電信設(shè)備項目管理的定義(編輯修改稿)
2025-03-22 13:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不該開會？ ? 會前準(zhǔn)備非常重要 ? 發(fā)言 ? 決議 ? 執(zhí)行人的、時間界定 ? 充分聽取意見，尊重集中決策 42 重要的環(huán)節(jié)－－項目分析會 ? 成功召開項目分析會原則： ? 項目分析會前要做充分的準(zhǔn)備，有明確的議題 ? 為議題準(zhǔn)備的資料要充分 ? 做好會議紀(jì)要并抄送相關(guān)人員 ? 項目分析會召開的時機(jī)： ? 按項目組的溝通計劃，在某一部分工作結(jié)束時。（如：匯報會或重大公關(guān)工作后） ? 項目遇到障礙點，進(jìn)展受挫時 ? 計劃不能按時完成時 ? 客戶、競爭對手動態(tài)發(fā)生逆變時 ? 項目變更時 43 項目實施階段的主要活動 目標(biāo)：及時協(xié)調(diào)解決問題，保障項目進(jìn)度和質(zhì)量；監(jiān)督各項管理計劃的實施；關(guān)鍵活動 交付件 責(zé)任人1 、實施項目控制 狀態(tài)報告 分工責(zé)任人2 、項目組工作例會 工作總結(jié)、工作計劃 項目經(jīng)理3 、進(jìn)行項目變更管理項目控制情況報告（針對決策鏈、商務(wù)、對手、等變化）項目經(jīng)理4 、評估項目各項計劃的執(zhí)行情況 項目虧空情況報告 項目經(jīng)理5 、檢查點 / 里程碑工作匯報與相關(guān)部門溝通向領(lǐng)導(dǎo)匯報項目進(jìn)展及存在問題項目階段工作匯報 項目監(jiān)控人?實施階段管理 44 分析和策劃是成功的關(guān)鍵步驟 ? 獲取項目信息 ? 客戶 ? 競爭對手 ? 自身 ? 項目分析 ? 從競爭角度分析客戶關(guān)系、商務(wù)、服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢 ? 運(yùn)用 SWOT等分析工具 ? 確定目標(biāo) ? 確定 smart目標(biāo) ? 明確成功的標(biāo)識 ? 制定策略 ? 產(chǎn)品策略 ? 商務(wù)策略 ? 公關(guān)策略 45 SMART 和 SWOT ? S－ Specific 詳細(xì)而精確 ? M－ Measurable 可以測量 ? A－ Attainable 可以達(dá)到 ? R－ Relevant 相關(guān)的 ? T－ Timebased 有時間限定 ? S－ Strengths 優(yōu)勢 ? W－ Weaknesses 劣勢 ? O－ Opportunities 機(jī)會 ? T－ Threatens 威脅 46 控制環(huán)節(jié)用于即使發(fā)現(xiàn)和糾正問題 必須回答的關(guān)鍵問題是： ? 我們目前在哪里？ 提出的是項目目前狀況的評估。 ? 我們要到哪里？ 是將實際進(jìn)展與項目計劃作比較。 ? 我們?nèi)绾芜_(dá)到那里？ 是要考慮如有必要應(yīng)采取可能的整改措施將項目重新納入軌道，或使項目保持在正常軌道之上。 ? 我們是不是在走向那里？ 是要求對整改措施將會或正在對項目產(chǎn)生的影響作出分析。 47 項目實施階段的管理 ? 銷售項目的實施過程大致可以分為： ? 技術(shù)推廣 ? 關(guān)系切入 ? 方案確定 ? 商務(wù)談判 ? 通過里程碑匯報，檢查點檢查清單的方式對以上階段的關(guān)鍵點進(jìn)行控制。 48 技術(shù)推廣的要點 1. 對局方網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的了解程度 2. 對局方需求的了解情況 3. 我司的網(wǎng)絡(luò)方案及建議 4. 匯報會的次數(shù)、對象、效果 5. 是否有擁護(hù)愿意考察公司或樣板點的人 6. 哪些人與我司討論網(wǎng)絡(luò)方案，有何意向？ 通常有用戶考察或局方愿意就前期方案進(jìn)行深入探討，就可以認(rèn)為這一里程已經(jīng)成功。 49 關(guān)系切入要點 1. 對決策鏈?zhǔn)欠衩? 2. 對競爭對手的關(guān)系點或面是否了解 3. 是否在中、基層培養(yǎng)出信息提供者 4. 公關(guān)策略如何與前期推廣相結(jié)合 5. 公關(guān)計劃的時效性及可行性 6. 決策人物對項目的明確表態(tài)和暗示 一般來講，關(guān)系切入階段需要得到?jīng)Q策人物的默許以及培養(yǎng)出一個敢于為我公司說話的人，才能認(rèn)為這一里程合格。 50 引導(dǎo)并幫助制定方案 方案確定的檢查清單 1. 對手有無方案以及局方的態(tài)度 2. 局方有無技術(shù)規(guī)范書以及技術(shù)傾向性 3. 公司方案有無技術(shù)陷井使對手難以實現(xiàn)，以及局方對此的態(tài)度 這一階段是否成功，不但直接影響到用戶選型的傾向性，而且對商務(wù)談判的作用也很大，所以一定要強(qiáng)調(diào)技術(shù)陷井的運(yùn)用和協(xié)助局方做好技術(shù)規(guī)范書。 51 商務(wù)談判要點 商務(wù)談判的檢查清單 1. 是否有內(nèi)線了解對手情況 2. 決策鏈中是否有人站出來為我司說話 3. 決策鏈?zhǔn)欠裼欣щy點，能否繞過 4. 是否對決策人承諾并得到承諾 5. 商務(wù)策略及相應(yīng)的報價，談判策略 6. 最后拍板的推動方法和條件 商務(wù)談判決定了項目的成敗和項目利潤，若不能很好監(jiān)控將使前期工作廢于一旦而陷入低價拼搶的境地。 52 項目結(jié)束管理要點 目標(biāo)： ? 對簽約進(jìn)行管理，為下階段設(shè)備的交付、安裝、貨款回收打下良好基礎(chǔ)。 ? 對項目進(jìn)行總結(jié)。 交付：工作計劃、小組職責(zé)、角色、邀請名單、執(zhí)行人簽約議程 1. 制定簽約階段工作計劃 2. 組成簽約儀式工作小組 3. 邀請客戶方接口負(fù)責(zé)人 4. 制定簽約儀式議程 5. 控制簽約過程 6. 召開項目總結(jié)會 → 會議紀(jì)要 7. 編寫項目總結(jié)報告 → 項目總結(jié)報告 53 項目結(jié)束階段 簽單階段的檢查清單 1. 對合同協(xié)議及條款的確認(rèn) 2. 是否有簽字儀式或其他簽定方式的確認(rèn)及安排 3. 局方對本次項目的感受及以后的合作意向 簽單階段是一個收尾工作，決定了簽單是否順利以及今后的長遠(yuǎn)合作，應(yīng)關(guān)注客戶對安排的不滿之處。 54 按采購流程管理項目 ? 每個階段有四項任務(wù) ? 決策鏈 ? 目標(biāo) ? 信息收集 ? 制定工作任務(wù) 規(guī)劃 評審 方案 論證 標(biāo)書 制作 談判 簽約 決策 評審 標(biāo)書 評定 建設(shè) 計劃 55 第一步：計劃建設(shè) ? 決 策 鏈：明確用戶在項目規(guī)劃階段的決策鏈 和關(guān)鍵人物 ? 目 標(biāo)：用戶在項目規(guī)劃中的產(chǎn)
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