【文章內(nèi)容簡介】 進行全權(quán)操作，并做好消費者信息登記。 如果現(xiàn)場售賣條件不成熟則應(yīng)做好定點終端的告知，其中包括兩方面： （ 1）終端的活動告知及 POP設(shè)置； （ 2）活動時告知消費者到指定終端進行購買。 10. 尋找東阿阿膠健康大使 在做社區(qū)巡展時，在參加活動的消費者中選出東阿阿膠健康大使（每個小區(qū) 3— 5名），建立一支編外宣傳隊。成為東阿阿膠真正的宣傳火種。 在社區(qū)巡展及社區(qū)講座中，必須準備“尋找東阿阿膠健康大使”的展板、單頁。 第四節(jié)、后期跟進 ? 活動總結(jié) ? 活動完成之后提交 活動現(xiàn)場 的總結(jié)報告，其主要內(nèi)容包括： ? 活動時間、地點、參與工作人員 ? 活動現(xiàn)場的描述 ? 參與巡展活動的消費者總體人數(shù) ? 發(fā)放各類宣傳品數(shù)量 ? 參加有獎競猜的消費者信息反饋數(shù)量 ? 服用阿膠加牛奶的信息反饋數(shù)量 ? 健康咨詢的消費者信息反饋數(shù)量 ? 現(xiàn)場售賣的消費者信息反饋數(shù)量 ? 配有現(xiàn)場售賣的活動，必須在總結(jié)時說明阿膠的銷量，復(fù)方阿膠漿的銷量以及新產(chǎn)品的銷量。 ? 對此次活動的認識 ? 發(fā)現(xiàn)問題及改進建議 定期宣傳 活動結(jié)束后在社區(qū)及合作終端進行宣傳，形式自定，如：終端海報、社區(qū)櫥窗廣告、入戶投放單頁、粘貼畫等等。 終端回訪及檢查 在活動結(jié)束后回訪考核終端，詢問終端銷量及消費者信息，對終端POP進行維護、更新及添置。 消費者回訪 （ 1）活動結(jié)束后一周，根據(jù)地區(qū)收集到的消費者信息資料，由信息中心進行消費者的電話訪問，并確證資料的真實性； （ 2）通過前期活動的推廣有部分消費者已經(jīng)開始試用，也有部分消費者開始改變原有的服用方法，每個月辦事處都對部分已開展社區(qū)活動的社區(qū)進行隨訪，有針對性的對 810名接受過宣傳教育的消費者，進行深訪了解出產(chǎn)品的嘗試率、理解度。 效果評估 活動后對社區(qū)周邊終端進行月度銷量考核，考核一個月。 全國社區(qū)活動月度公告 公告社區(qū)巡回展進展情況，通報各辦事處月度目標的達成率（即社區(qū)活動的考核分值），并進行排名，對開展優(yōu)秀的辦事處進行表揚與經(jīng)驗共享，極差的辦事處進行批評與問題剖析。 第二篇：小型消費者集中教育 — 21世紀養(yǎng)生保健社區(qū)講座 科普講座 （ 適用于初期階段，在市場推廣中后期可以和聯(lián)誼會形式互相穿插進行） ： 指場地選擇會議室（醫(yī)院的會議室更好）等室內(nèi)場地對忠誠顧客、潛在顧客傳播與公司產(chǎn)品相關(guān)的科普講座、專家咨詢活動。此類活動目的在于提高產(chǎn)品的知名度，樹立企業(yè)的形象，把健康知識的傳播與宣傳產(chǎn)品有機地結(jié)合在一起，增強產(chǎn)品的可信度。該活動十分顯著地增強與消費者的情感交流，對擴大消費群效果明顯?；顒觾?nèi)容應(yīng)重點突出，如阿膠健康講座活動。 顧客聯(lián)誼活動 （適用于市場推廣的中后期階段，主要是回饋消費者）：指選擇賓館、招待所、會議室等室內(nèi)場地，邀約目標顧客聚在一起，開展科普講座、專家咨詢、文藝表演等親情服務(wù)活動?？