gòu)成質(zhì)量成本相關(guān)分析和變動(dòng)分析表質(zhì)量成本報(bào)告其它質(zhì)量信息資料返工返修損失統(tǒng)計(jì)表質(zhì)量原因產(chǎn)品降級(jí)降價(jià)損失統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn)品（產(chǎn)品批次）質(zhì)量成本計(jì)算費(fèi)質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計(jì)表其 它核算 分析 報(bào)告送貨成本報(bào)告單進(jìn)貨損失統(tǒng)計(jì)表質(zhì)量成本核算的流程（例二）統(tǒng)計(jì)專用基金應(yīng)付工資統(tǒng)計(jì) 企管費(fèi)基本生產(chǎn)應(yīng)付工資車間經(jīng)費(fèi)預(yù)防費(fèi)用轉(zhuǎn)帳單鑒定費(fèi)用轉(zhuǎn)帳單外部損失費(fèi)用轉(zhuǎn)帳單內(nèi)部損失費(fèi)用轉(zhuǎn)帳單預(yù)防費(fèi)用鑒定費(fèi)用單位產(chǎn)品分配表內(nèi)部損失費(fèi)用單位產(chǎn)品分配表 表外部損失費(fèi)用單位產(chǎn)品分配表編制質(zhì)量成本匯總報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量成本臺(tái)帳會(huì)計(jì)各種明細(xì)表：1。預(yù)防費(fèi)用2。鑒定費(fèi)用3。內(nèi)部損失費(fèi)用4。外部損失費(fèi)用基本生產(chǎn)應(yīng)付工資車間經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì)質(zhì)量成本核算的要點(diǎn)? “質(zhì)量成本核算 ”應(yīng)按質(zhì)量成本的各 級(jí)科目進(jìn)行? “質(zhì)量成本核算 ”的核算期? “質(zhì)量成本核算 ”的對(duì)象? “質(zhì)量成本核算 ”的責(zé)任歸口? 質(zhì)量成本的開支范圍? 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集渠道? 質(zhì)量費(fèi)用原始憑證與歸集“質(zhì)量成本核算 ”應(yīng)按質(zhì)量成本的各級(jí)科目進(jìn)行顯見的質(zhì)量成本按會(huì)計(jì)科目進(jìn)行核算；隱含的質(zhì)量成本按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行核算。質(zhì)量成本是顯見質(zhì)量成本和隱含質(zhì)量成本之和。即顯見的質(zhì)量費(fèi)用，按現(xiàn)行產(chǎn)品成本核算辦法計(jì)入質(zhì)量成本；隱含的質(zhì)量費(fèi)用中的直接費(fèi)用直接計(jì)入相應(yīng)的質(zhì)量成本，間接費(fèi)用分?jǐn)偟礁鳟a(chǎn)品的質(zhì)量成本之中。分?jǐn)偟脑瓌t可參照成本核算制度規(guī)定的相應(yīng)原則。“質(zhì)量成本核算 ”的核算期根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)、產(chǎn)品特點(diǎn)、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定。一般應(yīng)與產(chǎn)品或產(chǎn)品批次的生產(chǎn)周期一致，并與相應(yīng)的產(chǎn)品成本核算周期相一致。“質(zhì)量成本核算 ”的對(duì)象 根據(jù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定?？梢允侨慨a(chǎn)品，也可以是重點(diǎn)的產(chǎn)品、系列產(chǎn)品、批次產(chǎn)品、零部件。 “質(zhì)量成本核算 ”的責(zé)任歸口要便于統(tǒng)計(jì)核算與明確責(zé)任。根據(jù)質(zhì)量成本科目的具體內(nèi)容、費(fèi)用開支范圍和費(fèi)用發(fā)生的區(qū)域，將其歸口到有關(guān)部門，建立核算網(wǎng)點(diǎn)、明確傳遞程序、進(jìn)行責(zé)任歸口管理。部門、企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立完善的費(fèi)用歸集、分配體系及相應(yīng)的費(fèi)用數(shù)據(jù)報(bào)表。各質(zhì)量成本歸口管理部門應(yīng)建立相應(yīng)的質(zhì)量成本科目賬戶，明確質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集范圍和渠道及有關(guān)的原始憑證，按期將報(bào)表逐級(jí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門。質(zhì)量成本的開支范圍 1為開展質(zhì)量管理和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量而消耗的原材料、動(dòng)力、燃料、物品的費(fèi)用。 質(zhì)量管理人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員的工資總額及提取的職工福利基金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)及各種津貼補(bǔ)助；其他從事質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、售后服務(wù)等工作人員按規(guī)定計(jì)算的工資總額及提取的職工福利基金。