麥肯錫：麥肯錫的秘密與中國(guó)咨詢業(yè)的未來(lái)(編輯修改稿)
2024-08-18 18:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定論式的模型構(gòu)架。更接近這類描述的界定應(yīng)是黑格爾所提出的“綜合命題”，國(guó)內(nèi)學(xué)者汪丁丁先生是我了解最接近此類觀點(diǎn)的研究者。 由此可以得到的結(jié)論是咨詢業(yè)凸顯尷尬的結(jié)論：咨詢產(chǎn)品的信息點(diǎn)集多數(shù)源于尚無(wú)法嚴(yán)謹(jǐn)邏 輯化的社會(huì)規(guī)律總結(jié)。 而從類物理角度上來(lái)看，現(xiàn)實(shí)咨詢產(chǎn)品的有效性是以或然性的估值而不是邏輯性的必然來(lái)體現(xiàn)的。 管理資料下載大全 這樣的結(jié)論并不是對(duì)咨詢產(chǎn)品價(jià)值的否定。恰恰相反的是，正是由于咨詢產(chǎn)品的信息價(jià)值的難以把握性，其有效產(chǎn)品提供才倍顯稀缺，咨詢產(chǎn)品因其智慧的必要凝結(jié)而突顯個(gè)性價(jià)值。 三、 咨詢業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值 如果說(shuō)咨詢業(yè)的產(chǎn)品是社會(huì)規(guī)律的總結(jié)提萃，其有效性是以或然性估值衡量的。那么咨詢產(chǎn)品的提供就不存在符合演繹體系的運(yùn)算推導(dǎo)過(guò)程。 換一句話說(shuō)，咨詢產(chǎn)品的提供并不存在標(biāo)準(zhǔn)化 的分析模式，也不存在客觀判斷優(yōu)劣的理論體系。可以評(píng)價(jià)分析產(chǎn)品優(yōu)劣的只有經(jīng)驗(yàn)化的模糊判斷與或然性的結(jié)果檢驗(yàn)。其中在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)咨詢環(huán)節(jié)，個(gè)人或群體智慧的價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的資訊價(jià)值。 既然咨詢業(yè)最大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值在于智慧的提供，為什么咨詢業(yè)對(duì)外宣傳總或明或暗的強(qiáng)調(diào)其理論體系的科學(xué)性呢？ 對(duì)此的解釋有兩點(diǎn)。一是雖然咨詢產(chǎn)品信息點(diǎn)的來(lái)源往往不具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫳厝煌茖?dǎo)性，但其經(jīng)驗(yàn)總結(jié)仍具有強(qiáng)大的解釋力與可推測(cè)性。由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性，一般人還無(wú)法系統(tǒng)建設(shè)這種具有規(guī)律總結(jié)性的分析思路，而分析這些問(wèn)題 的一般邏輯仍有相對(duì)是否系統(tǒng)、全面、低成本之分，好的分析體系往往具有強(qiáng)大的類推能力，也可以說(shuō)是類科學(xué)化的。 二是商業(yè)需要，這點(diǎn)勿庸置疑。當(dāng)然不排除咨詢者本身對(duì)咨詢體系的不理解。 咨詢業(yè)的產(chǎn)品高附加值往往體現(xiàn)于智慧，但仍然需要大量數(shù)據(jù)信息、經(jīng)驗(yàn)分析工具的支持，這也是咨詢業(yè)作為產(chǎn)業(yè)得以生存的壁壘之一。 由此分析得出，咨詢業(yè)作為產(chǎn)業(yè)存在的根本價(jià)值就在于客觀、專業(yè)與高智慧的可社會(huì)分工化提供。與此可以形成對(duì)照的是一些咨詢公司卻在反復(fù)強(qiáng)調(diào)咨詢的科學(xué)體系與標(biāo)準(zhǔn)化模式。 講到這里業(yè)內(nèi)讀 者就會(huì)體會(huì)到無(wú)論是摩特立具有外向特點(diǎn)的“五大力量分析”體系，還是麥肯錫具有內(nèi)向特點(diǎn)的“ 3C7S” 分析體系或者是波士頓公司內(nèi)外結(jié)合式特點(diǎn)的 “ 波士頓矩陣 ” 分析體系，其實(shí)并不存在優(yōu)劣對(duì)錯(cuò)的分析模式，只是分析方法的不同罷了。 由于信息點(diǎn)的普遍聯(lián)系特性，任何一種分析方法只要堅(jiān)持客觀全面的深入分析，對(duì)于信息點(diǎn)及信息結(jié)構(gòu)的理解將是完全一樣的。不同的只是理解的角度與分析的成本。 咨詢產(chǎn)品的價(jià)值凸顯于智慧，咨詢業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值體現(xiàn)于客觀、專業(yè)與高智慧服務(wù)的提供，智慧的載體 — 人才在咨詢產(chǎn)業(yè)中的地位則倍顯重要。 反過(guò)來(lái)表述，咨詢?nèi)瞬旁谔峁┊a(chǎn)品過(guò)程中，最大的貢獻(xiàn)值不是程序化的科學(xué)推導(dǎo)與模式操作，而是站在大量經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與工具逼近的基礎(chǔ)上，通過(guò)智慧創(chuàng)造提供服務(wù)產(chǎn)品，這才是咨詢業(yè)的本質(zhì)流程。 這樣的分析有助于我們理解中外咨詢業(yè)的服務(wù)內(nèi)容的差別，三百年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為西方咨詢業(yè)與咨詢客戶提供了共同的高度發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，這個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定、信息充分。咨詢公司的產(chǎn)品信息點(diǎn)主要集中于管理咨詢與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)咨詢點(diǎn)集部分。 管理資料下載大全 與此相對(duì)應(yīng)的是國(guó)內(nèi)由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初建，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)機(jī)制存在大量咨詢雙方都不確知的 信息點(diǎn)，由于市場(chǎng)化進(jìn)程的波動(dòng)、人文社會(huì)環(huán)境的不斷變化，產(chǎn)業(yè)環(huán)境往往呈現(xiàn)多臨界多突變狀態(tài)。眾所周知，缺失了產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，管理咨詢與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分析已成為秋千上的指南針，這就讓中國(guó)市場(chǎng)上的咨詢公司陷入了兩難局面。 深入產(chǎn)業(yè)分析基礎(chǔ)上的管理與戰(zhàn)略咨詢投入太大，而沒(méi)有產(chǎn)業(yè)分析基礎(chǔ)的咨詢項(xiàng)目是很難讓企業(yè)滿意的，何況業(yè)內(nèi)外的信息不對(duì)稱很容易讓企業(yè)方對(duì)咨詢公司失去信心。 淺識(shí)于產(chǎn)業(yè)環(huán)境后就切入管理咨詢與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)咨詢是危險(xiǎn)的
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