iso9001標(biāo)準(zhǔn)理解和程序文件培訓(xùn)教材(ppt48頁)(編輯修改稿)
2025-03-22 17:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 八項質(zhì)量管理原則 含義：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)來識別、理解，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 組織應(yīng)采取的活動及與 9001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 建立一個體系以最佳效果和最高效率實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)（ ； ） 理解體系內(nèi)各過程的相互依賴關(guān)系（ 8章） 更好地理解為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)所必須的作用和責(zé)任，從而減少職能交叉造成的障礙（ ；； ） 理解組織的能力在行動前確定資源的局限性（ ； ； ； ； ） 通過測量和評估，持續(xù)改進(jìn)體系（ ； ； ； ； ； ； ） 設(shè)定目標(biāo)并確保如何運(yùn)作體系中的特殊過程（ ） ? 研究對象 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 某一過程及該過程的相關(guān)過程 若干過程，以及過程組織的體系 ? 管理的對象 是一組活動 一組過程 ? 目的 高效地達(dá)到過程的目的 有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ? 相同點(diǎn)： 對象都與過程有關(guān)，都采用 PDCA循環(huán)模式，都關(guān)注顧客，增強(qiáng)顧客滿意，達(dá)到促進(jìn)過程和體系改進(jìn)以提高有效性和效率的目的 ? 聯(lián)系 過程方法是管理的系統(tǒng)方法的基礎(chǔ) 過程方法與管理的系統(tǒng)方法的區(qū)別和相同點(diǎn) 八項質(zhì)量管理原則 含義：持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒的目標(biāo) 組織應(yīng)采取的活動及與 9001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 在整個組織范圍內(nèi)使用一致方法改進(jìn)組織業(yè)績（ ） 為員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和手段的培訓(xùn)（ ； ； ） 將產(chǎn)品過程和體系的持續(xù)改進(jìn)作為組織內(nèi)每位成員的目標(biāo)（第 7章） 建立目標(biāo)以指導(dǎo)、測量和追蹤持續(xù)改進(jìn)（ ） 八項質(zhì)量管理原則 含義：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 組織應(yīng)采取的活動及與 9001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 確保數(shù)據(jù)和 信息足夠精確和可靠（ ； ； ； ） 讓數(shù)據(jù)為信息的需要者能得到數(shù)據(jù) /信息（ ； ） 使用正確的方法分析數(shù)據(jù)（ ； ， 基于事實(shí)分析，權(quán)衡經(jīng)驗與直覺，作出決策并采取措施（ ； ； ； ； ；） 八項質(zhì)量管理原則 含義：組織與供方是互相依存的，互利關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。 組織應(yīng)采取的活動及與 9001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 對短期收益和長期利益綜合平衡的基礎(chǔ)上確定與供方的關(guān)系（ ） 與供方或合作伙伴共享專門技術(shù)和資源 識別和選擇關(guān)鍵供方（ ； ） 清晰與開放的溝通（ ） 對供方所作出的改進(jìn)和取得的成果進(jìn)行評價并予以鼓勵（ ； ） 6個要求保留的程序文件 21條要求保持的記錄 見 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn) 審核員具備的要求和素養(yǎng) a) 道德行為 職業(yè)的基礎(chǔ) 對審核而言，誠信、正直、保守秘密和謹(jǐn)慎是最基本的。 b) 公正表達(dá) 真實(shí)、準(zhǔn)確地報告的義務(wù) 審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論和審核報告真實(shí)和準(zhǔn)確地反映審核活動。報告在審核過
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