咨詢培訓手冊麥肯錫方法(編輯修改稿)
2025-02-07 21:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對自己誠實。誠實包括當自己找不到線索的時候要承認。承認要比欺瞞代價小。 80/20和其他一些重要的規(guī)則 不要接受“我沒有什么概念” 只要你稍微刨根問底一點，人們總會有一些看法。問一些關鍵性的問題，你會對他們所知道的東西感到吃驚。把這些看法與那些你受過教育之后產(chǎn)生的猜想結(jié)合起來，你就可以很容易地沿著解決問題的道路前進。 麥肯錫解決問題的工作方法 ? 推銷研究 ? 組成團隊 ? 處理好等級結(jié)構(gòu) ? 做研究 ? 進行走訪 ? 頭腦風暴 推銷研究 關于麥肯錫的推銷過程 如何在沒有推銷的情況下銷售 企業(yè)的問題就像是小耗子，在它們開始啃你的奶酪之前你是注意不到它們的。光是造一個更好的老鼠夾是不會讓你顧客盈門的。家里沒在老鼠的人不會對此感興趣，直到老鼠開始現(xiàn)身了，到那時候他們才需要知道你有老鼠夾子。這聽起來似乎有點像禪宗和尚的冥想或者是來自加州的某家管理咨詢公司。但是在有些時候，推銷你的產(chǎn)品或服務的正確方法并非是合著一堆免費的樣品往你的消費者的家里塞。只管呆在那兒，但要在恰當?shù)臅r間，而且要確保有恰當?shù)娜酥滥闶钦l。 小心自己的承諾：構(gòu)造項目 當你構(gòu)造自己的項目時，無論你是正在推銷你的服務的咨詢?nèi)藛T，還是被自己的企業(yè)挑選出來解決某一個內(nèi)部問題，千萬不要貪多嚼不爛。確定你可以達到的目標。這樣做，你的目的是你可以達到的，客戶也會滿意。 組成團隊 關于麥肯錫團隊 獲取綜合的正確性 你不可能把隨機找出來的 4個人隨便扔在一起不希望他們能夠解決一個問題。要考慮一下，哪種技能和個性可以在你的項目中最好地配合，接下來再仔細地挑選你的團隊成員。 有一點團隊聯(lián)系活動就可以走更長的路 團隊成員相處得好，團隊就會表現(xiàn)得更好，其成員也會感到更愜意，這是一條真理。作為團隊領導，你應該努力促進團隊聯(lián)系，只要保證它別變成令人乏味的事情就成。 把握團隊溫度以保持士氣 保持團隊士氣是一項自始至終的責任。如果你沒做好，團隊的表現(xiàn)就不會好。要確保你了解團隊的感受。 組成團隊 保持士氣的秘訣是什么？沒有什么秘訣，只要記住一些簡單的原則就行： 把握團隊的溫度 掌握穩(wěn)定的過程 讓你的團隊明白為什么他們干正在做的事情 以尊重對待你的團隊同事 把你的隊友作為人來了解 當日子不好過的時候，就采取比爾克林頓的方法 處理好等級結(jié)構(gòu) 關于麥肯錫的指揮鏈 讓你的上司臉上有光 如果你讓你的上司臉上有光，你的上司以也會讓你臉上有光。這跟等級層次是一回事。 一項處理好等級覿的進取策略 “這聽起來有點極端，便在某種程度上，要想成為一個成功的咨詢?nèi)藛T，你必須表明自己。在很多時候，你會處在這樣一種情況之下，那就是你不得不假定自己可以做某種事情，或者是與某人談話，或者是可接近某些信息，盡管你并沒有得到明確的授權(quán)去這樣做?！? 做研究 關于麥肯錫的研究 麥肯錫解決問題的過程始自于研究 不要去重新發(fā)明輪子 不論問題是什么樣子的，都有某些人在某些地方已經(jīng)從事過同樣的工作的機會。也許這個人就在你的企業(yè)，打個電話就可以解決你所有的問題。也許與你同在一個領域的其他部門或其他公司的人已經(jīng)注意到了同樣的問題 ——弄清楚他是誰，與他們建立聯(lián)系。然后再進行你的研究
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