質(zhì)量管理部門、檢驗(yàn)部門使用的設(shè)備、儀器、儀表的折舊費(fèi)以及實(shí)際支付的中、小修理費(fèi)，日常維護(hù)校準(zhǔn)費(fèi)和為進(jìn)行質(zhì)量管理和檢驗(yàn)部門使用的工具、量具等低值易耗品的攤派費(fèi)用。質(zhì)量成本的開支范圍 2質(zhì)量管理、檢驗(yàn)部門以及其他部門與質(zhì)量管理有關(guān)的辦公費(fèi)、旅差費(fèi)、勞保費(fèi)。因質(zhì)量不符合要求造成的停工損失、返修、報(bào)廢、減產(chǎn)、產(chǎn)品降級(jí)等內(nèi)部損失費(fèi)，以及因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)造成的對(duì)外維修、銷售、服務(wù)等部門的外部質(zhì)量損失費(fèi)。質(zhì)量機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查、認(rèn)證、測(cè)試以及對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核、咨詢等所支付的費(fèi)用。 與質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的其他費(fèi)用和質(zhì)量獎(jiǎng)金。質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集渠道從現(xiàn)有的各種會(huì)計(jì)原始憑證和會(huì)計(jì)賬戶中直接獲得。從現(xiàn)有的各種會(huì)計(jì)原始憑證和會(huì)計(jì)賬戶中分析獲得。從統(tǒng)計(jì)原始資料或憑證中分析獲得 從各種質(zhì)量原始憑證中分析獲得。 質(zhì)量費(fèi)用原始憑證與歸集顯見的質(zhì)量費(fèi)用原始憑證（會(huì)計(jì)原始憑證）按會(huì)計(jì)科目歸集。隱含的質(zhì)量費(fèi)用原始憑證（統(tǒng)計(jì)原始憑證）按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目歸集。質(zhì)量成本費(fèi)用歸集內(nèi)容詳見《附件二 /1》GB/T1333991附錄 A幻燈片附件 \附件二 原始憑證類別內(nèi)容詳見《附件二 /2》GB/T1333991附錄 B幻燈片附件 \附件二 質(zhì)量成本分析和報(bào)告? 質(zhì)量成本分析? 質(zhì)量成本報(bào)告 質(zhì)量成本分析?什么是質(zhì)量成本分析? 質(zhì)量成本分析的目的? 量成本分析的要求 ? 質(zhì)量成本分析的內(nèi)容 ? 質(zhì)量成本分析的結(jié)果 ? 質(zhì)量成本指標(biāo)分析 ? 質(zhì)量成本趨勢(shì)分析 ? 質(zhì)量成本排列圖分析 ? 質(zhì)量成本靈敏度分析 ? 質(zhì)量成本投資報(bào)酬分析 什么是質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本分析 是質(zhì)量成本管理的 關(guān)鍵 ，是企業(yè)根據(jù)質(zhì)量管理的需要，結(jié)合工程技術(shù)和生產(chǎn)組織等各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素，靈活地運(yùn)用多種方法 分析質(zhì)量成本核算的結(jié)果 ，為編寫質(zhì)量成本報(bào)告，實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù) 。 質(zhì)量成本分析的目的評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平及其對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響；　　了解產(chǎn)品質(zhì)量的變動(dòng)程度和變化趨勢(shì)；　 　 發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，尋求質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)；　　評(píng)價(jià)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性和有效性；　　評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和業(yè)績(jī)；　為編寫質(zhì)量成本報(bào)告提供依據(jù)； 　 　 為編 制 質(zhì) 量 計(jì) 劃和 進(jìn) 行 質(zhì) 量決策提供依據(jù) 。質(zhì)量成本分析的要求密切結(jié)合具體的質(zhì)量預(yù)防、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)；注重將定量分析和定性分析相結(jié)合； 與成本分析、效益分析和技術(shù)分析相結(jié)合；注重質(zhì)量成本數(shù)據(jù)和指標(biāo)的縱向相比，一般不宜簡(jiǎn)單套用指標(biāo)和與其他單位橫向相比；不應(yīng)脫離產(chǎn)品性質(zhì)和質(zhì)量要求，在質(zhì)量水平和成本之間進(jìn)行簡(jiǎn)單的權(quán)衡分析。質(zhì)量成本分析的內(nèi)容 質(zhì)量成本構(gòu)成和趨勢(shì)分析； 報(bào)告期質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)執(zhí)行情況以及與基期和前期對(duì)比分析，分析結(jié)果填入GB/T1333991附錄 C。 