接待與會務(wù)工作禮儀培訓(xùn)及規(guī)范教材(編輯修改稿)
2025-03-23 11:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，由主人向來賓提議、提出因某事而飲酒，通常將一些祝愿、祝福類的話，甚至主任和主賓要發(fā)表一篇專門的祝酒詞。 ?祝酒詞內(nèi)容越短越好！ ?正式的祝酒詞應(yīng)在特定的時間內(nèi)進(jìn)行，不能因此影響來賓用餐。一般適合在賓主入座后、用餐前進(jìn)行。 ?祝酒可由主人、主賓或在場的客人提出。 ?建議干杯時應(yīng)起身站立，右手端起酒杯（左手托扶杯底），面帶微笑，目視祝酒對象，說祝福的話語。 （二）接待禮儀 —— 宴會敬酒禮儀 ? 在中餐里舉杯時應(yīng)該讓自己的杯低于對方的杯，表示你對對方的尊敬。 ? 當(dāng)你離對方較遠(yuǎn)時，用酒杯杯底碰撞桌面，也可表示與對方碰杯。對方敬酒后，一般都要回敬。 ? 一般情況下，敬酒都以 職位高低， 年齡大小，賓主身份先后順序。 ? 和不熟悉的人一起喝酒，先打聽一下對方的身份，或留意一下別人對他的稱呼，避免尷尬或傷感情。 ? 如果因?yàn)樯盍?xí)慣和健康等原因不適合喝酒，也可以委托親友、部下、晚輩帶飲，或以飲料、茶水代替，敬酒人對此應(yīng)體諒 （二）接待禮儀 —— 乘車座次安排禮儀 小轎車 ? 乘坐轎車時，通常有兩種情況：當(dāng)有專職司機(jī)開車時，小轎車 1號座位在司機(jī)的右后邊， 2號座位在司機(jī)的正后邊， 3號座位在司機(jī)的旁邊（如果后排乘坐三人，則 3號座位在后排的中間）。 ? 如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側(cè)，即前排右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置。 （二）接待禮儀 —— 乘車座次安排禮儀 大中型面包車 ? 中轎主座在司機(jī)后邊的第一排， 1號座位在臨窗的位置。 ? 乘坐中大型面包車時，則 前座高于后座，右座高于左座；距離前門越近，座次越高。為客人關(guān)車門時，要先看清客人是否已經(jīng)坐好，切忌過急關(guān)門，損傷客人。 （二）接待禮儀 —— 接見合影位置安排禮儀 接見合影位置安排，第一排一般為座位，第二排及以后各排為站位，第一排領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)不論單數(shù)雙數(shù)，均按單主位原則排位。即凡 會議、活動（含合影） 排名 第一位 的領(lǐng)導(dǎo)同志位置 居中 ，排名 第二位 的領(lǐng)導(dǎo)同志安排在其 左邊 ，排名 第三位 的領(lǐng)導(dǎo)同志安排在其 右邊， 以此類推。 單數(shù)時排位 雙數(shù)時排位 （二）接待禮儀 —— 會見合影時的位置安排禮儀 會見合影的位置安排 一般情況下以站立式合影，主人居中，按禮賓次序，以主人右手為上，主客雙方間隔排列，兩邊為主方人員把邊。 （二）接待禮儀 —— 宴會座次安排禮儀 ? 宴請客人，一般主陪在正對房門的位置，副主陪在主陪的對面 1號客人在主陪的右手， 2號客人在主陪的左手， 3號客人在副陪的右手， 4號客人在副陪的左手，其他可以隨意。以上主陪位置按照普通宴席準(zhǔn)備，如果場景有特殊因素，應(yīng)視情況而定。 ? 正式宴會桌次的排列：主桌位置，圓廳居中為上，橫排以右為上，縱排以遠(yuǎn)（距離門的位置）為上，有講臺時臨臺為上。 4等其它桌的位置， 以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，近高遠(yuǎn)低，右高左低。桌數(shù)較多時， 要擺桌次牌。 （二）接待禮儀 —— 簽約的安排 ? 一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長方桌一張，作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人的座位，主左客右。座位前擺的是各自保存的文本，上端分別放置簽字文具，如是與外方簽字，桌子中間還要擺一旗架，分別懸掛簽字國的國旗。 ? 雙方參加人員進(jìn)入簽字廳。簽字人員入座時，其他人員分主客各一方按身份順序排列于各自的簽字人員座位之后。雙方助簽人員分別站在各自簽字人員的外側(cè)，協(xié)助翻揭文本，指明簽字處。 ? 主方保存的文本上簽畢后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然后由雙方簽字人員交換文本，相互握手。有時簽字后，備有香檳或紅酒，共同舉杯慶賀。 李克強(qiáng)樸槿惠見證中韓 17個文件簽署 會 務(wù) 禮 儀 遠(yuǎn)鵬集團(tuán)行政部 03 （三）會務(wù)禮儀 —— 會場的座次安排 當(dāng)主席臺人數(shù)較多時，可設(shè)立 1排以上的主席臺
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