團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)分享ppt60頁(yè)(編輯修改稿)
2025-03-22 12:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們的每一個(gè)員工嗎？ 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) １、為什么開心，為什么不開心？ ２、怎樣的成長(zhǎng)背景和家庭環(huán)境成就了她現(xiàn)在的性格？ 這樣的性格怎樣得到快樂？ 用什么樣的方式來疏理她的情緒？ 她最近的生活是什么樣的狀況？發(fā)生了怎樣的變化？ 哪些因素會(huì)使得她不開心？ 面對(duì)這些因素，如何調(diào)整心態(tài)？如何激勵(lì)她前進(jìn)？ 什么樣的工作前景和生活前景對(duì)她構(gòu)成吸引力？ 他（她）們 …… 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) 哪些事情激勵(lì)過我？ 現(xiàn)在需要什么激勵(lì)呢 ? 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) ? 滿足員工的需要一定是錢嗎？ 物質(zhì)的激勵(lì)保鮮期只有兩個(gè)星期！ 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) 一、案例情景： 你的一位班組成員黃明近期工作狀態(tài)比較好 ,最近工作上的表現(xiàn)良好 ,并為部門的月度績(jī)效目標(biāo)貢獻(xiàn)頗多，你這時(shí)想 ,應(yīng)該好好地贊美他。 二、還原工作： 你最好是？ A、寫一封贊賞黃明的短簡(jiǎn)，將它貼在布告欄上 B、寫一封贊賞的短簡(jiǎn)給黃明本人 C、等這星期的職員會(huì)議上，再給予表?yè)P(yáng) D、把黃明叫到辦公室來，親自嘉獎(jiǎng)其表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) 鼓勵(lì)高于一切 鼓勵(lì)隨時(shí)隨處 ★ 及時(shí)的鼓勵(lì)＋具體的表?yè)P(yáng)＝積極的團(tuán)隊(duì)氛圍 ★ 積極的團(tuán)隊(duì)氛圍 → 工作充滿激情 → 投訴率降低 → 客戶體驗(yàn)良好 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) 如何做到鼓勵(lì)隨時(shí)隨處 －－公眾的場(chǎng)合，如班前班后會(huì)中的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。 告訴整個(gè)小組或團(tuán)隊(duì)ＸＸＸ做的非常好。每個(gè)人都渴望被關(guān)注和被重視，這樣的行為會(huì)使得每個(gè)人都為之振奮，因?yàn)橄嘈抛约阂餐瑯拥玫酵瑯拥年P(guān)注和重視。 －－發(fā)現(xiàn)非常好的表現(xiàn)，馬上到他身邊告知，贊揚(yáng)。 －－關(guān)注進(jìn)步的員工：哪怕她今天還不夠好，但比昨天要好，那就一定要鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) 學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng) ?做個(gè)讓人信得過的人 ,讓員工接受你的表?yè)P(yáng)和贊美 。 ?表?yè)P(yáng)可以夸大 ,但要適度 ,要以事實(shí)為背景 ,不能虛構(gòu) 。 ?表?yè)P(yáng)要及時(shí) ,大度 ! 及時(shí)的表?yè)P(yáng)可以起到肯定固化員工優(yōu)秀表現(xiàn) 。 ?表?yè)P(yáng)要不拘一格 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) ? 要注意傾聽員工的心聲，尤其是在工作過程中遇到挫折時(shí)的沮喪。 ? 真正 “ 創(chuàng)造一個(gè)全面溝通的環(huán)境 ” ，讓他們把心里話講出來。 ? 一定要注意自己的表率作用。 ? 如果你在你的員工心目中根本已經(jīng)沒有地位，得不到他們的喜愛和尊重，那么你的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)也就沒有份量了。 幾點(diǎn)注意 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 集團(tuán) 公司 團(tuán)隊(duì)文化在基層團(tuán)隊(duì)主要以活動(dòng)形式進(jìn)行落地 省公司 市公司 營(yíng)銷活動(dòng) 管理活動(dòng) 社會(huì)活動(dòng) 文化落地 理念 宣貫 活動(dòng) 企業(yè)文化通過落地體現(xiàn)最高價(jià)值 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系：責(zé)任和卓越 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) ? 對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。? 對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。? 對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。? 對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。? 對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。? 對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。中國(guó)移動(dòng)中國(guó)移動(dòng)卓越卓越品質(zhì)品質(zhì)最優(yōu)的最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量深入的深入的客戶理解客戶理解值得信賴的值得信賴的品牌品牌創(chuàng)新周到的創(chuàng)新周到的產(chǎn)品產(chǎn)品滿意的滿意的客戶服務(wù)客戶服務(wù)精準(zhǔn)的精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)企業(yè)文化是健康型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 目前的 缺失 不能平衡 關(guān)注股東 忽視社會(huì) 關(guān)注客戶 忽視員工 社會(huì) 責(zé) 任 股東 客戶 員工 目前的 缺失 關(guān)注指標(biāo) 忽視成就 責(zé)任意味著壓力 卓越意味著更大的壓力 卓 越 如何釋放壓力？ 如何將壓力變?yōu)閯?dòng)力？ 推動(dòng) 企業(yè) 健康 成長(zhǎng) 員工富有成就企業(yè)基業(yè)常青 變個(gè)人壓力為組織壓力 變個(gè)人動(dòng)力為團(tuán)隊(duì)動(dòng)力 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系：責(zé)任和卓越 思想 落實(shí)方案 執(zhí)行方案 決策層 中層經(jīng)理 普通員工 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 技術(shù) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 正確定位，做該做的事 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) —— 創(chuàng)造激情，提升感知 部分員工感知現(xiàn)狀 功利性的管理帶來價(jià)值觀的缺失 公司和員工的關(guān)系變成了買賣關(guān)系 好的物質(zhì)環(huán)境不一定能帶來員工好的感知 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) —— 創(chuàng)造激情，提升感知 ? 積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng) ? 積極宣傳公司企業(yè)文化 ? 積極借助公司平臺(tái)自我成長(zhǎng) 員工是個(gè)人職業(yè)生涯的首席設(shè)計(jì)師 ? 良好的企業(yè)文化氛圍 ? 通暢的溝通平臺(tái) ? 優(yōu)化的人力資源架構(gòu) ? 企業(yè)獲得良好績(jī)效 ? 團(tuán)隊(duì)獲得發(fā)展 ? 個(gè)人獲得成長(zhǎng) ? 員工滿意度得到提升 基 礎(chǔ) 平 臺(tái) 互 動(dòng) 成 長(zhǎng) 員工自我成長(zhǎng)是激情的動(dòng)力 鼓勵(lì)員工在公司平臺(tái)上自我成長(zhǎng) 員工自我成長(zhǎng)是激情的動(dòng)力 讓員工感受 企業(yè)的關(guān)愛 真情對(duì)待員工 培育卓越的人 和 諧 企 業(yè) 成就員
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