破罩v座和顧客聯(lián)誼活動在操作上技巧相同，區(qū)別就是內(nèi)容上有所不同：科普講座重點在于科普知識的講解，聯(lián)誼會在講解科普知識的同時加入娛樂活動吸引消費者的參與。 二、消費者集中教育操作步驟 【會前的準備工作】 在進行消費者集中教育會的前期具體來講有以下幾方面的工作： ① 消費者的邀約 ②會場選擇和布置 ③所需物品的準備 ④會前規(guī)范管理的準備 ⑤會議流程準備。 ①消費者的邀約方式和方法 ? 媒體廣告和海報 ? DM單 ? 電話邀約 媒體廣告和海報 ◎媒體廣告： 在公共媒體上提前一天發(fā)布活動通知，比如可以利用阿膠現(xiàn)在的廣告，在電視廣告片下面撥出游飛字幕，或在現(xiàn)有的報紙廣告下方加刊活動內(nèi)容。 ◎海報廣告： 在舉行活動的地點周圍半徑 。 海報的印制標準 （ 1）一般以 2開紙大小為標準； （ 2）與一般墻壁對比反差大的顏色為首選材料，如紅色等。（當?shù)厝思芍M的顏色不用，不醒目、效果不突出的顏色不用。） （ 3）海報的字體要規(guī)范，語言要通俗； （ 4）講明科普講座，突出講座的含金量，語言要通俗易懂 張貼位置的選擇 好的位置可以產(chǎn)生好的視覺沖擊力，能起到事半功倍的效果。 （ 1）平滑易貼的墻壁，張貼牢固； （ 2）人員經(jīng)常聚集地必須貼； （ 3）人員必經(jīng)之地，連貼幾張，以示醒目；（ 4）交通十字路口兩邊交叉貼； （ 5）巷子的入口、出口（ 6）樓頭醒目處；（ 7）海報的張貼高度，下沿不低于 ，避免被小孩子破壞。 海報張貼的數(shù)量比例 海報的數(shù)量要根據(jù)小區(qū)人數(shù)的多少而定，一般比例為戶數(shù)的 510%，可根據(jù)人口密度確定比例，密度大的地方可以多貼，密度小的地方少貼。海報的選用比例要慎重，既要達到預(yù)期效果，而又要將浪費的程度減少到最低點，這就需選點人員將所選之點要調(diào)查的非常詳細，了解的非常透徹，才能做得更好。 張貼海報注意事項： 海報張貼的位置很重要，但也要考慮不要為社區(qū)推廣留下后患，使不必要的麻煩擾亂社區(qū)推廣現(xiàn)場，故須注意以下幾點： （ 1）在小區(qū)或家屬院內(nèi)張貼應(yīng)和居委會、物業(yè)辦等聯(lián)系好，問是否允許張貼海報。 （ 2）看其它產(chǎn)品廣告海報有無張貼過，如有則我們可在其上張貼 （ 3）在街道上不要貼，在沒貼的地方不要貼，在墻壁粉刷干凈的地方不要貼。 （ 4）可以聯(lián)系是否允許用膠帶貼，社區(qū)推廣完后撕掉。 DM單 電話邀約 ? 電話邀約的基礎(chǔ)是前期做過多次的活動有一定的老顧客資料 ， 然后根據(jù)資料進行電話邀請 ， 接下來的問題是如何把目標消費者請到活動現(xiàn)場 。 研究表明 ， 電話邀約是一種較為有效的方法 。 ? 電話邀約的步驟： 1) 說明身份 。 接到陌生人的電話 ， 接聽者通常持有一種戒備心理 ， 亮明你的身份 ， 把你介紹給顧客 ， 這是成功邀約的前提 。 2) 詢問顧客使用產(chǎn)品的效果 、 病癥的改善情況 。 一是顯示公司對顧客的關(guān)心；二是溝通感情 ， 為正式邀約打基礎(chǔ) 。 3) 發(fā)出邀請 。 邀約顧客參加公司組織的活動 ， 你可以簡明告之活動舉辦的時間 、 地點和大致內(nèi)容 ， 重點突出此活動為顧客帶來的好處 ，以引起他們足夠的興趣 。 提前印制 A4紙張大小的 DM活動通知單在活動的