見《附件三》 幻燈片附件 \附件三 .doc幻燈片附件 \附件三 .doc 典型事件分析。 質(zhì)量成本分析的結(jié)果指出報(bào)告期內(nèi)影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵區(qū)域和主要因素，明確主攻方向，提出改進(jìn)措施。對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性作出定性或定量評(píng)價(jià)。提出下期質(zhì)量成本工作重點(diǎn)和目標(biāo)。 質(zhì)量成本分析方法?質(zhì)量成本指標(biāo)分析 ? 質(zhì)量成本趨勢(shì)分析 ? 質(zhì)量成本排列圖分析 ? 質(zhì)量成本靈敏度分析 ? 質(zhì)量成本投資報(bào)酬分析 質(zhì)量成本指標(biāo)分析? 什么是質(zhì)量成本指標(biāo)分析? 質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo)? 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)什么是質(zhì)量成本指標(biāo)分析 質(zhì)量成本指標(biāo)分析 是通過建立質(zhì)量成本指標(biāo)體系并進(jìn)行計(jì)算指標(biāo)，從而分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性和質(zhì)量管理體系的有效性。 質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo)質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo) 是指質(zhì)量成本各項(xiàng)目占總質(zhì)量成本的比率，可以從一個(gè)側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況?？刹捎昧斜矸椒▽?duì)質(zhì)量成本的幾大項(xiàng)目和明細(xì)項(xiàng)目進(jìn)行構(gòu)成分析，以便發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的質(zhì)量成本項(xiàng)目，并可以將分析結(jié)果用直方圖或圓餅圖表示。分類 調(diào)查者質(zhì)量成本構(gòu)成比例關(guān)系（美）朱蘭（瑞典）桑德霍姆 （美）哈靈頓 預(yù)防成本 1~5 10預(yù)防成本 10~50 25內(nèi)部損失成本 25~40 57外部損失成本 25~40 8某企業(yè)八年的質(zhì)量成本構(gòu)成比 質(zhì)量成本構(gòu)成比 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996預(yù)防成本 /質(zhì)量成本（％） 鑒定成本 /質(zhì)量成本（％） 故障成本 /質(zhì)量成本（％） 某公司 02年顯性質(zhì)量損失構(gòu)成 保修費(fèi)46%預(yù)防成本3%鑒定成本17%內(nèi)部損失11%外退返修21%其他 69%索賠及事故處理2%質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo) 是質(zhì)量成本與銷售收入、生產(chǎn)成本、利潤(rùn)（或虧損）產(chǎn)值等相關(guān)基數(shù)的比值?？梢詮囊粋€(gè)側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況及其對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響程度。 建立質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)，應(yīng)明確指標(biāo)所具有的實(shí)際含義，注重指標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)來源于相同的核算對(duì)象和核算期，以保證指標(biāo)具有科學(xué)性和實(shí)用性。 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo) (續(xù) )銷售收入質(zhì)量成本率 ＝ 總質(zhì)量成本 /銷售收入反映了質(zhì)量成本的總體水平 （舉例 見下一頁 ）　　生產(chǎn)成本質(zhì)量損失率 ＝ 內(nèi)部故障損失 /生產(chǎn)成本反映了生產(chǎn)過程質(zhì)量損失的程度　 　 損益質(zhì)量損失率 ＝ （內(nèi)部故障成本＋外部故障成本） /利潤(rùn)（或虧損）反映了產(chǎn)品質(zhì)量問題對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響程度 某公司一年的銷售收入質(zhì)量成本率 某企業(yè)三年的銷售收入質(zhì)量成本率 質(zhì)量成本變動(dòng)指標(biāo)質(zhì)量成本變動(dòng)指標(biāo) 是指總質(zhì)量成本、質(zhì)量成本各項(xiàng)目、質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo)和相關(guān)指標(biāo)的增減值或增減率?？梢苑治龊驮u(píng)價(jià)生產(chǎn)單位加強(qiáng)質(zhì)量管理和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的效果。16