km知識管理推動實務(文件)
【正文】 不同部門的成員或專家協(xié)同合作，相互分享內隱知識，並將內隱知識外顯或創(chuàng)造知識，而得以將知識留在組織中，社群成員在相互分享及互動的過程中，能夠讓參與的成員到相互合作的重要性，例如讓專家跨部門互動、交流，以連結不同單位之智能與經(jīng)驗，共同解決工作上的難題，並增進專業(yè)知識的實用性和價值。就組織而言，當然就是要盡力營造促成知識分享的氛圍。 18 18知識管理是從分享開始? 知識管理是從分享開始的，而根據(jù)知識的特質，我們可以將知識視為文件檔案，並透過資訊科技傳送分享。? 在經(jīng)營社群的過程中，也將提高產(chǎn)業(yè)對知識管理的重視度，且進一步落實產(chǎn)品品質的提昇與知識創(chuàng)新的能力，以達成善用知識社群，加速企業(yè)創(chuàng)新之目的。? 保留經(jīng)驗，知識不隨人離開。 14 14文化? 長期而言，如何將個人知識轉化為組織知識，仍需要建立一套制度性的管理機制，在此機制下，必須給同仁充足的時間和誘因，以促使同仁把自已的經(jīng)驗知識寫出來，讓他們在負擔最低的情況下，將自已的經(jīng)驗傳遞出來。因為組織裡頭人才濟濟，相信會有別人現(xiàn)成的經(jīng)驗可以幫助您解決問題，大可不必捨我其誰、孤軍奮戰(zhàn)，甚至考慮到面子的問題。? 問題發(fā)生時不要逃避問題。 12 12知識管理是永無止境的工作 ? 導入知識管理系統(tǒng)的障礙前三名分別為：企業(yè)文化的阻力佔 48%、技術不成熟佔 19%、產(chǎn)業(yè)的不成熟佔 16%? 知識管理強調知識擴散與分享，但只能侷限於與技術相關的員工分享與學習。9 9基礎建設? 投資在知識管理的錢，不要事先做投資效益分析。目前在知識管理界，有人稱此一系統(tǒng)為「專家黃頁」，專家有很多隱性的知識，無法在編碼知識系統(tǒng)中查到，所以必須找出專家，請其共同工作，經(jīng)由長期的相處，才能體會並分享其知識。 7 7讓知識活
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