會(huì)務(wù)工作接待手冊(cè)--(編輯修改稿)
2025-04-15 00:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員房，并提前調(diào)試各房間硬件設(shè)施，檢查安全事宜。 (二)制作住宿登記表，以便掌握與會(huì)人員住宿信息。如會(huì)議需要，接待人員應(yīng)要求賓館提供早上叫醒服務(wù)。 (三)餐飲工作對(duì)酒店要求較高，食品衛(wèi)生為第一位。宴會(huì)場(chǎng)地規(guī)模應(yīng)符合與會(huì)人數(shù)實(shí)際，過大過小都不可取。食品應(yīng)照顧到大多數(shù)與會(huì)人員的口味。 四、迎送 會(huì)務(wù)工作中住宿、餐飲接待對(duì)交通安排要求較高，需協(xié)調(diào)好各地點(diǎn)間往來的車輛安排。應(yīng)制作《會(huì)議用車安排表》確保與會(huì)人員安全、準(zhǔn)時(shí)的參加會(huì)議的各項(xiàng)活動(dòng)。 對(duì)于特大型活動(dòng)，也可以在機(jī)場(chǎng)、火車站設(shè)置指引牌或服務(wù)臺(tái)。 以機(jī)場(chǎng)接待為例，應(yīng)注意如下細(xì)節(jié)： 成立接機(jī)小組，根據(jù)來賓的到達(dá)時(shí)間和數(shù)量，配備足夠的工作人員。每位工作人員都應(yīng)熟悉機(jī)場(chǎng)結(jié)構(gòu)和各種設(shè)施，隨機(jī)應(yīng)變，可以應(yīng)付接機(jī)工作中可能的各種突發(fā)情況。如有需要，接機(jī)人員應(yīng)提前踩點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 將來賓的姓名、單位、職位、聯(lián)系方式、到達(dá)的時(shí)間和班次列表，核實(shí)無誤后分發(fā)給接機(jī)人員。接待人員應(yīng)注意及時(shí)更新來賓的到達(dá)信息。 航班密度較大時(shí)，可計(jì)劃來賓乘坐同一輛車返回，此時(shí)要充分考慮到航班提前到達(dá)或延誤的情況。每輛車都要預(yù)留一定的空位，以免晚點(diǎn)的賓客打亂整體乘車計(jì)劃。 五、場(chǎng)地 現(xiàn)場(chǎng)布置是會(huì)務(wù)工作中的重要環(huán)節(jié)，各協(xié)調(diào)單位應(yīng)互相配合。各組工作人員應(yīng)提前到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，布置、安排、檢查，查漏補(bǔ)缺。 (一)領(lǐng)導(dǎo)席的安排 在確定雙方領(lǐng)導(dǎo)名單后，應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)座次進(jìn)行排位和標(biāo)示。主要包括以下四種情形： 、貴賓室和設(shè)有主席臺(tái)的大型會(huì)議：應(yīng)提前確定就座的領(lǐng)導(dǎo)名單。應(yīng)在各領(lǐng)導(dǎo)座位前的桌上擺放姓名牌、
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