機構知識管理的實務指引與提示(編輯修改稿)
2025-03-22 18:00 本頁面
【文章內容簡介】 – 企業(yè)應用 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構知識管理系統(tǒng)（軟件） ? 建立管理平臺軟件子系統(tǒng)，實現(xiàn)知識管理人員對知識庫進行管理、維護和知識傳播等操作； ? 建立交互平臺軟件子系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶對知識庫、知識交流平臺、個人知識管理平臺的應用； ? 提供個性化的知識管理工具，實現(xiàn)用戶對知識庫內容的個性化定制管理、個性化學習及應用。 19 知識管理 – 企業(yè)應用 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 4. 建立知識管理部門并設置專業(yè)人員（專職和兼職） ? 設置在機構總部的核心層人員，主要著眼于戰(zhàn)略制訂、知識庫和管理軟件的規(guī)劃及管理； ? 分布于各個分支機構的外圍人員（專職或半專職），偏重于戰(zhàn)略及計劃的具體實施和在基層推動各部門參與知識管理的工作； ? 非專職人員也是正式任命的專責人員。 20 知識管理 – 企業(yè)應用 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 4. 建立知識管理部門并設置專業(yè)人員（專職和兼職） 21 知識管理 – 企業(yè)應用 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 5. 規(guī)劃知識管理部門及人員的職能 ? 搜集通用的知識資源； ? 組織其他部門和人員提供專門的知識資源； ? 對機構知識資源進行匯集、過濾、整理（包括定期的更新和刪除）、分類儲存等； ? 推動知識管理的理念傳播和實際運作。 22 知識管理 – 企業(yè)應用 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 6. 建立機構知識管理的運作機制和管理準則 ? 建立知識管理部門及人員的工作流程及指引； ? 建立有關機構知識管理的管理文件和報告體系； ? 明確知識管理部門和機構內的其他部門和崗位在知識匯集、共享和交流方面的責任； ? 建立有關機構知識管理的獎懲制度。 23 知識管理 – 企業(yè)應用 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 1. 分析機構的專業(yè)知識資源的構成和需求 2. 規(guī)劃和設計知識庫的知識分類體系 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構知識管理系統(tǒng)（軟件） 4. 建立知識管理部門并設置專業(yè)人員（專職和兼職） 5. 規(guī)劃知識管理部門及人員的職能 6. 建立機構知識管理的運作機制和管理準則 24 知識管理 – 企業(yè)應用 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 1. 機構知識庫的維護及查詢 2. 運作機構知識交流平臺 3. 以知識管理部門為主導，推動整個機構對知識管理的參與 25 知識管理 – 企業(yè)應用 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 1. 機構知識庫的維護及查詢 ? 知識管理部門和人員搜集通用的知識資源（內部知識和外部知識）并納入機構知識庫； ? 知識管理部門和人員組織其他部門和人員提供專門的知識資源并納入機構知識庫； ? 知識管理部門和人員對機構知識資源進行匯集、過濾、
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