km知識管理推動實務(wù)(編輯修改稿)
2025-01-29 08:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 隊。目前在知識管理界，有人稱此一系統(tǒng)為「專家黃頁」，專家有很多隱性的知識，無法在編碼知識系統(tǒng)中查到，所以必須找出專家，請其共同工作，經(jīng)由長期的相處，才能體會並分享其知識。? 我們知道的比我們能夠說出的多。說出來的永遠(yuǎn)超過寫下來的。? 參加知識社群不僅是智慧資本的成長，其實社交資本 (social capital)的成長，更是大多數(shù)社群成員所期待的結(jié)果，有人認(rèn)為後者比前者更加重要。9 9基礎(chǔ)建設(shè)? 投資在知識管理的錢，不要事先做投資效益分析。因為他們認(rèn)為這是公司的基礎(chǔ)建設(shè)，它雖然不會直接讓公司賺錢，但卻會讓公司的智慧資本增加，和錢滾錢的道理一樣，將來會成為公司的雄厚資產(chǎn)，所以不能把其當(dāng)成費用支出，計算回收率。10 10變革管理 ? 若員工是因「不知道」而抗拒，可透過溝通的手段，建立支援變革的組織來化解；? 若是「沒有能力」，則應(yīng)強化領(lǐng)導(dǎo)主管的支持與承諾，以及藉由訓(xùn)練手段，來提升個人與團(tuán)隊的技能；? 若是「不願意」，則要塑造組織文化，並與工作績效相結(jié)合，運用激勵措施來誘發(fā)員工的意願。 11 11未來不只是運算 (puting)的世界，更是連結(jié)(connecting)的世界 ? 知識要能快速移動– 它必須是明確及成套的– 某一個人或團(tuán)體能夠開啟、瞭解並且吸收這些知識– 這些人或團(tuán)體必須有足夠的動機去做上述的事情– 沒有任何障礙阻止他們這樣做。 12 12知識管理是永無止境的工作 ? 導(dǎo)入知識管理系統(tǒng)的障礙前三名分別為：企業(yè)文化的阻力佔 48%、技術(shù)不成熟佔 19%、產(chǎn)業(yè)的不成熟佔 16%? 知識管理強調(diào)知識擴散與分享，但只能侷限於與技術(shù)相關(guān)的員工分享與學(xué)習(xí)。也就是該看的人，可以充分的分享與學(xué)習(xí)；不該看的人，要做到滴水不
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